temat Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi" w Modemy i routery

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

limitless — Tue, 13 Feb 2024 14:48:22 GMT

Hej,

mam problem z internetem od około 4 dni, otóż średnio co godzinę go wyrzuca. Na routerze miga dioda sieci na pomarańczowo, dioda wifi po środku nie miga, świeci się na pomarańczowo, a dioda telefonu miga na biało. Był technik, stwierdził, że to wina routera, wymienił router, po 2 godzinach sytuacja znów się powtórzyła i powtarza. W BOK widzą jakiś problem w diagnostyce, że niby router się "gubi". Ma ktoś jakiś pomysł?

___________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

agat13 — Tue, 13 Feb 2024 15:03:10 GMT

@limitlessTylko diagnostyka z poziomu konsultanta BOK na infolinii. Może zobaczy coś niewłaściwego w działaniu usługi

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

limitless — Tue, 13 Feb 2024 15:05:24 GMT

Jak ich do tego zmotywować? Bo 4 konsultantów przekazało sprawę do technika

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Samotnick — Tue, 13 Feb 2024 15:06:42 GMT

@limitless „Gubi” w sensie uruchamia się ponownie? Pokaż jaki ma czas od uruchomienia, zestawienia sesji PPPoE i poziom sygnału optycznego (odczytasz te informacje w menu). Czy był wymieniany zasilacz?

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

limitless — Tue, 13 Feb 2024 16:05:58 GMT

Nie wiem, czy to poprawne dane, bo jestem laikiem, ale przesyłam screena.
Co do "gubienia" to nie mam pojęcia co mają na myśli.

________________

Ukryłem dane - Rafał

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

limitless — Tue, 13 Feb 2024 15:26:59 GMT

A, no i zasilacz wymieniony, wraz z routerem.

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Arviss — Tue, 13 Feb 2024 15:30:36 GMT

Miałem podobny problem, na szczęście u mnie obyło się bez wymiany sprzętu. W moim przypadku Funbox dostawał czkawki przy aktualizacji i musiałem go kilka razy przywracać do fabryki, aż w końcu zaskoczył.

Zobacz proszę jaką masz wersję oprogramowania, można to zrobić na 2 sposoby:
- na głównej stronie 192.168.1.1 na ekranie logowania powinna być podana wersja, np: Version 03.03.11.17,

- po zalogowaniu w informacjach systemowych, np:

1.6	Wersja firmware SGF6-pl-03.03.11.17_20.04.21

Piszesz, że był technik, wymienił modem i dalej jest problem. Możliwe przyczyny:
- uszkodzony wymieniony modem (to byłoby dziwne, ale zdarzały się przypadki, że technik wymienił uszkodzony modem na uszkodzony),
- jest problem na linii i to jest bardziej prawdopodobne

Nie pozostaje nic innego jak konsultować do skutku z BOK poprzez telefon / czat

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Samotnick — Tue, 13 Feb 2024 15:30:41 GMT

Poszukaj i podaj jeszcze te informacje.

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

limitless — Tue, 13 Feb 2024 15:30:52 GMT

1.6	Wersja firmware SGF6-pl-03.03.11.17_20.04.21

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Arviss — Tue, 13 Feb 2024 15:32:53 GMT

@limitless dzięki. Czyli masz najnowszy soft. Trzeba szukać w tym przypadku pomocy poprzez kontakt z BOK, niech gruntownie technik sprawdzi podłączenie w lokalu i poza lokalem.

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

limitless — Tue, 13 Feb 2024 15:33:23 GMT

Niestety nie mam żadnych danych z 2 z przodu. 1, a potem 4.

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

agat13 — Tue, 13 Feb 2024 15:36:53 GMT

@limitless według mnie masz niewłaściwe poziomy mocy sygnału optycznego. Dzwoń na infolinię i zapytaj o te parametry. Skoro FB wymieniony, warto sprawdzić linię

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Pablo5 — Tue, 13 Feb 2024 15:35:35 GMT

Cześć @limitless

Wtedy gdy router się gubi to czy dioda internet (sieć) miga na pomarańczowo powoli czy szybko?

Tutaj masz pewne wskazówki na stronie Orange dotyczace Funbox 6 w pkt 7 Jak rozwiązać problemy z modemem Funbox 6? https://www.orange.pl/omnibook/orange-funbox-6#scrollNav-7 W tym linku masz podpunkty co zrobić jeśli:

1) dioda internet miga szybko na pomarańczowo lub

2) jeśli dioda internet miga powoli na pomarańczowo

Zerknij do tego linka w punkcie 7 do tych podpunktów. Może dzieki tym wskazówką uda się zweryfikować problem

Jeśli te wskazówki nie pomogą to zgłoś uszkodzenie/problem z linią 🙂

Pozdrawiam 🙂

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Samotnick — Tue, 13 Feb 2024 15:44:47 GMT

@limitless Nie mam FB6 aby dać Ci dokładne zrzuty. Sam poszukaj poziomu sygnału bo w nim może być problem.

Edyta: @Arviss już podpowiedział, dzięki.

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Arviss — Tue, 13 Feb 2024 15:44:04 GMT

W menu modemu koło zębate na dole > kafelek "Informacje systemowe" > karta ONT.
A na karcie Ogólne jest info, czy jest to wbudowane ONT, czy zewnętrzne

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

limitless — Tue, 13 Feb 2024 15:46:19 GMT

Wewnętrzny ONT.

Babka na infolinii mi powiedziała, że nie jest mi w stanie pomóc, ale problem leży po ich stronie i nie była w stanie powiedzieć jaka jest siła sygnału optycznego.. xD

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

agat13 — Tue, 13 Feb 2024 15:49:06 GMT

@limitless co zaproponowała?

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Arviss — Tue, 13 Feb 2024 15:50:04 GMT

Te parametry nie wyglądają jakoś tragicznie - mam zbliżone do Twoich. Nie rozumiem, jak Doradca może nie pomóc 🙂 Jeśli Konsultanta widzi jakiekolwiek nieprawidłowości, zgłoszenie powinno być przekazane do Technika 🙂

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

limitless — Tue, 20 Feb 2024 07:02:58 GMT

Nic, powiedziała, że nie jest w stanie pomóc i muszę czekać na technika.

Technik stwierdził, że to router, nie miał go przy sobie i kazał mi jechać do salonu. W dodatku chciał mnie obciążyć kosztami 129zł za to, że nic nie zrobił. Pojechałem i wymieniłem, było to dziś.

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Arviss — Tue, 13 Feb 2024 15:50:55 GMT

Ok, no to na Walentynki czekasz na Technika 🙂

temat Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi" w Modemy i routery

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się &quot;gubi&quot;

Problem z internetem Funbox 6 - router się &quot;gubi&quot;

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"

Problem z internetem Funbox 6 - router się "gubi"