temat Opóźnienia w Orange TV w Modemy i routery

Opóźnienia w Orange TV

Dawid_Paris — Mon, 11 Nov 2019 12:53:26 GMT

Szanowni Państwo,

Od 27 września jestem abonentem światłowodu, a w nim usługi Internet oraz Orange TV. Pierwsze trzy tygodnie obie usługi działały bez zarzutu. Dzisiaj bez zarzutu działa wyłącznie internet. Parametry internetu jakie mi oferowano są w pełni zachowane a nawet je przekraczają.

Z Orange TV jest już inaczej. Zaraz po trzech pierwszych tygodniach poprawnego funkcjonowania usługi nastąpiła zmiana, która okrutnie irytuje i jak dla mnie jest nie do zaakceptowania. Dokładnie sprawę ujmując piszę o przełączaniu kanałów. Przy zmianie jakiegokolwiek kanału wizja i fonia pojawia się średnio dopiero po 4-5 sekundach! Opis kanału i programu pojawia się natychmiast. Wielokrotnie zgłaszałem to w BOK. Dwukrotnie wymieniono mi dekoder ICU 100. Jednokrotnie wymieniono mi FunBox'a 3.0. Sytuacja w żadnym stopniu nie uległa zmianie. Były przeprowadzane zdalne restarty i przywracanie ustawień fabrycznych. Bez skutku. BOK twierdzi, że u siebie nie widzą żadnych problemów.

Zaznaczam, że pierwsze trzy tygodnie zmiana kanałów odbywała się bez zarzutu.

Urządzenia były podłączane pod trzy telewizory. Za każdym razem sytuacja była identyczna.

Czy tak jest na wszystkich urządzeniach...? A może mnie się wcześniej tylko zdawało, że było lepiej...

Ma ktoś z Państwa podobne doświadczenia?

Pozdrawiam,

Z poważaniem

Dawid Paris

Opóźnienia w Orange TV

Anonim — Mon, 11 Nov 2019 14:18:03 GMT

FunBox 3.0 masz oczywiście kablem lan spięty z dekoderem ICU 100? Jak nie to proponuję takie połączenie.

Opóźnienia w Orange TV

Dawid_Paris — Mon, 11 Nov 2019 14:34:35 GMT

Modem z dekoderem był i jest cały czas spięty kablem. Jednak sprawdzałem również opcję połączenia ich przez WiFi, ale sytuacja była identyczna.

Opóźnienia w Orange TV

Anonim — Mon, 11 Nov 2019 14:41:35 GMT

@Dawid_Paris to masz sytuację patową (jak w szachach), bo ja myślałem że może kabel co spinasz FunBox z dekoderem (lan) kiepski, ale skoro po wi-fi tak samo słaby net, to pozamiatane.

Opóźnienia w Orange TV

Dawid_Paris — Mon, 11 Nov 2019 14:49:51 GMT

@Anonimnapisał(-a)
@Dawid_Paris to masz sytuację patową (jak w szachach), bo ja myślałem że może kabel co spinasz FunBox z dekoderem (lan) kiepski, ale skoro po wi-fi tak samo słaby net, to pozamiatane.

Kable były za każdym razem oryginalne. Poza tym zmieniałem również na własne.

Co masz na myśli w tym pisząc "ale skoro po wi-fi tak samo słaby net, to pozamiatane"...?

Opóźnienia w Orange TV

BORAX — Mon, 11 Nov 2019 16:58:48 GMT

@Dawid_Paris Ja myślę, że po prostu IPTV tak ma, taka jest właściwość usługi. Nikt Ci nie gwarantuje szybkiego przełączania kanałów.

Opóźnienia w Orange TV

Anonim — Mon, 11 Nov 2019 18:15:57 GMT

@Dawid_Paris przy takim necie co masz SAGEMCOM UHD 88 i z orbity kanały, pozamiatane bo telewizja internetowa musi mieć stabilny i średnio szybki net, coś co max ci gwarantują, ty masz te minimum, stąd jest jak jest.

Opóźnienia w Orange TV

BORAX — Mon, 11 Nov 2019 19:36:26 GMT

@Anonim popłynąłeś trochę.

IPTV od Orange nie ma związku z publiczną siecią Internet. OLT+ONT zapewnia komunikację dekodera z platformą i tutaj połączenie jest zapięte na 2,5 Gb/s DOWN i 1,25 Gb/s UP.

Taka a nie inna szybkość przełączania kanałów to cecha IPTV.

Opóźnienia w Orange TV

Anonim — Mon, 11 Nov 2019 19:42:41 GMT

@BORAX cóż z tego jak łącze wolne, nie rozdwoi się to pewne.

Opóźnienia w Orange TV

BORAX — Mon, 11 Nov 2019 19:48:34 GMT

@Anonim ale jakie łącze wolne ? Napisz pełnym zdaniem jakie masz wątpliwości.

Łącze to masz 2,5 Gb/s down do ONT, a do OLT pewnie z 10 Gb/s.

Opóźnienia w Orange TV

Anonim — Mon, 11 Nov 2019 20:04:58 GMT

@BORAX chyba zmęczony jestem... @Dawid_Paris niech zgłoszenie zrobi, coś nie tak z usługą Orange TV ma.

Opóźnienia w Orange TV

Dawid_Paris — Mon, 11 Nov 2019 21:27:39 GMT

@Anonimnapisał(-a)
@Dawid_Paris przy takim necie co masz SAGEMCOM UHD 88 i z orbity kanały, pozamiatane bo telewizja internetowa musi mieć stabilny i średnio szybki net, coś co max ci gwarantują, ty masz te minimum, stąd jest jak jest.

O czym do mnie piszecie...? Jaki SAGEMCOM UHD 88 i z orbity kanały...?

Opóźnienia w Orange TV

Anonim — Mon, 11 Nov 2019 21:32:08 GMT

@Dawid_Parisnapisał(-a)
@Anonimnapisał(-a)
@Dawid_Paris przy takim necie co masz SAGEMCOM UHD 88 i z orbity kanały, pozamiatane bo telewizja internetowa musi mieć stabilny i średnio szybki net, coś co max ci gwarantują, ty masz te minimum, stąd jest jak jest.
O czym do mnie piszecie...? Jaki SAGEMCOM UHD 88 i z orbity kanały...?

Post wylądował nie w tym temacie co trzeba, przepraszam za zamieszanie 😐

Opóźnienia w Orange TV

Dawid_Paris — Wed, 13 Nov 2019 09:33:55 GMT

@Anonimnapisał(-a)
@Dawid_Paris niech zgłoszenie zrobi, coś nie tak z usługą Orange TV ma.

W pierwszym poście napisałem, że zgłaszałem kilkakrotnie. Wymieniałem dwa razy dekoder i raz modem. Kompletnie nic to nie dało. BOK twierdzi, że po ich stronie jest wszystko OK.
Wczoraj rozmawiałem z technikiem, który twierdzi, że te dekodery mają taką zwłokę...Mnie takie zapewnienie n ie wystarcza.

Opóźnienia w Orange TV

Anonim — Wed, 13 Nov 2019 15:38:59 GMT

@Dawid_Paris może aktualizacja oprogramowania dekodera to naprawi, jest dział "Pomysły" na forum NO, wypada wypunktować problemy i potrzeby, kolejna aktualizacja to wtedy naprawi i będzie ok 😉

Opóźnienia w Orange TV

Dawid_Paris — Sun, 01 Dec 2019 13:31:45 GMT

Szanowni użytkownicy Orange TV,

Zwracam się z prośbą do użytkowników zestawu FunBox 3.0 + Samsung ICU100 o informacje czy mają podobne do moich doświadczenia opisane przeze mnie w pierwszym poście.

Orange bez ustanku twierdzi, że po ich stronie jest bez zarzutu, a mnie irytacja nie opuszcza...

Będę zobowiązany za informacje.

Opóźnienia w Orange TV

Anonim — Sun, 01 Dec 2019 13:59:36 GMT

@Dawid_Paris tak dokładnie jaka zwłoka jest w przełączaniu kanałów, do 5 sekund jest możliwa zwłoka, ja na topowym dekoderze do 1 sekundy mam zwłokę, ale on lepiej niż 2x droższy od ICU 100, obstawiam że oprogramowanie niedopracowane jest, niestety to nie Samsunga, brand od Orange, stąd tyle uwag jest, odnośnie ICU100.

Opóźnienia w Orange TV

Dawid_Paris — Sun, 01 Dec 2019 14:26:21 GMT

@Anonimnapisał(-a)
@Dawid_Paris tak dokładnie jaka zwłoka jest w przełączaniu kanałów, do 5 sekund jest możliwa zwłoka, ja na topowym dekoderze do 1 sekundy mam zwłokę, ale on lepiej niż 2x droższy od ICU 100, obstawiam że oprogramowanie niedopracowane jest, niestety to nie Samsunga, brand od Orange, stąd tyle uwag jest, odnośnie ICU100.

A więc owa zwłoka nie występuję wyłącznie u mnie... A już zaczynałem zastanawiać się czy nie świruję . Dziwni mnie, że nikt nie podnosił tego tematu. Pytałem w BOK oraz osobiście w salonie czy zgłaszane są lub były podobne zastrzeżenia i odpowiedź zawsze była przecząca.

Zdaję sobie sprawę, że oprogramowanie nie jest natywne i dlatego pisałem na NO .

Możesz napisać o jakiem dekoderze piszesz jako o topowym?

Opóźnienia w Orange TV

Anonim — Sun, 01 Dec 2019 14:57:17 GMT

@Dawid_Paris masz światłowód, więc szybkie łącze, FunBox 3.0 ci wymienili i ICU100, więc czego jeszcze oczekujesz, jakby to był problem ze sprzętem (jego usterką), to by ustąpił, czekaj na kolejną aktualizację ICU100, tyle ode mnie.

Opóźnienia w Orange TV

Dawid_Paris — Sun, 01 Dec 2019 15:13:34 GMT

@Anonimnapisał(-a)
@Dawid_Paris masz światłowód, więc szybkie łącze, FunBox 3.0 ci wymienili i ICU100, więc czego jeszcze oczekujesz, jakby to był problem ze sprzętem (jego usterką), to by ustąpił, czekaj na kolejną aktualizację ICU100, tyle ode mnie.

Dziękuję za odpowiedź.