temat Problem z wifi, Funbox 6 w Modemy i routery

Problem z wifi, Funbox 6

Orzeł33 — Mon, 18 Nov 2024 16:00:29 GMT

Zresetowałem router manualnie po czym internet przestał działać (przed resetem działał). Przesyłam filmik aby pokazać jak zachowują sie diody. Bardzo proszę o jakiś trop o co może chodzić. Dioda wifi świeci cały czas na pomarańczowo, dioda internetu szybko miga na pomarańczowo, a dioda telefonu miga na biało

________________
* Przeniosłem z działu Sieć i dostępność usług – moderator Michał

Problem z wifi, Funbox 6

j131 — Sun, 17 Nov 2024 00:11:56 GMT

Ano zawiesił się biedak.

Poszukaj, może to pomoże.

https://nasz.orange.pl/t5/Modemy-i-routery/FunBox-6-status-diody-pytanie/td-p/257166

Pewnie odcięło ci sygnał. Zgłoś awarię przez apkę, zdiagnozują i podpowiedzą co dalej, z automatu.

Problem z wifi, Funbox 6

atlas_cudow — Sun, 17 Nov 2024 06:30:48 GMT

Przewód od internetu się nie wypiął przypadkiem?

Problem z wifi, Funbox 6

Orzeł33 — Sun, 17 Nov 2024 11:08:28 GMT

Nie wypiał się

Problem z wifi, Funbox 6

Orzeł33 — Sun, 17 Nov 2024 11:09:23 GMT

Właśnie samoistnie się naprawił, jak bedzie jeszcze raz taka sytuacja to zglosze awarie. Dzięki

Problem z wifi, Funbox 6

Samotnick — Sun, 17 Nov 2024 11:10:57 GMT

@Orzeł33 To był reset przyciskiem czy odłączenie od zasilania? Jak długo posiadasz ten egzemplarz?

PS Dzięki za filmik. Wprowadził mnie w świąteczny nastrój.

Problem z wifi, Funbox 6

Orzeł33 — Sun, 17 Nov 2024 11:16:54 GMT

Reset przyciskiem, wczoraj wieczorem próbowałem kilka razy i nic, a dziś rano za pierwszym razem zadziałało. Ten egzemplarz posiadam już 10 miesięcy

Problem z wifi, Funbox 6

Samotnick — Sun, 17 Nov 2024 11:20:33 GMT

@Orzeł33 OK, chciałem Cię naprowadzić na problemy z zasilaniem. Może coś z aktualizacją nie poszło i wszedł w bootloopa. Ważne, że już działa.

Problem z wifi, Funbox 6

Pablo5 — Sun, 17 Nov 2024 12:27:02 GMT

Cześć @Orzeł33

Mam pytanie o której resetowałeś modem? Też posiadam taki modem jak Twój i z doświadczenia ponad 2 letniego wiem, że zazwyczaj w nocy z soboty na niedziele od godziny 00:00 do godzin porannych trwaja prace i czasami internet jest w tym godzinach niedostępny. Mogłeś zrobić reset w tych godzinach i wtedy natrafiłeś na prace od strony Orange i nie miałeś dostępu do internetu

Pozdrawiam 🙂

Problem z wifi, Funbox 6

Orzeł33 — Mon, 18 Nov 2024 16:02:41 GMT

@Pablo5napisał(-a)

Cześć @Orzeł33

Mam pytanie o której resetowałeś modem? Też posiadam taki modem jak Twój i z doświadczenia ponad 2 letniego wiem, że zazwyczaj w nocy z soboty na niedziele od godziny 00:00 do godzin porannych trwaja prace i czasami internet jest w tym godzinach niedostępny. Mogłeś zrobić reset w tych godzinach i wtedy natrafiłeś na prace od strony Orange i nie miałeś dostępu do internetu

Pozdrawiam 🙂

Teraz to ma sens, zresetowałem około godziny 23:00, po tym resecie juz nie bylo internetu. Chcialem wejść na My Orange ale juz była informacja o pracach technicznych. Dzięki wielkie.

Problem z wifi, Funbox 6

Pablo5 — Sun, 17 Nov 2024 12:34:44 GMT

@Orzeł33mógł to być zbieg okoliczności i natrafiłeś na prace planowane. Czasami u mnie też są w tych godzinach 😉

Ważne że wszystko już działa 👍

Pozdrawiam 🙂

Problem z wifi, Funbox 6

atlas_cudow — Sun, 17 Nov 2024 12:37:42 GMT

@Pablo5 @Orzeł33 Wy chyba żartujecie? Prawda? Orange nie robi żadnych regularnych przerw w dostarczaniu usługi. Oczywiście ich stronka, portal logowania może nie działać i faktycznie prace techniczne robi się w weekend, w nocy, ale to nie ma nic wspólnego z samą usługą. Błagam, już nie piszcie takich uwag, bo jeszcze ktoś w to uwierzy:/

Problem z wifi, Funbox 6

Pablo5 — Sun, 17 Nov 2024 12:48:30 GMT

@atlas_cudowsą takie sytuacje szczególnie w weekend w nocy z soboty na niedziele. Ja nie zartuje. Mam ponad 2 letnie doświadczenie z Orange Światłowód oraz z Funboxem 6 i w 100% zdarzają się takiej sytuacje. Jak pojawi się znów taka sytuacja u mnie w najbliższym czasie to napisze tutaj na forum w pracach planowanych 🙂

Pozdrawiam 🙂

Problem z wifi, Funbox 6

atlas_cudow — Sun, 17 Nov 2024 12:49:18 GMT

@Pablo5 Nikt nie odłącza internetu bez awarii. Wiesz ile firm działa 7/24? Po 23 pracownicy idą do domu wg twojej teorii? Ludziom przestaje działać TV ?

Problem z wifi, Funbox 6

j131 — Sun, 17 Nov 2024 13:23:04 GMT

@Orzeł33napisał(-a)
Właśnie samoistnie się naprawił, jak bedzie jeszcze raz taka sytuacja to zglosze awarie. Dzięki

Szkoda że nie zrobiłeś diagnostyki w apce. Wiedzielibyśmy coś konkretnego. Niestety FB6 nie pokazuje tak jednoznacznie jak FB3 czy problem dotyczy sygnału światłowodowego czy coś innego jest nie tak. A prace na sieci, owszem bywają, ale na pewno nie tak regularnie jak niektórzy sugerują. U mnie przykładem takich prac była wymiana uszkodzonej skrzynki - stali bywalcy wiedzą o czym piszę. To się normalnie nie zdarza, to jest formalnie awaria i jak najbardziej powinno być w takim trybie zgłaszane. Operator przecież laski nam nie robi że świadczy usługę zgodnie z umową, a w umowie nic o regularnych przerwach nie ma.

PS. OK, skoro jednocześnie były prace techniczne i nie dało się zrobić nic w apce, to faktycznie fatalny zbieg okoliczności. Ja bym w takim wypadku eskalował do infolinii telefonicznej - najgorsze co można zrobić to ignorować takie sytuacje; one się po prostu nie powinny zdarzać.

Problem z wifi, Funbox 6

Pablo5 — Sun, 01 Dec 2024 00:04:02 GMT

Jeśli chodzi o prace planowe to miałem się przypomnieć że takie sytuacje się zdarzają. W dniu dzisiejszym czyli z soboty na niedziele od godziny 00:00 są w moim rejonie prace planowe. Myślałem że jest to awaria internetu, zgłosiłem ten problem u wirtualnego doradcy Maxa na Orange czacie i otrzymałem informacje że trwają prace planowe.

Dla potwierdzenia uzyskałem taką informację od Maxa:

Sprawdziłem w systemie i w Twoim rejonie prowadzimy właśnie prace planowe, co może mieć wpływ na działanie Twoich usług. Przepraszam za utrudnienia i z góry dziękuję Ci za jeszcze chwilę cierpliwości.

Życzę miłej niedzieli 🙂 😎

Pozdrawiam 🙂

Problem z wifi, Funbox 6

Samotnick — Sun, 01 Dec 2024 09:27:05 GMT

@Pablo5 Gdzie Ty mieszkasz, że są takie problemy? W Warszawie z taką sytuacją nie spotkałem się przez prawie siedem lat korzystania ze światłowodu.

Problem z wifi, Funbox 6

atlas_cudow — Sun, 01 Dec 2024 09:32:51 GMT

@SamotnickMiałem napisać to samo :). Mam MultiWAN i kiedy główne łącze, czyli światłowód nie działa, to router wysyła maila. Przez grubo ponad rok, nie dostałem żadnego maila:).

Odnośnie komunistów Orange, to mam wrażenie, że zawsze piszą tak samo, czyli prace remontowe itp, pomimo, że żadnych prac nie robią:)

Problem z wifi, Funbox 6

j131 — Sun, 01 Dec 2024 09:56:37 GMT

@atlas_cudownapisał(-a)
@SamotnickMiałem napisać to samo :). Mam MultiWAN i kiedy główne łącze, czyli światłowód nie działa, to router wysyła maila. Przez grubo ponad rok, nie dostałem żadnego maila:).
Odnośnie komunistów Orange, to mam wrażenie, że zawsze piszą tak samo, czyli prace remontowe itp, pomimo, że żadnych prac nie robią:)

Nie, jeśli diagnostyka wypada negatywnie to MAX przyjmuje zgłoszenie awarii z automatu. Jeśli natomiast są spodziewane problemy to nie przyjmuje zgłoszenia awarii tylko przeprasza za chwilowe utrudnienia i przesyła SMSa po ustaniu trudności. Faktycznie w normalnych warunkach zdarza się to rzadko, u mnie raz na kilka lat. Ale jest różnica między reakcją systemu na awarię, a reakcją na prace serwisowe.

Problem z wifi, Funbox 6

Pablo5 — Sun, 01 Dec 2024 12:21:28 GMT

@Samotnickwojewództwo śląskie. Jeśli chodzi o miejscowość to są to okolice Wyżyny (Jury) Krakowsko-Częstochowskiej. Super atrakcje są na Jurze Krakowsko-Częstochowskiej. Zainteresowanych serdecznie zapraszam to odwiedzenia 🙂

Pozdrawiam 🙂