temat Czat w Konto Mój Orange

Czat

Dariusz_wlkp — Thu, 12 Nov 2020 13:22:52 GMT

Witam, nie mogę porozmawiać z doradcą na czacie, sprawdzane na każdej przeglądarce jak edge, chrome i firefox, do tego dane na stronie mój orange się nie ładują i cały czas kręcą się kwadraciki. i tak jest za każdym razem że czat rozłącza a kwadraciki się kręcą.

Czat

Dariusz_wlkp — Thu, 12 Nov 2020 13:15:13 GMT

Czat

ketrasaArtur — Thu, 12 Nov 2020 13:25:38 GMT

@Dariusz_wlkp zaloguj się na konto Mój Orange takimi samymi danymi, jak logujesz się na Nasz Orange. Potem wybierz kontakt i połączenie z czatem.

Jest jakiś problem z czatem.

Czat

Dariusz_wlkp — Thu, 12 Nov 2020 13:57:30 GMT

Jeśli boot każe mi się zalogować adresem email to tak się loguję jak widać na załączonym obrazku z rozmowy no ale ok spróbuję tak się zalogować jak piszesz.....

Edit: to samo....... logując się numerem telefonu tak jak tutaj niema opcji wprowadzenia hasła tylko przychodzi sms z kodem ale reszta bez zmian jak na załączonym obrazku i klikam czat dopiero po zalogowaniu się czyli już jestem zalogowany a boot mi wysyła link żebym ponownie się zalogował....

Czat

Ron — Thu, 12 Nov 2020 16:23:21 GMT

@Dariusz_wlkp, wyczyść dane przeglądania cookies itp na Firefox i spróbuj ponownie.

Czat

Dariusz_wlkp — Thu, 12 Nov 2020 17:16:54 GMT

Czat

Dariusz_wlkp — Thu, 12 Nov 2020 17:17:25 GMT

Czat

Dariusz_wlkp — Thu, 12 Nov 2020 17:21:14 GMT

Świeżo zainstalowany Firefox, wszystko wyczyszczone do zera i dalej to samo jak na screen-ach, nadmienię że po odpowiedzi TAK czy chcesz się połączyc z konsultantem wszystko staje, pasek wpisywania znika a jak widać na zapisanej rozmowie "doradca opuścił czat". Kwadraciki nadal się kręcą i danych nie wczytuje.

Czat

Dariusz_wlkp — Sat, 12 Dec 2020 16:09:39 GMT

Problem rozwiązany po zgłoszeniu do działu technicznego.

Temat do zamknięcia.