temat Brak dostępu do internetu Wi-Fi w Modemy i routery

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

Dawidd1 — Thu, 17 Sep 2020 15:22:42 GMT

Witam, mam problem z połączeniem Wi-Fi z router Livebox 2.0, na urządzeniach jest pokazany zasięg Wi-Fi jako jakość doskonała, lecz jest dopisek "brak dostępu do internetu". W ustawieniach Routera Wi-Fi jest włączone.

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

agat13 — Thu, 17 Sep 2020 15:30:34 GMT

@Dawidd1 Na wszystkich urządzeniach? Wejdź do menu modemu i sprawdź ustawienia. Przywróć do ustawień fabrycznych i sprawdź jeszcze raz. Jeśli nie masz jakichś ustawień specjalnych to modem sam pobierze w ciągu 5 minut login i hasło neo, s ustawienia wi-fi będą defaultowe jak na naklejce

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

ketrasaArtur — Thu, 17 Sep 2020 15:41:28 GMT

@Dawidd1 takie napisy na urządzeniach mobilnych są wyświetlane, jak internet działa wolno. Zauważyłem taką sytuację, jak router mobilny zaloguje mi się na EDGE. Internet jest, ale smartfon wyświetla brak dostępu do internetu.

W Twoim przypadku zakładam, że masz Neostradę. Czy jesteś w stanie po restarcie routera zmierzyć prędkości na:

https://pro.speedtest.pl/ i podać jakie masz osiągi? Być może są na tyle słabe, że smartfon wykrywa brak dostępu do internetu, mimo, że internet jest, tylko bardzo wolny.

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

agat13 — Thu, 17 Sep 2020 15:58:18 GMT

@Dawidd1 Fakt, powinieneś sprawdzić na laptopie/ kompie z kartą sieciową czy po kablu masz net prawidłowo. Jeśli i na LAN nie ma, a kontrolki modemu się palą prawidłowo, to może modem się uszkodził. Po resecie do fabryki się wyjaśni. Sądząc po opisie masz łączność z menu modemu...

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

Dawidd1 — Thu, 17 Sep 2020 19:53:57 GMT

Na PC po kablu działa wszystko dobrze. Sprawdze z tymi ustawieniami routera

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

Dawidd1 — Thu, 17 Sep 2020 20:01:55 GMT

Takie mam parametry

Tak mam na speedtest

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

ketrasaArtur — Thu, 17 Sep 2020 20:54:23 GMT

@Dawidd1 na speedteście wygląda, że prędkość internetu oraz ping są wystarczające do działania internetu.

Teraz trzeba by sprawdzić dwie sprawy:

Czy tylko na jednym urządzeniu występuje taki problem, czy na innych smartfonach też jest problem?

Czy na tym samym kanale są dostępne inne sieci WiFi, np. od sąsiadów lub czy dany kanał nie jest zakłócany.

Jeżeli chodzi o sprawdzenie sieci WiFi na danym kanale, to wystarczy zainstalować aplikację ze sklepu Google Play do sprawdzania dostępnych sieci WiFi, np: WiFi Analyser. Jeżeli jest kilka sieci na tym samym kanale, to trzeba się zalogować na router i przestawić numer kanału z auto, na inny wolny lub mniej zatłoczony. Tu drobna podpowiedź:

https://lenovogaming.pl/poradniki/226,jak-ulepszyc-swoja-siec-wi-fi-poprzez-zmiane-kanalu-poradnik

Jeszcze sposób szyfrowania sieci WiFi. Na routerze warto przestawić z WPA2 - MIXED na WPA2/PSK. Może poprawić dostęp do internetu przez WiFi.

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

Dawidd1 — Thu, 17 Sep 2020 21:44:17 GMT

Błąd jest na każdym urzadzeniu, i mam szyfrowanie WPA2/PSK

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

agat13 — Fri, 18 Sep 2020 03:55:00 GMT

@Dawidd1 Jeśli wszystkie urządzenia widzą siec, i zrobiłeś reset do ustawień fabrycznych (proszę potwierdź ten fakt) to znaczy, że modem nadaje się tylko do wymiany. Zgłoś ten fakt na infolinii lub czacie informując się o dostępności modemów w najbliższym BOK-u. . Wystawienie zlecenia przyspieszy proces wymiany i polecam punkty autoryzowane, a nie ajencje, gdyż te mogą mieć problemy systemowe z wymianą i wpisaniem do bazy danych.

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

ketrasaArtur — Fri, 18 Sep 2020 03:58:06 GMT

@Dawidd1 w takiej sytuacji zgłoś na infolinii wymianę routera, jak sugeruje @agat13. Oczywiście jak worowadziłeś nasze zalecenia, podpowiedzi, a nadal masz sytuację na WiFi bez zmian.

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

Piotrekk85 — Fri, 18 Sep 2020 05:47:07 GMT

Jeszcze by sprawdził czy łączysz się z siecią główną funboxa a nie od usługi darmowe orange wifi/orange funspot. Ta druga została wyłączona.

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

Dawidd1 — Fri, 18 Sep 2020 21:55:47 GMT

Łączy się normalnie z Wi-Fi z livebox'a

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

agat13 — Sat, 19 Sep 2020 06:22:41 GMT

@Dawidd1 Zgłaszają i wymieniaj

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

Piotrekk85 — Sat, 19 Sep 2020 06:39:34 GMT

Obie sieci są z liveboxa 😄

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

agat13 — Sat, 19 Sep 2020 06:44:47 GMT

@Dawidd1 Nawet jak zalicza zwis czy ustawienia kontroli czy hasla są zmienione, to reset zda egzamin i okaże się czy modem w ogóle jest sprawny

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

Dawidd1 — Mon, 21 Sep 2020 13:34:21 GMT

Reset jak narazie pomógł. Dzięki wszystkim za porady

Brak dostępu do internetu Wi-Fi

agat13 — Mon, 21 Sep 2020 14:33:23 GMT

@Dawidd1 To dobrze, ale miej z tyłu głowy, że co raz zawiodło może i po raz kolejny. Byłoby miło jakbyś zamknął wątek z opisem. Pozdrawiam