temat bok@orange.pl w Konto Mój Orange

bok@orange.pl

david565 — Sun, 08 Mar 2020 09:50:55 GMT

Czy coś się stało z adresem bok@orange.pl ? Bo nie dochodzą na ten adres żadne wiadomości. Czy jest jakiś inny adres email na który można wysłać zapytanie bądż dokumenty ?

bok@orange.pl

byczyn_86 — Mon, 09 Mar 2020 14:36:41 GMT

@david565 tutaj masz sposoby kontaktu z Orange

https://www.orange.pl/view/kontakt

Kontakt przez pocztę bok@orange.pl nie jest już dostępny.

bok@orange.pl

Citi2017 — Sun, 08 Mar 2020 09:57:07 GMT

@david565 Witam, Orange zrezygnowało, z adresu bok@orange.pl on już nie istnieje. Metody kontaktu to : Czat Bok Orange lub nr *100 czy nr 510100100 lub można na adres

Adres do korespondencji

Orange Polska S.A.

ul. Jagiellońska 34, 96-100 Skierniewice

więcej informacji w linku : https://www.orange.pl/view/kontakt?footerlink=true

bok@orange.pl

david565 — Sun, 08 Mar 2020 09:59:05 GMT

To w trakim razie wielka szkoda że zrezygnowali z kontaktu. Przecież to jest głupie że tak duża firma rezygnuje z adresu email, gdyż żyjemy w taki czasach gdzie to jest normą że pewne rzeczy wysyła się bezpośrednio na adres email.

bok@orange.pl

byczyn_86 — Sun, 08 Mar 2020 10:00:17 GMT

@david565 kto by te 100 tysiecy maili dziennie czytal? 😁

bok@orange.pl

Citi2017 — Sun, 08 Mar 2020 10:02:54 GMT

@david565 Jeśli chodzi o reklamacje itp. można, wysłać na czat Bok Orange w pliku PDF.podczas rozmowy na czacie.

bok@orange.pl

david565 — Sun, 08 Mar 2020 10:04:41 GMT

rozumiem, ale to jest pewne uciążenie , adres email był prosty pyk i poszło a tu musze wchodzić, szukać. Troche jest to utrudnione.

bok@orange.pl

ketrasaArtur — Sun, 08 Mar 2020 10:08:34 GMT

@david565 niestety, obecnie czat z załącznikami to najszybszy sposób przekazania informacji. Dziś niestety jest nieczynny. Godziny pracy czatu: od poniedziałku do piątku, w godzinach 7-22 i w soboty 10-18.

bok@orange.pl

david565 — Sun, 08 Mar 2020 10:06:17 GMT

@byczyn_86 to niech zatrudnia więcej ludzi , Suwałki w których pracowałem zlikwidowali kilka lat temu, podobnie jak i inne miejscowości.

bok@orange.pl

ketrasaArtur — Sun, 08 Mar 2020 10:07:23 GMT

@david565 są jeszcze e-maile pracowników, ale ciężko na nie trafić. Czasami na blog.orange.pl pracownicy swoje e-maile podają.

bok@orange.pl

david565 — Sun, 08 Mar 2020 10:10:09 GMT

@ketrasaArtur tak to prawda, ale też wiesz ludzie maja swoje obowiązki więc tez nie wypada bezpośrednio pisać co do niektórych gdyż sam wiem jakie to jest uciążliwe jak dostajesz dodatkową robotę. Takie moje zdanie jest przynajmniej co do tego.

bok@orange.pl

ketrasaArtur — Sun, 08 Mar 2020 10:13:35 GMT

@david565 na forum również pojawiają się pracownicy Orange i można również z nimi pewne sprawy uzgodnić na priw.

bok@orange.pl

Anonim — Sun, 08 Mar 2020 10:31:04 GMT

Co już czat w soboty pracuje?

bok@orange.pl

ketrasaArtur — Sun, 08 Mar 2020 10:32:02 GMT

@Anonim takie informacje są podane na czacie. Jeszcze nie sprawdzałem.

bok@orange.pl

david565 — Sun, 08 Mar 2020 10:32:03 GMT

@Anonim tak owszem, wczoraj zagadałem nawet do nich.

bok@orange.pl

ketrasaArtur — Sun, 08 Mar 2020 10:32:58 GMT

I w dodatku w dni od poniedziałku do piątku wydłużony jest czas, wcześniej był krótszy.

bok@orange.pl

moyotom — Wed, 03 Mar 2021 10:38:31 GMT

@Citi2017czy wiesz jak przejść "sztuczną inteligencję" aby dostać się na rozmowę z konsultantem? Co nie napiszesz to sprawa "szybko jest załatwiana" i kończona rozmowa...

bok@orange.pl

Citi2017 — Wed, 03 Mar 2021 12:12:58 GMT

@moyotom Jak dzwonisz na 510 100 100 musisz do 5 lub 6 razy powtórzyć proszę o rozmowę z konsultantem po tym Max przełączy do konsultanta

bok@orange.pl

ketrasaArtur — Wed, 03 Mar 2021 13:00:48 GMT

@moyotom czy na infolinii, czy na czacie trzeba kilka razy powtórzyć: "Proszę o połączenie z konsultantem". Na infolinii to działa trochę lepiej, z czatem różnie bywa, często są rozłączane rozmowy. Czasami MAX-owi brakuje danych, które rzekomo podajemy niepoprawnie.

Osobiście, jak chcę przeprowadzić rozmowę na czacie, to loguję się na stare konto (dane tak jak do logowania na forum, nie loguję się e-mailem). Taki czat lepiej działa i szybciej można się dogadać.

bok@orange.pl

moyotom — Wed, 03 Mar 2021 14:07:45 GMT

@ketrasaArturu mnie Twoja metoda nie działa, próbowałem z 10 razy i nic, za każdym razem kilkukrotnie pisałem "Proszę o połączenie z konsultantem" i za każdym razem zbycie:

"Dziękuję. Wszystko się zgadza. Twój numer został zablokowany z powodu braku płatności w terminie. Widzę jednak, że wszystkie zaległości są już uregulowane, dlatego zlecę odblokowanie. Zdejmiemy blokadę jak najszybciej - maksymalnie do 24 godzin - o czym poinformujemy Cię SMS-em. Po zdjęciu blokady zalecam wyłączenie i włączenie urządzenia. To gwarantuje poprawne działanie usług. W tej sprawie pomoże Ci doradca. Aby się z nim połączyć załóż konto Mój Orange klikając w link: "

Sprawa nadaje się do UOKiK, naliczyli mi nieprawidłowo fakturę i nie można tego zgłosić bezpłatnie...