temat Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB w Konto Mój Orange

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

szymczok1 — Sun, 23 Feb 2020 17:43:38 GMT

Aktywowałem usługę podaną w temacie na 7 dni za 7zł i z 7GB internetu, a dostałem tylko 3GB internetu.Nie wiem czy to jakiś błąd czy nieaktualne ceny, ale no chyba ktoś powinien się tym zająć. Mam pytanie bo usługę z pakietem 1TB też można znaleźć w dwóch cenach 300zł i 360zł w zależności od tego w jakiej wersji jest to usługa (cykliczna, jednorazowa) .Czy to są prawidłowe dane, czy też nieaktualne?Czytałem coś o tym że ceny zostały podwyższone dla tej usługi, ale tylko dla nowych klientów, czyli 1TB dostanę za 300zł?

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

Piotrekk85 — Sun, 23 Feb 2020 17:47:33 GMT

Korzystasz z dawno nieaktualizowanej wersji mój Orange.

Aktualna rozpiska jest w regulaminie https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/27836/5d10e95c-2f7c-4e37-827f-8af1def47d4a

Zawsze możesz złożyć reklamację, to Ci ręcznie mogą dodać brakujące GB o ile reklamacja będzie rozpatrzona pozytywnie.

Jeśli numer aktywowałeś przed 19.09.2019, to aktywacja starej wersji jest nadal możliwa pakietu za 300 zł.

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

Citi2017 — Sun, 23 Feb 2020 17:59:26 GMT

@szymczok1 Tak jak Piotrek piszę ale może lepsza by był dla ciebie Orange flex oferta . https://flex.orange.pl/

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

ketrasaArtur — Sun, 23 Feb 2020 18:39:01 GMT

W apce Mój Orange 4.15 popatrzyłem na możliwości włączenia różnych pakietów. Możliwości są różne i nie zależnie, czy numer był aktywowany przed 19 września 2019 r. czy po tej dacie. Opcje włączenia pakietów są dostępne również dla nowo aktywowanych numerów. Podejżewam, że jak bym chciał aktywować pakiety obecnie wycofane dla nowego numeru, to może to się skończyć błędem, bądź aktywowaniem pakietu za wyższą cenę.

Orange w apce pakiety wycofane powinien uporządkować dla nowych numerów. Dla mnie to jest pomieszane, a jak ma poradzić sobie nowy użytkownik?

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

byczyn_86 — Sun, 23 Feb 2020 18:43:24 GMT

@szymczok1 oto aktuale ceny pakietow, waznosc i ilosc GB

Zloz reklamacje przez czat lub infolinie. Powiedz ze apka wprowadzila Cie w blad i powinni Ci uznac reklamacje. Kontakt https://www.orange.pl/view/kontakt

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

ketrasaArtur — Sun, 23 Feb 2020 18:43:14 GMT

@szymczok1 czyli reklamacja nic Ci nie da, a w apce są nieaktualne informacje. Jest 7 GB za 7 PLN. Czyli kupuję, ale do końca nie wiem co 😧

@byczyn_86 nie wiem, czy reklamacja coś da. Pewnie zostanie rozpatrzona negatywnie i zasłonią się aktualnym regulaminem.

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

byczyn_86 — Sun, 23 Feb 2020 18:46:38 GMT

@ketrasaArtur mozna sprobowac. Ja kiedys wlaczylem jakis pakiet za 25 zlotych, zadzwonilem na infolinie i zwrocili mi kase🙂

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

ketrasaArtur — Sun, 23 Feb 2020 18:48:35 GMT

Zwrot może jeszcze przejdzie, ale zwiękzenie do 7 GB pewnie już nie. Zależy do kogo trafi reklamacja i jaką podejmie decyzję.

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

byczyn_86 — Sun, 23 Feb 2020 18:53:19 GMT

Dobry i zwrot😁

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

szymczok1 — Sun, 23 Feb 2020 19:18:27 GMT

Jak niezaktualizowana, jak w sklepie play piszę że brak nowy aktualizacji.

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

szymczok1 — Sun, 23 Feb 2020 19:22:28 GMT

orange flex -80zł 100GB transferu

oferta pre-paid -25zł około 85GB transferu

Wnioski nasuwają się same.

Rozmowy i smsy bez limitu + pakiet GB

ketrasaArtur — Sun, 23 Feb 2020 19:25:21 GMT

@szymczok1 właśnie w najnowszej wersji apki 4.15 są nieaktuakne informacje o dostępnych pakietach.

Powinny te pakiety być w apce dostosowane do obecnej oferty na kartę.