temat Niedziałający internet na służbowych komputerach w Modemy i routery

Niedziałający internet na służbowych komputerach

agata_m — Fri, 24 Apr 2026 11:59:56 GMT

Dzień dobry,

pokierowała mnie tutaj obsługa czatu Orange. Mam problem z dostępem do internetu na służbowych komputerach (na prywatnych urządzeniach wszystko działa prawidłowo). Wina leży prawdopodobnie po stronie ustawień routera (Huawei B525s-23a), bo gdy przełożyłam kartę sim do telefonu i zrobiłam hotspota, wszystko działało prawidłowo. Zresetowanie ustawień routera nie pomogło. Dział IT z mojej firmy podpowiada włączenie VPN passthrough L2TP.

Proszę o pomoc.

Niedziałający internet na służbowych komputerach

ketrasaArtur — Wed, 29 Dec 2021 09:00:33 GMT

@agata_m czy służbowe karty SIM mają założony PIN?

Jeśli tak, to po włączeniu routera że służbową kartą SIM, należy zalogować się do routera przez aplikację lub stronę www i wpisać numer PIN.

Logowanie do routera przez www:

Wpisujesz adres IP routera w przeglądarkę, najczęściej jest to: 192.168.8.1, login: admin, hasło: admin. Dane logowania są na etykiecie routera.

Aplikację do logowania z Androida: AI LIFE lub Huawei HiLink.

Niedziałający internet na służbowych komputerach

agata_m — Wed, 29 Dec 2021 09:31:19 GMT

@ketrasaArtur Nie mam żadnej służbowej karty sim. Karta SIM która jest w routerze jest moja, prywatna, z której korzystam już ponad 2 lata. Służbowe są tylko laptopy, na których interenet z tego routera nie działa.

Niedziałający internet na służbowych komputerach

Samotnick — Wed, 29 Dec 2021 10:58:18 GMT

@agata_mnapisał(-a)
...na których interenet z tego routera nie działa.

Zdefiniuj "nie działa". Czy w ogóle nie ma dostępu do sieci czy jakaś wybrana usługa (np VPN) nie działa prawidłowo?

Niedziałający internet na służbowych komputerach

agata_m — Wed, 29 Dec 2021 11:58:09 GMT

@Samotnick nie otwierają się strony internetowe w przeglądarce, ale np. na Teamsach mogę rozmawiać normalnie

Niedziałający internet na służbowych komputerach

j131 — Wed, 29 Dec 2021 13:51:08 GMT

@agata_mnapisał(-a)
@Samotnick nie otwierają się strony internetowe w przeglądarce, ale np. na Teamsach mogę rozmawiać normalnie

Generalnie ktoś założył na komputerach jakieś ograniczenie. Wróżąc z fusów wiele nie pomożemy, ale najprościej pewnie byłoby przeinstalować system. IMHO ustawienia rutera niewiele tu mają do rzeczy.

Niedziałający internet na służbowych komputerach

agata_m — Wed, 29 Dec 2021 13:53:47 GMT

@j131 dlaczego w takim razie firmowe komputery działają zupełnie normalnie, jeśli robię hotspota z telefonu a) z kartą sim od innego dostawcy b) przekładając kartę sim orange z routera do telefonu?

Niedziałający internet na służbowych komputerach

j131 — Wed, 29 Dec 2021 13:54:55 GMT

@agata_m

To tylko Bóg i admin który założył to ograniczenie może wiedzieć na pewno.

Niedziałający internet na służbowych komputerach

Samotnick — Wed, 29 Dec 2021 14:05:39 GMT

Jeżeli dział IT radził sprawdzić ustawienia passthrough w routerze to możliwe, że korzystasz z jakiegoś typu VPNa (może właśnie L2TP) do dostępu do sieci. Strzelam, że nie może się ono połączyć z siecią firmową (przez B525) przez co nie masz dostępu do firmowego proxy przez który idzie ruch http. Sprawdź i napisz jakie masz ustawienia proxy w systemie.

Niedziałający internet na służbowych komputerach

agata_m — Wed, 29 Dec 2021 14:43:18 GMT

Panowie, Wasza pomoc była nieoceniona, za co niezmiernie dziękuję, ale chyba właśnie doszłam do rozwiązania problemu. Wystarczyło zmienić w ustawieniach routera tryb IP na IPv4 😊