temat Problemy z konfiguracją Funbox 6 w Modemy i routery

Problemy z konfiguracją Funbox 6

Monnqx — Mon, 26 Apr 2021 13:35:31 GMT

Witam. Dziś z okazji przedluzenia umowy dostarczono mi Funboxa 6. Do tej pory miałem FB 3.0. Po podłączeniu FB6 początkowo migała powoli biała dioda od internetu, w pewnym momencie przeskoczyła na pomarańczową i router poprosił o wpisanie loginu i hasła do neostrady. Udało się zalogować. Po tym w przeglądarce wyskoczył komunikat że 'wykryto problem z twoją linią światłowodową'. Router się zrestartował a pierwsza dioda zaczęła migać na biało (powoli). Według instrukcji Orange na stronie oznaczało to "problem z konfiguracją usług", zgodnie z tamtejszymi wskazówkami zresetowałem FB6 do ustawień fabrycznych. Teraz dioda miga szybko na biało a w przeglądarce jest komunikat o Braku połączenia i konieczności sprawdzenia kabla światłowodowego. Przyznam szczerze że nie mam pojęcia, co mogło się przydarzyć ale zależy mi na jak najszybszym rozwiązaniu problemu z uwagi na to, że pracuję zdalnie. Czy jest coś jeszcze, co mógłbym spróbować zrobić czy pozostaje mi już tylko zgłoszenie problemu na infolinię?

Problemy z konfiguracją Funbox 6

j131 — Mon, 26 Apr 2021 12:42:57 GMT

@Monnqx: dostarczono ale nie podłączono? Tzn. konfigurujesz FB6 od zera czy też już to było skonfigurowane, działało i przestało działać?

Problemy z konfiguracją Funbox 6

Monnqx — Mon, 26 Apr 2021 12:47:00 GMT

Router przywiózł kurier, wcześniej miałem FB3.0, więc tak, sam go konfiguruję

Problemy z konfiguracją Funbox 6

j131 — Mon, 26 Apr 2021 13:25:02 GMT

@Monnqx: sam wpinałeś/wpinałaś światłowód? Jesteś pewien/pewna że wtyczka jest wciśnięta odpowiednio? Możesz pokazać screenshota z menu konfiguracyjnego FB6 z parametrami FTTH? Wymianę miałeś uzgodnioną z BOK - czy dostałeś od nich zapewnienie że będzie działało od razu?

Problemy z konfiguracją Funbox 6

Monnqx — Mon, 26 Apr 2021 13:16:35 GMT

Wtyczka 'kliknęła' jak ją wpiąłem do routera. Do menu konfiguracyjnego nie jestem w stanie się dostać, bo obecnie router utknął na komunikacie o problemie z łączem światłowodowym i wyborze wewnętrznego/zewnętrznego ONT. Pomimo że wybieram wewnętrzny to nie idzie dalej, a ilekroć próbuję wskoczyć w konfigurację poprzez 192.168.1.1 to i tak witam nie ten sam ekran 😕

Problemy z konfiguracją Funbox 6

j131 — Mon, 26 Apr 2021 13:21:13 GMT

@Monnqxten sam czyli jaki?

Problemy z konfiguracją Funbox 6

Monnqx — Mon, 26 Apr 2021 13:24:08 GMT

Problemy z konfiguracją Funbox 6

j131 — Mon, 26 Apr 2021 13:33:44 GMT

@Monnqx: tak jak jest napisane: oprócz fizycznego uszkodzenia/przerwania połączenia, możliwe że połączenie nie zostało jeszcze aktywowane (dziwne jeśli FB3 na tym samym łączu działał) - upewnij się w BOK jaki jest status.

Poza tym ewentualnie fotki gniazdek i patchkorda możesz zamieścić ale jeśli nic w nich podejrzanego nie ma to zdalnie będzie o pomocną poradę trudno.

Problemy z konfiguracją Funbox 6

agat13 — Mon, 26 Apr 2021 13:52:08 GMT

@Monnqx ma moje oko, to FB6 jest nie przypisany do bazy danych aktywnych modemów, a co za tym idzie ONT. Wróć do FB3 i zobacz czy działa, byle ostrożnie z wytczkami. Równo zdecydowanie do końca i delikatnie dociśnij. Jeśli n starym działa, to zgłoś to na czacie, że modem jest nieaktywny i najlepiej poproś o połączenie z konsultantem. Powiedz, że na 3 jest ok, a 6 nie działa

Problemy z konfiguracją Funbox 6

slav72 — Mon, 26 Apr 2021 13:59:19 GMT

@Monnqx odłącz jeszcze raz kabelek światłowodowy z gniazdka i wciśnij ponownie, zarazem sprawdź czy w FB 6 jest wtyczka dobrze wciśnięta, jeżeli wykonasz powyższe a problem dalej będzie występował zresetuj FB 6 za pomocą dziurki z tyłu z napisem RESET zapałką lub wykałaczką wciśnij i przytrzymaj 15 sek. to powinno pomóc, jak nie to pisz dalej co się dzieje, spróbujemy pomóc.

Problemy z konfiguracją Funbox 6

j131 — Mon, 26 Apr 2021 14:09:14 GMT

@agat13: przy wymianie najczęściej stary sprzęt trzeba natychmiast oddać... Obawiam się że @Monnqx nie ma już możliwości podłączenia FB3... Jeśli manewry wtyczką i resety nie pomagają to pozostaje jedynie BOK...

Problemy z konfiguracją Funbox 6

slav72 — Mon, 26 Apr 2021 14:09:10 GMT

@agat13 być może, ale wątpię żeby nie był przypisany do bazy aktywnych, osobiście przechodziłem z trójki na szóstkę i przełączenie odbyło się bez problemów, a ostatnio tak samo u sąsiada podłączałem i też bezproblemowo.

@j131 stary sprzęt zdajesz osobiście w salonie lub odsyłasz masz na to 14 dni.

Problemy z konfiguracją Funbox 6

agat13 — Mon, 26 Apr 2021 14:12:25 GMT

@j131 @Monnqx napisał, że kurierem, więc może ma jeszcze 3- kę

@slav72 piszę jak mi to wygląda na pierwszy rzut oka

Problemy z konfiguracją Funbox 6

j131 — Mon, 26 Apr 2021 14:51:51 GMT

@slav72napisał(-a)
@j131 stary sprzęt zdajesz osobiście w salonie lub odsyłasz masz na to 14 dni.

@Monnqx Skoro tak to faktycznie najprościej linię sprawdzić podłączając spowrotem FB3. Jak działa, to BOK żeby aktywowali FB6. Jak nie działa to BOK żeby sprawdzili linię.

Problemy z konfiguracją Funbox 6

slav72 — Mon, 26 Apr 2021 14:40:35 GMT

@agat13napisał(-a)
@j131 @Monnqx napisał, że kurierem, więc może ma jeszcze 3- kę

Na pewno ma gdyż kurier nie zabiera starego sprzętu, a wątpię żeby @Monnqx leciał w te pędy oddać zaraz trójeczkę 😉

Problemy z konfiguracją Funbox 6

Monnqx — Mon, 26 Apr 2021 14:58:52 GMT

Podłączyłem na chwilę Funboxa 3.0 i działa bez problemu. W takim razie czas chyba uderzyć na infolinię żeby "aktywowali" FB6

Problemy z konfiguracją Funbox 6

slav72 — Mon, 26 Apr 2021 15:02:49 GMT

@Monnqx spróbuj jeszcze raz podłączyć FB 6, powinien się sam aktywować a hasło i login do neostrady sam zassa z neta odczekaj chwilę po podłączeniu, nic przez parę minut sam nie wpisuj.

Problemy z konfiguracją Funbox 6

j131 — Mon, 26 Apr 2021 15:15:38 GMT

@Monnqx, tak czy owak i tak podłącz FB6 jak sugeruje @slav72 , jest jakaś szansa że bez BOK się obejdzie. Jak nie to i tak lepiej żeby był podłączony kiedy będziesz z nim pertraktował.

Problemy z konfiguracją Funbox 6

slav72 — Mon, 26 Apr 2021 15:21:19 GMT

@j131 całkowita racja, jak będzie rozmawiał z konsultantem czy też Maxem to FB 6 musi być podłączony do sieci żeby "widzieli" co w nim "piszczy".

Problemy z konfiguracją Funbox 6

slav72 — Mon, 26 Apr 2021 15:42:22 GMT

@Monnqx jeszcze jedna sugestia z mojej strony, być może patchcord jest fabrycznie uszkodzony, więc może spróbuj wykorzystać do podłączenia ten z trójki (śrubokrętem krzyżowym odkręć wkręt trzymający plastikową płytkę pod spodem FB 3.0, zdejmij płytkę i delikatnie wyciągnij wtyczkę z gniazda modemu).