temat Mój Orange przez www - nie moje numery w Konto Mój Orange

Mój Orange przez www - nie moje numery

Oxygene — Fri, 23 Jul 2021 15:37:31 GMT

Witam, na moim koncie moj orange przez www pojawily sie dwa nie moje numery, pani powiedziala ze sa moje... wiec kazalem jej zablokowac ale zablokowala moj numer, hehe.... w apce moj orange widze tylko moje numery... orange ma usterkę czy cos bardziej powaznego?

________________
* Przeniesione z działu Na kartę – moderator Kinga

Mój Orange przez www - nie moje numery

agat13 — Fri, 23 Jul 2021 14:02:33 GMT

@OxygenePrawdopodobnie przekłamanie sytemu. Inaczej jest w rzeczywistości, a inaczej wyświetla-co może wskazywać fakt, że zablokowała obcy nr, a tak naprawdę Twój..

Zgłoś ten fakt, a się wyjaśni, bo nie słyszałem o podobnym przypadku

Mój Orange przez www - nie moje numery

Oxygene — Fri, 23 Jul 2021 14:06:08 GMT

Odblokowała inna pani... tylko nadal widzę dwa obce numery, mogę widzieć do kogo pisały itp... ale przy próbie blokady takie coś jest;

Wewnętrzny błąd komponentu Karta SIM

I gdy wchodze sprawdzic na moje karty widze konto 1 z 5... wchodzę a tam tylko 4 numery (dwa nie moje) a w apce tylko widze 2 moje....

Mój Orange przez www - nie moje numery

slav72 — Fri, 23 Jul 2021 14:09:30 GMT

@Oxygene to jakiś błąd systemu musi być, zrób zgłoszenie i dodaj do zgłoszenia screena z apki.

Mój Orange przez www - nie moje numery

agat13 — Fri, 23 Jul 2021 14:10:12 GMT

@OxygeneBłąd systemu, skoro widzisz z każdego poziomu inaczej, a nawet obserwujesz ruch innych kart. Masz ich numery? Zawsze się można porozumieć i zweryfikować, bo przy rejestracji tamtych mógł nastąpić błąd i połączyło Wasze konta, czy przypisało tamte Tobie..Masz wszelakie dane do reklamacji, więc pisz...

Mój Orange przez www - nie moje numery

Oxygene — Fri, 23 Jul 2021 14:26:37 GMT

Zgłosilem, ale pani nie wiadomo co zrobi.... kolejna pani zablokowala karty, a w sytemie widze ze sa cały czas aktywne.... poczekam do poniedzialku..... mijemy nadzieje ze nie skorzystal ktos z mojego peselu aby zarejestrowac karty...

Mój Orange przez www - nie moje numery

agat13 — Fri, 23 Jul 2021 14:39:32 GMT

@OxygeneSkorzystał, nie skorzystał...mógł przez pomyłkę jednej cyferki właśnie Twój podać i stąd problem. System zgłupiał i dopisał, ale nie tak do końca 🙂

Informuj jak to się potoczy

Mój Orange przez www - nie moje numery

Oxygene — Fri, 23 Jul 2021 14:44:25 GMT

W apce sa dwa numery i nie widzę tych "obcych" mam nadzieje że to wina Orange i mam nadzieję że fachowcy to załatwią, albo ktoś wewnątrz Orange ma jakiś dostęp i robi przeróżne rzeczy na kontach klientów... rotacja jest bardzo duża, więc każdy "studencik" ma dostęp do wielu nieautoryzowanych rzeczy... potem się zwolni a problem pozostanie.

Mój Orange przez www - nie moje numery

ketrasaArtur — Fri, 23 Jul 2021 15:33:32 GMT

@Oxygene apka wyświetla tylko Twoje aktywne numery natomiast przez www są dostępne wszystkie usługi, aktywne i te archiwalne. Po którejś aktualizacji tak się zrobiło. Ja mam ponad 80 usług z czego tyllo 16 aktywne, reszta tylko widoczna, ale nie da się wejść na konto archiwalne. Widać tylko listę. Aktywne numery działają bez problemu.

Mój Orange przez www - nie moje numery

Oxygene — Fri, 23 Jul 2021 15:43:10 GMT

Czy jest szansa ze jakis mój numer archiwalny wrocił do sprzedaży, ktoś go kupił, aktywował nawet swoimi danymi i pojawił się spowrotem w moim Mój Orange?

Mój Orange przez www - nie moje numery

agat13 — Fri, 23 Jul 2021 15:45:22 GMT

@Oxygene oczywiście, że jest, numery wracają do puli wydawanych po kwarantannie... ( brzydkie słowo)

Ale, że dwa na raz??

Mój Orange przez www - nie moje numery

ketrasaArtur — Fri, 23 Jul 2021 15:49:11 GMT

@Oxygene wygląda dla mnie, że jak jakiś numer trafi już do ponownego obiegu, to wyświetla się nazwa usługa komórkowa, usługa stacjonarna, usługa na kartę, a po kliknięciu błąd danych lub w ogóle nie jest aktywna.

Mój Orange przez www - nie moje numery

Oxygene — Fri, 23 Jul 2021 15:53:40 GMT

Przez czat pani powiedziała że mam aktywne 4 numery a to nie jest prawda, tylko dwa. I co teraz jakby 3 lub 4 numer ktoś użył do złych celów, do kogo się zgłoszą skoro nie są moje... jeden był nawet aktywowany teraz w lipcu....

No i najśmieśniejsze jest ze wyswietla;

Konto 1 z 5; a są przecież 4... a dwa nie moje... niech dział IT coś zrobi bo dużo zarabiają a tu takie bajki....

Mój Orange przez www - nie moje numery

ketrasaArtur — Fri, 23 Jul 2021 15:53:49 GMT

@Oxygene jeżeli fizycznie nie udostępisz osobie trzeciej karty SIM, to nikt nie skorzysta z Twojego numeru telefonu. Po przesunięciu do puli numerów wolnych, nowy nabywca musi numer zarejestrować na swoje dane. Po wygaśnięciu numeru Ciebie czas przejścia do puli numerów wolnych trwaponad rok.

Mój Orange przez www - nie moje numery

Oxygene — Fri, 23 Jul 2021 16:03:02 GMT

Skoro te 4 numery są aktywne bo widzę (poprzez stronę www), a nie pojawiają się w apce (widzę tylko 2 moje) to na 100% wina Orange?

Mój Orange przez www - nie moje numery

ketrasaArtur — Fri, 23 Jul 2021 18:46:12 GMT

@Oxygene te dwa numery widoczne przez www, a nie dostępne w apce są w okresie przejściowym. Możesz je jeszcze odzyskać, jeżeli nie chcesz, to po roku czasu numery na koncie przez www zostaną zastąpione nazwą, np: usługi komórkowe. To będzie już czas numeru przejścia do puli numerów wolnych, ale nie będą już Twoje dane przypisane do tego numeru.

Moim zdaniem Orange niepotrzebnie wprowadza zamieszanie. Kiedyś były dostępne tylko te numery, które były aktywne, tak jak obecnie jest w apce.

Mój Orange przez www - nie moje numery

Oxygene — Fri, 23 Jul 2021 18:54:27 GMT

Masz rację, ale te dwa numery są obce, nie są w ogóle moje, i tu jest problem, zrobiłem zgłoszenie i zobaczymy.

Mój Orange przez www - nie moje numery

DawidOrange — Sat, 24 Jul 2021 13:29:35 GMT

@Oxygene

Dodaj najlepiej na czacie zrzuty ekranowe do zgłoszenia 🙂.

Mój Orange przez www - nie moje numery

spiro — Sat, 24 Jul 2021 19:56:33 GMT

@Oxygene jeśli numery nie są twoje i możesz podejrzeć ich szczegóły to sprawa nadaje się do inspektora rodo.

Mój Orange przez www - nie moje numery

Anonim — Sat, 24 Jul 2021 21:42:48 GMT

@spiro ja obstawiam, że z powodu błędów na koncie, @Oxygene widzi swoje, nie aktywne stare numery, bo na portalu www czasem coś takiego wyskoczy, aplikacja tego nie pokazuje, więc jest ok, jakby w aplikacji je widział, to można by sądzić, że czyjeś numery podpięte są u niego.