temat Błąd 404 w Konto Mój Orange

Błąd 404

Jarovp76 — Sun, 28 Jun 2020 14:47:33 GMT

Po zalogowaniu na konto Mój Orange otrzymuję błąd 404. Problem trwa już 3 tydzień. Wiele razy dzwoniłem do BOK i otrzymuję jakieś dziwne odpowiedzi, że mam czekać, aż informatycy wgrają jakąś aktualizację. Po czym następuje pospieszne odłożenie przez konsultanta słuchawki. Ile można czekać i dlaczego konto mojej koleżanki funkcjonuje normalnie bez potrzeby wgrywania aktualizacji? Moje konto nie działa też w aplikacji na Android. Proszę o pomoc, może tutaj jest ktoś normalny i kompetentny? Jak tak można traktować klienta po 10 latach?

Błąd 404

Arti_Kn_Pl — Sun, 28 Jun 2020 18:16:15 GMT

Jakie masz usługi ? Stacjonarne, mobilne czy to i to ? Logujesz się e-mailem?

Błąd 404

ketrasaArtur — Mon, 29 Jun 2020 03:25:22 GMT

@Jarovp76 zadzwoń na infolinię i poproś konsultanta o usunięcie konta. Teraz to trwa dużo szybciej. Po usunięciu konta załóż je ponownie. Powinno zadziałać.

W moim przypadku też była taka sytuacja, ale apka NMO działała. Problem występował tylko po zalogowaniu przez www. Po usunięciu konta i ponownym założeniu, powinno wrócić do prawidłowego funkcjonowania.

Dużo numerów masz w Orange?

Daj znać, jak poszło po całym zabiegu.

Błąd 404

Jarovp76 — Mon, 29 Jun 2020 06:34:37 GMT

Dzwoniłem i podobno jest w mojej sprawie nowe zgłoszenie. Złożyłem reklamację. Na moje konto sami konsultanci nie mogą się dostać. Nie działa żadne logowanie. Mam Orange Love. Tv, telefon domowy, dwa abonamenty i jeden na kartę.

Błąd 404

Arti_Kn_Pl — Mon, 29 Jun 2020 07:19:46 GMT

@Jarovp76

zmień proszę właściciela rozwiązania, raczej nie przyczyniłem się do niego 🙂

Błąd 404

ketrasaArtur — Mon, 29 Jun 2020 07:25:16 GMT

@Jarovp76 nie masz więc dużo numerów i usług na swoim koncie. Najlepiej zgłoszenie do działu technicznego, niech dokładniej przeanalizują całą sprawę, bo to coś poważniejszego niż ja miałem. Kolejny nowy błąd na koncie Nowy Mój Orange. W moim przypadku chociaż konsultant miał dostęp do moich danych, dlatego łatwiej było z usunięciem konta.

Daj znać, jak idzie postęp w Twojej sprawie.

Błąd 404

Jarovp76 — Mon, 29 Jun 2020 07:32:25 GMT

Muszę dojść jak to zrobić. Piszę z telefonu.

Błąd 404

Jarovp76 — Mon, 29 Jun 2020 15:13:28 GMT

Zgłoszenie w trakcie realizacji. Już trzeci tydzień z tym zabawa.

Błąd 404

ketrasaArtur — Mon, 29 Jun 2020 15:17:02 GMT

@Jarovp76 tak optymistycznie, mam nadzieję, że u Ciebie potrwa to krócej. Moją sprawę rozwiązywali pół roku.

Błąd 404

Jarovp76 — Mon, 29 Jun 2020 19:40:59 GMT

Pół roku ignorować klienta i nie naprawić błędów na koncie? To są kpiny.

Błąd 404

Jarovp76 — Wed, 01 Jul 2020 08:53:19 GMT

Kolejny dzień , telefon z mojej strony zapewnienia,że będzie naprawione i nie działa. KOnsultantka nie jest w stanie usunąć mojego konta, może to by pomogło? Na prawdę tego potrzebuję zresztą za coś w końc u płacę abonament, a tu wielka ściema.