temat problemy z logowaniem w Mój Orange w Konto Mój Orange

problemy z logowaniem w Mój Orange

adiplus — Wed, 05 Feb 2020 12:58:06 GMT

Witam, szanowni mam problem z logowaniem się na profilu Mój Orange poprzez laptopa, logowanie poprzez aplikację mobilną działa bez zarzutu. Od początku mojej obecności w Orange nie próbowałem się logować poprzez strony www, teraz z racji tego że mam 4 numery telefonów wygodniej by mi było zarządzać tym przez internet. Zgłaszałem to już wielokrotnie na BOK, poprzez konsultanta itp ... nic !! dodam że usunąłem cookie, próbowałem innej przeglądarki i nic ... Pani konsultant również widzi że jest problem ale zgłoszenia do panów informatyków nic nie pomagają ...

Szanowni jakaś rada, pomysł ??

problemy z logowaniem w Mój Orange

Anonim — Wed, 05 Feb 2020 13:07:42 GMT

@adiplus , albo F5 lub strzałka odświeżania, albo radykalnie usunięcie i ponowne założenie konta. Albo najprostszą radą, rozmowa na czacie z konsultantem, co powie. Może jak dostaniesz zgłoszenie, będzie zarejestrowane i cierpliwie czekać.

problemy z logowaniem w Mój Orange

Citi2017 — Wed, 05 Feb 2020 13:20:03 GMT

@Anonim raczej trzeba by konto usunąć i odnowa założyć przy takim problemie .

problemy z logowaniem w Mój Orange

adiplus — Wed, 05 Feb 2020 16:29:11 GMT

Odświeżanie nic nie daje, błąd i tyle (słowa pani konsultant) rozmów już przeprowadziłem z 5, zgłoszeń tyle samo .... czekać !! ale jak długo 2-3 tygodnie ??

może faktycznie trzeba zrobić ciach !!

problemy z logowaniem w Mój Orange

andrzej1441 — Wed, 05 Feb 2020 18:02:19 GMT

Twój profil w bazie zawiera niedopuszczalne dane..

Znak sterujący lub kombinacja znaków może go wywołać.

Najbardziej radykalne rozwiązanie to założenie nowego profilu.

problemy z logowaniem w Mój Orange

Citi2017 — Wed, 05 Feb 2020 18:15:26 GMT

@andrzej1441 tak jak mówisz musi usunąć konto i założyć jeszcze raz i wtedy będzie działać .

problemy z logowaniem w Mój Orange

ketrasaArtur — Wed, 05 Feb 2020 18:15:57 GMT

@andrzej1441 ale jak ma już założone konto, to nic nie da. Dla mnie wygląda, że jest w NMO, wiec najpierw trzeba usunąć konto, co potrwa około dwóch tygodni, a następnie ponownie założyć. W większości przypadków to pomaga.

@adiplus zrób zgłoszenie na infolinii BOK: 510 100 100 i zaznacz usunięcie Twojego konta. z Nowy Mój Orange. Następnie ponownie załóż i powinno już działać poprawnie.

Do czasu usilnienia, masz możliwość korzystać z tylko aplikacji Mój Orange 4.14, gdzie są obecnie najdokładniejsze informacje o Twoich numerach.

problemy z logowaniem w Mój Orange

FLESNA — Wed, 05 Feb 2020 19:19:53 GMT

@andrzej144

Sprecyzuj proszę co znaczy niedopuszczalne dane?

Jeśli podczas zakładania profilu były dopuszczalne tzn. umożliwiły jego założenie to co spowodowało że teraz wyskakuje błąd ?

Mam identyczny problem co autor tematu - posiadając jedynie usługi stacjonarne.

Problemu nie było w 2019roku pojawił się na początku stycznia i mimo kilku zgłoszeń nie został usunięty do dziś....ehh te pomarańcze...

problemy z logowaniem w Mój Orange

ketrasaArtur — Wed, 05 Feb 2020 19:29:24 GMT

@FLESNA dla mnie konsultant to tłumaczył, że nie wszystkie dane poprawnie zostały zapisane na nowej platformie NMO. Jestem obecnie w trakcie usuwania konta i po usunięciu jak będzie działała stara wersja MO, to przez jakiś czas nie będę zakładał konta na NMO, żeby znowu coś sienie skopało.

problemy z logowaniem w Mój Orange

FLESNA — Wed, 05 Feb 2020 19:32:43 GMT

tylko mi działało NMO ( na 100%) bo w grudniu płaciłem kartą za usługi.

a od stycznia brak takiej możliwości na komputerze - pozostaje tylko aplikacja na telefon...

za dużo zmian na raz i już chyba stracili nad tym kontrolę...

problemy z logowaniem w Mój Orange

ketrasaArtur — Wed, 05 Feb 2020 19:38:19 GMT

Mi działo NMO przez miesiąc, potem się wykrzaczyło, a dopiero niedawno dowiedziałem się, co można zrobić, aby ponownie zadziałało. Po całym zabiegu może opisze cała sprawę. Najlepsze jest to, że na słuchawce często mi konsultanci powtarzali, że nie jestem Jeszce klientem z najdłuższym oczekiwaniem w tej sprawie. Podobno są osoby, które czekają już rok na usunięcie usterki

problemy z logowaniem w Mój Orange

FLESNA — Wed, 05 Feb 2020 19:46:27 GMT

opisz teraz a nie po zabiegu 🙂

zmiana operatora na pewno pomoże 😉

problemy z logowaniem w Mój Orange

ketrasaArtur — Wed, 05 Feb 2020 19:51:18 GMT

@FLESNA myślę, że pewnie tak, bo ze zmianą operatora zostanie usunięte Twoje konto, ale ja tak nie chciałem robić.

Na chwilę obecna złożyłem zgłoszenie na infolinii w celu usunięcia mojego konta na NMO. To ma trwać około dwóch tygodni. Dopiero minęło kilka dni, wiec przed walentynkami ma się już sprawa zakończyć.

Podobno takie rozwiązanie jest najbardziej skuteczne.

Teraz nie chcę opisywać, bo jeszcze po usunięciu konta nie będzie wszystko rozwiązane w moim przypadku. Tu najczęściej jest błąd komponentu, a ja mam jeszcze bardziej skomplikowaną sprawę. Dlatego wolę opisać nie w trakcie, ale po zakończeniu.

problemy z logowaniem w Mój Orange

Anonim — Wed, 05 Feb 2020 19:54:47 GMT

@FLESNA , nie poganiaj @ketrasaArtur , bo się jeszcze wystraszy

problemy z logowaniem w Mój Orange

ketrasaArtur — Thu, 06 Feb 2020 06:16:20 GMT

@Anonim ja nie jestem takim płochliwym kotkiem

Przyjdzie jeszcze czas na opisanie

problemy z logowaniem w Mój Orange

FLESNA — Thu, 06 Feb 2020 07:46:03 GMT

To jeszcze taki kwiatek

Usunięcie przyszłości...

problemy z logowaniem w Mój Orange

adiplus — Thu, 06 Feb 2020 09:55:45 GMT

to ja też mam taki komunikat, rozumiem że trzeba czekać 🙂

problemy z logowaniem w Mój Orange

Anonim — Fri, 07 Feb 2020 14:21:41 GMT

@adiplus i @FLESNA , to nie przyszłość, tylko termin usunięcia konta...tyle trwa. U mnie tak samo było.

@ketrasaArtur , nie zgodzę się z Tobą, bo żelazo należy kuć, póki gorące. Ech! Potem są tacy, co nie uświadomieni i nie oświeceni przypadkiem, który nastąpił, niepotrzebnie wypowiadają zaklęcie "mądry Polak po szkodzie"

problemy z logowaniem w Mój Orange

ketrasaArtur — Sat, 08 Feb 2020 01:09:48 GMT

Już mogę napisać, że jak ktoś już raz zarejestrował się w NMO, nie ma możliwości powrotu do starej wersji MO, nawet po usunięciu konta.

Zostaje tylko stara wersja aplikacji 4.14, która działa obecnie najstabilniej z wiarygodnymi danymi .

problemy z logowaniem w Mój Orange

adiplus — Thu, 20 Feb 2020 12:04:39 GMT

Witam, mam dalej ten sam problem nikt z konsultantów nie potrafi pomóc mi w zalogowaniu się na mój orange, zamknąłem konto 15 lutego i od tego czasu nic nie potrafię zrobić ... jakiś pomysł ?