temat Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę w Modemy i routery

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

alejak7 — Sat, 21 Dec 2024 17:51:35 GMT

Cześć,

Internet mobilny dla domu Orange 5G

Router z Orange: TCL LINKHUB HH512L 5G

Co jakiś czas rozłącza internet w niektórych urządzeniach, np. smartfon (WiFi) lub jeden z telewizorów podpiętych RJ45. Po restarcie routera wszystko wraca do normy. Dzieje się tak czasem raz na dobę, czasem dwa razy, może więcej.

Patrzę w ustawienia routera i jednocześnie jest podłączonych często 15-20 urządzeń. Większość kablowo (ethernet). Teraz np. jest:

- ethernet x15
- WiFi 2.4GHz x1
- WiFi 5GHz x0

Kamery, 3 TV, komputer, kilka telefonów, pompa ciepła ... coś tam jeszcze.

Teraz wszystko gra. Ale pewnie do czasu. Wieczorem lub rano, znowu nie będę mógł się połączyć z WiFi na telefonie lub nie będzie internetu na którymś TV i będzie konieczny restart routera.

Jaki może być powód?

A. Jakieś konkretne ustawienia routera? Jakie? Na tym filmiku chwalą, że obsługuje jednocześnie do 32 urządzeń WiFi więc to chyba nie limit urządzeń:

https://www.youtube.com/watch?v=vLIQnAeO2LA

B. Ograniczenie Orange? Support twierdzi, że nie ma takich ograniczeń.

Support TCL - nie ma dziś człowieka od routerów, a człowiek od telewizorów powiedział, że to na pewno wina internetu mobilnego ... już sam nie wiem, ale Orange twierdzi, że nie.

Badam temat od tygodnia i trochę zonk. Nie jestem informatykiem, ani technikiem, ale pytam takich specjalistów i nikt za bardzo nie ma pomysłu, o co może chodzić.

Jak działa to działa fajnie, bo download około 300 / upload słaby około 10, ale wystarcza. Tylko te ciągłe restarty rozbrajają, bo kładziesz się przed snem, wchodzisz w internety na telefonie, jest WiFi, ale internetów nie ma 😞 Trzeba lecieć do salonu zrobić restart 🙂

Macie jakiś pomysł? Sugestie?

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

agat13 — Sat, 21 Dec 2024 17:58:52 GMT

@alejak7 wydaje się to ma pierwszy rzut oka wina routera. Rozłącza losowo, czy tylko określone urządzenia? Na różnych częstotliwościach czy w jednym paśmie ( 2,4 czy 5GHz)?

Zerknij w routerze czy nie ma opcji usypiania nieaktywnych urządzeń..

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

Samotnick — Sat, 21 Dec 2024 18:00:49 GMT

@alejak7 Wygląda raczej na problem z WAN. Próbowałeś na karcie innego operatora?

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

alejak7 — Sat, 21 Dec 2024 18:11:16 GMT

Wydaje mi się, że losowo, bo już odłączył raz telefon (WiFi), telewizor w salonie (LAN), komputer (LAN), Telewizor w sypialni (LAN) ... przy czym nie zdarzyło się, by odłączył aktualnie działające urządzenie, np. TV, który działa - a jak TV działa to zawsze ciągnie internet, bo mam TV tylko przez streaming.

Opcji usypiania w routerze nie widzę, ale mam opcję blokowania urządzeń. Sugerujesz, żeby coś zablokować? Tylko co i po co, skoro urządzenie obsługuje do 32 urządzeń jednocześnie po WiFi, a obecnie mam tak, jak na screenie poniżej. Skoro obsługuje 32 na WiFi to chyba nie mniej na LAN? Czy może być mniej?

Nie widzę, by router podłączał mi urządzenia na paśmie 5GHz. Może z raz coś tam widziałem. Prawie zawsze telefony łączy na 2,4GHz ... w panelu nie widzę, bym mógł stworzyć osobną sieć 5GHZ z osobnym hasłem. Chyba sam decyduje, jak ma być?

Wybaczcie, jeżeli głupkowato piszę, ale zielony w te klocki jestem. Coś czuję, że tu się wyszkolę 😉

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

alejak7 — Sat, 21 Dec 2024 18:12:58 GMT

Nie próbuję na karcie innego operatora, bo w mojej lokalizacji tylko Orange daje znośny zasięg. Mieszkam trochę w lesie 🙂 Ale jeżeli mogę coś z tym WAN pokombinować z Orange to wyłóż proszę łopatą 🙂

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

IreneuszCD — Sat, 21 Dec 2024 18:12:46 GMT

Jeden restart przy tylu urządzeniach ok, dwa to za dużo i coś z router m nie tak, aktualizacja oprogramowania jak jest nowsze, ustawienia fabryczne, ostateczność to serwis producenta 😎

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

alejak7 — Sat, 21 Dec 2024 18:17:06 GMT

Najczęściej 1 restart. Może raz zdarzyło się 2x.

Próbuję za radą zrobić aktualizację, ale mam taki screen, jak w załączniku. To znaczy, że nie ma nowszej wersji, czy jakiś error systemowy i trzeba przeczekać, aż naprawią? 🙂

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

IreneuszCD — Sat, 21 Dec 2024 18:20:56 GMT

@alejak7 Skorzystaj ze wsparcia producenta, może oni mają nowsze oprogramowanie, jeśli masz logi systemowe z routera, to im podeślij 😎

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

alejak7 — Sat, 21 Dec 2024 18:24:44 GMT

Dzwoniłem na infolinię TCL, specjalisty od routerów nie było. W ogóle rzadko bywa 🙂 Będzie we wtorek w wigilię, a później jakoś po nowym roku dopiero 🙂

A konsultant od TV powiedział, że przy internecie mobilnym to standard i jak jest internet mobilny w domu, to takie restarty trzeba robić ... tylko, że nikt tego z Orange nie chciał potwierdzić. Pytałem też paru lepiej obeznanych znajomych i mówili, że pierwsze słyszą ... troche dom wariatów i zaczynam chodzić od ściany do ściany 😉

Przywrócić do ustawień fabrycznych muszę jeszcze spróbować, ale muszę spytać człowieka, który organizował mi tu sieć, czy mogę to bez obaw zrobić, czy jakieś urządzenia mi wtedy siądą.

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

IreneuszCD — Sat, 21 Dec 2024 18:27:43 GMT

@alejak7 Jeśli masz specyficzną konfigurację sieci, to ustawień fabrycznych nie przeprowadzaj, raz na dzień restart routera i tyle 😎

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

atlas_cudow — Sat, 21 Dec 2024 20:34:27 GMT

Zrób mały test. Wyłącz sobie DHCP np. na TV. Przydziel mu IP ręcznie, spoza puli DHCP i zobacz, czy kiedykolwiek to urządzenie rozłączy.

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

agat13 — Sat, 21 Dec 2024 20:40:46 GMT

@alejak7 możesz zrobić zrzut oprogramowania do pliku konfiguracyjnego. Tzw backup ustawień..

Jakby co, to zawszeozesz po resecie przywrócić te same ustawienia sprzed resetu z tego pliku wgrywając go do routera

To dla bezpieczeństwa ustawień

Zapytaj o to gościa, który ustawiał router

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

j131 — Sat, 21 Dec 2024 21:11:25 GMT

@alejak7

Najpierw trzeba się upewnić co właściwie jest powodem braku internetu na klientach: czy faktycznie, jak podejrzewasz tracą one połączenie z ruterem, czy też ruter traci połączenie z internetem (to to co sugerował "gość od telewizorów"). To dość łatwo pozytywnie rozstrzygnąć, wystarczy jeśli w trakcie awarii na jednym urządzeniu upewnisz się że na którymkolwiek innym jest normalny dostęp do internetu (naturalnie bez resetowania czegokolwiek). Jeśli awaria dotyczy tylko niektórych urządzeń, a nie wszystkich na raz, to masz rację, i zrywane są połączenia LAN. Ale jeśli zawsze wszystkie na raz tracą dostęp do internetu, to problemem jest stabilność połączenia rutera do internetu.

Co dalej?

W LAN zrywanie połączeń kablowych praktycznie się nie zdarza, jeśli coś takiego występuje, to kabel nie styka lub któreś z urządzeń ma uszkodzony port eternetowy. Natomiast zrywanie WiFi to inna bajka - może się zdarzać w całkowicie nieprzewidywalny i pozornie losowy sposób, szczególnie jeśli połączenie jest słabe. Jakość sygnału WiFi (jego propagację) możesz ocenić przy pomocy telefonu - np. apką WiFiAnalyzer - w tych miejscach gdzie masz klienty WiFi zlokalizowane. Jeśli sygnał jest słaby to czas pomyśleć o rozbudowie WiFi, albo jeśli to możliwe przeniesieniu klienta na kabel.

Natomiast jeśli chodzi o WAN (czyli zrywanie połączenia rutera z internetem), to trzeba ocenić jak wygląda sygnał komórkowy w tym miejscu gdzie masz ruter, i czy ewentualnie nie dałoby się go poprawić np. przestawiając ruter lub anteny; można też myśleć o antenach zewnętrznych - ale to oczywiście zależy od możliwości technicznych. Może być i tak, że to operator coś grzebie w BTSach is stąd zerwania. Jeśli tak by było, po zgłoszeniu problemu do BOK powinieneś uzyskać potwierdzenie i komentarz perspektywiczny.

Uniwersalną przyczyną może być oczywiście uszkodzenie rutera (coś powinno być widać w jego logach), lub jego niestabilne zasilanie. W tym kontekście sprawdziłbym napięcie w gniazdku sieciowym. Kiedyś przez kilka miesięcy miałem na jednej fazie ledwie 180V i miało to ogromny wpływ na (nie)stabilność gadżetów elektronicznych do tej fazy podpiętych, więc wiem że to nie jest pomysł całkiem wydumany (choć przyznaję że to niezbyt prawdopodobne).

Co do aktualizacji oprogramowania rutera, to najlepszym źródłem informacji w tym zakresie są strony producenta, tam powinieneś znaleźć nie tylko informacje, ale także wszelkie niezbędne narzędzia. Na automatyce aktualizacji nie zawsze można polegać.

Mobilny internet dla domu - rozłącza niektóre urządzenia, reset routera 1x 2x na dobę

alejak7 — Mon, 23 Dec 2024 15:22:45 GMT

Najpierw trzeba się upewnić co właściwie jest powodem braku internetu na klientach: czy faktycznie, jak podejrzewasz tracą one połączenie z ruterem, czy też ruter traci połączenie z internetem (to to co sugerował "gość od telewizorów"). To dość łatwo pozytywnie rozstrzygnąć, wystarczy jeśli w trakcie awarii na jednym urządzeniu upewnisz się że na którymkolwiek innym jest normalny dostęp do internetu (naturalnie bez resetowania czegokolwiek). Jeśli awaria dotyczy

Miałem przed chwilą taką sytuację. Odłączyło mi internet na smartfonie w trakcie korzystania z niego (WiFi). W tym samym czasie internet na włączonym komputerze (LAN) cały czas był. Także to raczej kwestia odcinania internetu z losowego urządzenia. Po restarcie routera na obu urządzeniach internet śmiga.

W LAN zrywanie połączeń kablowych praktycznie się nie zdarza, jeśli coś takiego występuje, to kabel nie styka lub któreś z urządzeń ma uszkodzony port eternetowy. Natomiast zrywanie WiFi to inna bajka - może się zdarzać w całkowicie nieprzewidywalny i pozornie losowy sposób, szczególnie jeśli połączenie jest słabe. Jakość sygnału WiFi (jego propagację) możesz ocenić przy pomocy telefonu - np. apką WiFiAnalyzer - w tych miejscach gdzie masz klienty WiFi zlokalizowane. Jeśli sygnał jest słaby to czas pomyśleć o rozbudowie WiFi, albo jeśli to możliwe przeniesieniu klienta na kabel.

Mam wrażenie, że w LAN też czasem mi odcina, np. TV, który jest podłączony kablem do LAN. Zdarzało się wiele razy.

To raczej nie ma nic wspólnego z zasięgiem WiFi. Potrafi zerwać z pomieszczeniu, gdzie jest router i super zasięg oraz prędkość (ok 300). Potrafi odciąć internet w dalszym pomieszczeniu. WiFi jest, ale IOS pokazuje, że nie ma w tej sieci internetu. Po restarcie routera wszystko działa.

Natomiast jeśli chodzi o WAN (czyli zrywanie połączenia rutera z internetem), to trzeba ocenić jak wygląda sygnał komórkowy w tym miejscu gdzie masz ruter, i czy ewentualnie nie dałoby się go poprawić np. przestawiając ruter lub anteny; można też myśleć o antenach zewnętrznych - ale to oczywiście zależy od możliwości technicznych. Może być i tak, że to operator coś grzebie w BTSach is stąd zerwania. Jeśli tak by było, po zgłoszeniu problemu do BOK powinieneś uzyskać potwierdzenie i komentarz perspektywiczny.

Router stoi przy oknie i daje bardzo fajne prędkości jak dla mnie:

Po WiFi:

- Ping 17-18

- Download ok. 300

- Upload ok. 10 (tu mogłoby być lepiej, ale da się żyć)

To raczej nie ten problem.

Czy router uszkodzony, czy może kwestia napięcia w gniazdku ... nic na to nie wskazuje, ale rzucę temat elektrykowi i gościowi od sieci.

Podsumowując, Zonk sobie dalej grasuje i pozostaje kombinować. Chyba kupię inny router, jakiś przemysłowy i wtedy się zobaczy. Polecacie jakieś dobre routery na wiele urządzeń z mocnym WiFi, by nie trzeba było kolejnych w domu montować?

Linki mile widziane 🙂