https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259929#M12626 A kiedy była zmiana usług? Minął pełny okres rozliczeniowy? Fri, 02 Apr 2021 08:53:14 GMT Piotrekk85 2021-04-02T08:53:14Z https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259918#M12623 <P>Witam!</P> <P>Mam problem z kontem Mój Orange. W przeszłości miałem Orange Love + abonament komórkowy i kilka urządzeń na raty - koszty i faktury za wszystko były widoczne na Mój Orange i w aplikacji, po zalogowaniu adresem email.&nbsp;</P> <P>Na początku marca zrezygnowałem z Orange Love, został mi tylko abonament komórkowy i raty za urządzenia. Od momentu zakończenia Orange Love, nowe faktury za usługi komórkowe przestały pojawiać się na koncie, przychodzą tylko na maila. Po zalogowaniu się numerem telefonu, dostaję wiadomość o konieczności zalogowania emailem, żeby zobaczyć faktury, a po zalogowaniu emailem widzę tylko faktury z czasów Orange Love.&nbsp;</P> <P>Próbowałem usunąć konto email na Mój Orange, odczekałem 48h i zarejestrowałem ponownie, bez zmian. Pisałem do konsultanta na czacie, powiedział że po rezygnacji z Orange Love faktury przychodzą tylko na maila. Czy to prawda? Czy nie ma możliwości, żeby faktury za usługi komórkowe mieć w aplikacji i na stronie?</P> Fri, 02 Apr 2021 08:35:52 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259918#M12623 qqwerty1313 2021-04-02T08:35:52Z https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259923#M12624 Powinieneś mieć możliwość przełączenia się na inne konto, sprawdź. Fri, 02 Apr 2021 08:44:03 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259923#M12624 Arti_Kn_Pl 2021-04-02T08:44:03Z https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259928#M12625 <P>Masz na myśli "Wybór usługi" w zakładce podsumowanie? Tak, mam tam moją usługę komórkową, nawet orientacyjny koszt się pojawia, natomiast faktury wystawionej po rezygnacji z Orange Love nie ma.. Cała strona podsumowanie też jest pusta.&nbsp;</P> Fri, 02 Apr 2021 08:51:37 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259928#M12625 qqwerty1313 2021-04-02T08:51:37Z https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259929#M12626 A kiedy była zmiana usług? Minął pełny okres rozliczeniowy? Fri, 02 Apr 2021 08:53:14 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259929#M12626 Piotrekk85 2021-04-02T08:53:14Z https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259930#M12627 <P>Nie minął, myślisz że to jest przyczyną?</P><P>Orange Love wyłączono 18 marca, okres rozliczeniowy zaczyna się 19 marca i wtedy też jest wystawiana faktura, którą dostałem tylko na maila.&nbsp;</P><P>Czyli następna faktura powinna pojawić się na portalu?</P> Fri, 02 Apr 2021 08:56:40 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259930#M12627 qqwerty1313 2021-04-02T08:56:40Z https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259933#M12628 Bardziej w innym kierunku szły moje myśli. Czy nie zmieniono Ci np. okresu rozliczeniowego itp itd. Sprawdziłbym to w kolejnym miesiącu, ew. zrobił zgłoszenie jak nadal nie będzie dostępu. Fri, 02 Apr 2021 09:21:10 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259933#M12628 Piotrekk85 2021-04-02T09:21:10Z https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259936#M12629 <P>Tak zrobię. Poczekam do końca kwietnia i jeśli nic się nie zmieni to zrobię zgłoszenie. Dzięki <span class="lia-unicode-emoji" title=":lekko_uśmiechnięta_buźka:">🙂</span>&nbsp;</P> Fri, 02 Apr 2021 09:27:29 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-faktur-kom%C3%B3rkowych-w-M%C3%B3j-Orange-po-wypowiedzeniu-Orange/m-p/259936#M12629 qqwerty1313 2021-04-02T09:27:29Z