temat fałszywy numer w Konto Mój Orange

fałszywy numer

And3 — Thu, 29 Oct 2020 14:57:29 GMT

Od kilku miesięcy dostaję na mój numer telefonu – którego używam od września 1996 - wiadomości SMS o fakturach wystawianych przez Orange dla konta 0000XXXXXXXXXX. Informuję, że to nie jest moje konto. Proszę o wyjaśnienie tej sytuacji.

___________

* Wpis edytowany - zakryto nr konta bilingowego - moderator Bartłomiej

fałszywy numer

Misiek62 — Thu, 29 Oct 2020 14:31:36 GMT

@And3 na forum nikt nie ma dostępu do danych klientów, więc nikt nie załatwi Twojej sprawy. Musisz to wyjaśnić z BOK, https://www.orange.pl/view/kontakt

fałszywy numer

agat13 — Thu, 29 Oct 2020 15:00:16 GMT

@And3 Kilka tygodni temu był watek o podaniu niewłaściwego adresu mailowego na który przychodziły maile z fakturami zupełnie obcej osoby. Tu ten sam wariant tylko z SMS-ami. Wyjaśnić musisz i to na infolinii/czacie, ale czy się uda zmienić w cudzych danych źle podany Twój nr telefonu, to inna sprawa

https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Orange-wys%C5%82a%C5%82o-mi-mailem-umow%C4%99-i-dane-osobowe-nieznanej-mi-osoby/td-p/230321#U230321

Poczytaj....

fałszywy numer

Adept — Thu, 29 Oct 2020 15:18:55 GMT

@And3 a Ty masz abonament i powiadamianie o fakturach dla swojego numeru? Jeśli tak, o ile nie uda się załatwić sprawy w BOK i pod warunkiem że dysponujesz jeszcze innym numerem, to zmień dane do powiadamiania o swoich fakturach, a te dla innego klienta ignoruj. Ciekawe, czy klient dla podanego przez Ciebie ID jest jeszcze w Orange i czy nie zastanawia się dlaczego nie dochodzą do niego te SMSy,

fałszywy numer

And3 — Fri, 30 Oct 2020 12:43:17 GMT

Dziękuję wszystkim za pomoc. Spróbowałem podejść do sprawy od strony RODO. W końcu posługują się moim numerem (i to z innej sieci!) bez mojej zgody. Znalazłem inspektora ochrony danych w Orange; jego dane przecież muszą być dostępne. Wysłałem uprzejmego maila. Zobaczymy...

fałszywy numer

Adept — Tue, 15 Dec 2020 13:47:00 GMT

miesiąc (mniej więcej) minął... i @And3 nie pisze czy coś się udało wyjaśnić, zmienić... szkoda.

fałszywy numer

And3 — Sat, 19 Dec 2020 08:11:43 GMT

Milczałem, bo od wysłania maila do rzecznika danych osobowych nic nowego nie zaszło, nie przyszła żadna odpowiedź. Ale też nie dostałem żadnego nowego SMS o cudzych fakturach... Więc może ktoś-gdzieś zadziałał.

fałszywy numer

Piotrekk85 — Sat, 19 Dec 2020 09:11:16 GMT

Co do RODO. W Polsce numery telefonów są własnością Państwa. Państwo tylko udostępnia operatorom na czas określony, dalej operatorzy klientom. Więc jeśli klient X podał błędnie Twój numer telefon, Ty jako klient Y nie możesz tego zmienić, bo to nie Twoja własność osobista.