temat Bezpłatne połączenie z doradcą Orange w Konto Mój Orange

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

mampytanie — Tue, 11 Apr 2017 08:01:28 GMT

Witam, nie działa. Mam androida 4, wersję mój orange 3.11, próbuję zadzwonić bezpłatnie w prawie konta stacjonarnego - czy mam autologowanie czy wpisuję hasło ręcznie, czy wifi czy bez wifi nie działa. Cały czas miły męski głos mówi" Jeśli chcesz bezpłatnie połączyć się z doradcą skorzystaj z aplikacji mój orange" - a ja właśnie z niej dzwonię. Czemu nie działa?

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

Serki — Tue, 11 Apr 2017 08:03:46 GMT

@mampytanie hej, spróbuj jeszcze raz zalogować się loginem i hasłem. Przy autologowaniu bezpłatne połaczenia nie działają. Jeżeli to nie pomoże, to wyślij proszę maila z Twoim nr telefonu na adres moj.orange@orange.com (najlepiej z linkiem do tego wątku).

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

Anonim — Tue, 11 Apr 2017 08:05:06 GMT

mampytanie napisał(-a):
Witam, nie działa. Mam androida 4, wersję mój orange 3.11, próbuję zadzwonić bezpłatnie w prawie konta stacjonarnego - czy mam autologowanie czy wpisuję hasło ręcznie, czy wifi czy bez wifi nie działa. Cały czas miły męski głos mówi" Jeśli chcesz bezpłatnie połączyć się z doradcą skorzystaj z aplikacji mój orange" - a ja właśnie z niej dzwonię. Czemu nie działa?

@mampytanieAplikacja działa od Androida 4.1 i wyżej.

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

mampytanie — Tue, 11 Apr 2017 08:12:22 GMT

wersja android na urządzeniu, które posiadam to 4.4.4 - to wersja chyba ok jak rozumiem?

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

mampytanie — Tue, 11 Apr 2017 08:16:39 GMT

jako, że moderator zasugerował aby dodatkowo podać wersję modelu - proszę bardzo i mam nadzieję, że to pomoże : SAMSUNG GT -N5100

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

Anonim — Tue, 11 Apr 2017 08:17:00 GMT

@mampytanieCzy to była aktulizacja czy czysta instalacja ?

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

mampytanie — Tue, 11 Apr 2017 08:18:44 GMT

a o co pytasz z tą aktualizacją?

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

Anonim — Tue, 11 Apr 2017 08:21:09 GMT

@mampytanieAplikacja Mój Orange była wersii 3.9 a teraz jest 3.11.

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

mampytanie — Tue, 11 Apr 2017 08:41:51 GMT

mam mój orange już długo i się aktualizuje - aktualnie zaktualizwoał się do wersji 3.11

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

Anonim — Tue, 11 Apr 2017 08:49:15 GMT

@mampytanieOdinstaluj i ponownie zainstaluj

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

mampytanie — Tue, 11 Apr 2017 09:10:09 GMT

Uwielbiam te zabawy 🙂 odinstalowałem, zainstalowałem, zalogowałem się bez autologowania - a miły Pan spokojnym głosem powtarza - Jeśli chcesz bezpłatnie połączyć się z konsultantem skorzystaj z aplikacji orange. Jeszcze jakieś konstruktywne pomysły?

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

Anonim — Tue, 11 Apr 2017 09:15:47 GMT

@mampytanieNapisz na e-maila i podaj numer telefon i link a nie model jak prosiła ciebie @Serki

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

mampytanie — Tue, 11 Apr 2017 09:24:33 GMT

Moderator napisał

"Twój temat nieco zmodyfikowałem, dodając do niego odpowiednie etykiety. Dzięki temu także inni użytkownicy będą mogli łatwiej trafić na opisany przez Ciebie problem. Mam nadzieję, że to rozumiesz i będziesz nadal aktywny na Nasz Orange.

PS: warto doprecyzować jaka dokładnie to wersja Androida (czy 4.0 czy już 4.1) oraz jaka jest nazwa oraz model aparatu .

Pozdrawiam, Moderator Wiktor"

dlatego podałem nazwę urządzenia - a jeśli porady sprowadzają się do odinstaluj i zainstaluj to może nie warto radzić? a maila wysłałem zobaczymy jaka odpowiedź uzyskam - na razie temat uważam za niezałatwiony - darmowa rozmowa z konsulatantem nie działa

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

Wiktor — Tue, 11 Apr 2017 12:26:47 GMT

mampytanie napisał:

Moderator napisał: "(...) PS: warto doprecyzować jaka dokładnie to wersja Androida (czy 4.0 czy już 4.1) oraz jaka jest nazwa oraz model aparatu

No tak
Takie informacje bywają pomocne, zwłaszcza na forum, do którego dostęp ma niezliczona liczba użytkowników. Jeżeliby się okazało, że na tego typu aparacie także inni obswerwują podobne problemy - to już sam ten fakt zawężałby obszar poszukiwań dla rozwiązania

Przypomniało mi się , że w podobnej sprawie już wypowiadał się kiedyś @rav w komentarzu do Bazy Wiedzy z 21-08-2016 22:22.

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

klaszk01 — Fri, 14 Apr 2017 05:10:05 GMT

Problem z brakiem mozliwości nawiązania połączenia usunąłem przez odinstalowanie, restart telefonu i ponowną instalację apki. U mnie działa. Wersja 3.11

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

Anonim — Fri, 14 Apr 2017 06:27:32 GMT

klaszk01 napisał(-a):
Problem z brakiem mozliwości nawiązania połączenia usunąłem przez odinstalowanie, restart telefonu i ponowną instalację apki. U mnie działa. Wersja 3.11

@klaszk01A karta Orange czy inny operator ?

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

jozef195805 — Mon, 18 Sep 2017 09:48:26 GMT

Witam chcę przenieść numer z innej sieci na karte do orange abonament nie mogę p[ołączyć się z konsultantem chyba sieci orange nie zależy na nowych klientach

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

jozef195805 — Mon, 18 Sep 2017 09:49:20 GMT

mampytanie napisał(-a):
Witam, nie działa. Mam androida 4, wersję mój orange 3.11, próbuję zadzwonić bezpłatnie w prawie konta stacjonarnego - czy mam autologowanie czy wpisuję hasło ręcznie, czy wifi czy bez wifi nie działa. Cały czas miły męski głos mówi" Jeśli chcesz bezpłatnie połączyć się z doradcą skorzystaj z aplikacji mój orange" - a ja właśnie z niej dzwonię. Czemu nie działa?

Witam chcę przenieść numer z innej sieci na karte do orange abonament nie mogę p[ołączyć się z konsultantem chyba sieci orange nie zależy na nowych klientach

Bezpłatne połączenie z doradcą Orange

Misiek62 — Mon, 18 Sep 2017 10:31:37 GMT

@jozef195805 nie piszesz, więc dopytam, albo dopowiem... bezpłatne połączenie z konsultantem przysługuje klientom Orange - z warunkiem, którym wcześniej - pełne logowanie danymi konta na Mój Orange. Skoro chcesz przenieść numer, to zakładam, że nie łączysz się z numeru od Orange.