temat Błąd wewnętrzny przy logowaniu w Konto Mój Orange

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

LARGO — Thu, 05 Aug 2021 07:30:39 GMT

Ktoś miał taki problem ze nie można się zalogować do konta moja Orange po przez przeglądarkę? Miałem sam internet działało dobrałem usługi i klops zgłoszenie techniczne juz 2 miesiące wisi reklamacja zgłoszona i lipa dalej nie działa, zmiana hasła też nic nie dała

Miał ktoś tak i zna rozwiązanie?

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

byczyn_86 — Thu, 05 Aug 2021 08:09:30 GMT

@LARGO wyczysc dane przegladarki, pliki cookie, ewentualnie sprobuj z innej przegladarki

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

LARGO — Thu, 05 Aug 2021 08:11:51 GMT

NIC to nie dało 3 przeglądarki na laptopie 2 przeglądarki na telefonie i to samo. Czyszczenie danych też nie pomaga.

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

Misiek62 — Thu, 05 Aug 2021 08:17:16 GMT

@LARGO na samym początku "nowego" wydania MO via Web problemy generowało to że ktoś miał dużo usług (stacjonarne i mobilne). Co do długotrwałego rozwiązywania zgłoszenia, to dziwna sprawa. Nie wydaje się aby mógł pomóc ktoś inny niż "służby techniczne" Orange. Na Twoim miejscu ponowiłbym zgłoszenie.

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

LARGO — Thu, 05 Aug 2021 08:22:01 GMT

Dużo usług mam hmm miałem internet dobrałem tv oraz przymus telefonu stacjonarnego. I taki klops

Zgłoszenie ponowione i do tego reklamacja ale to już nudne takie zbywanie...

Aplikacja na telefonie działa bez problemu a webowa wersja taki problem.

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

agat13 — Thu, 05 Aug 2021 08:33:25 GMT

@LARGO a jak z innego sprzętu? Logujesz?

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

LARGO — Thu, 05 Aug 2021 08:35:11 GMT

W pracy próbowałem na PC i też to samo cały czas błąd wewnętrzny 404

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

agat13 — Thu, 05 Aug 2021 08:50:17 GMT

@LARGO zgłaszałem przez maila?

Tu masz opis https://www.orange.pl/view/mojorange/beta

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

LARGO — Thu, 05 Aug 2021 08:53:37 GMT

Ale tu mowa o APLIKACJI a nie o webowej wersji mój Orange

Aplikacja działa poprawnie

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

agat13 — Thu, 05 Aug 2021 09:17:29 GMT

@LARGO ale mail podany... Warto spróbować

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

Anonim — Thu, 05 Aug 2021 14:21:43 GMT

Zgadzam się z @Misiek62. Jak już próbowałeś tyle równych opcji to tylko interwencja ze strony Orange rozwiąże problem.

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

spiro — Thu, 05 Aug 2021 17:35:09 GMT

@LARGO tu było podobnie

https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Problem-z-logowaniem-si%C4%99-do-M%C3%B3j-Orange/m-p/268076#M12810

trzeba zgłosić w orange (mam nadzieję, że czat w aplikacji działa), poprosić o nr zgłoszenia i czekać aż naprawią lub samo się naprawi. Można też trochę poeksperymentować jak kolega w podlinkowanym wątku 🙂

Błąd wewnętrzny przy logowaniu

ketrasaArtur — Thu, 05 Aug 2021 18:37:43 GMT

@LARGO w moim przypadku sprawa wyglądała nieco inaczej, ale bardzo zbliżona do Twojej wersji. Apka mi działała, ale nie wszystkie usługi były dostępne, natomiast na stronie wyświetlał się błąd 404.

Jeżeli powyższe podpowiedzi nie zadziałały, aby konto Mój Orange wyświetlało się prawidłowo, proponuję zadzwonić na infolinię i poprosić o usunięcie konta Mój Orange. Następnie trzeba odczekać około 24 godziny i ponownie zadzwonić na infolinię z prośbą o pomoc w założeniu konta Mój Orange. Nowe konto proponuję założyć na innym adresie e-mail. Oczywiście przed założeniem ponownie konta należy sprawdzić, czy obecne przestało już działać.

Moim zdaniem to najszybsze i najpewniejsze rozwiązanie Twojego problemu. Podejrzewam, że po dodaniu kolejnych usług coś nieprawidłowo zapisało się na Twoim koncie i trzeba na nowo połączyć usługi, ale po przez usunięcie obecnego konta i założenie na nowo.