temat FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu w Inna oferta

[USŁUGA MULTI BOX WYŁĄCZONA] FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Artur — Mon, 02 Feb 2026 09:03:16 GMT

Usługa wyłączona 1 lutego 2026. Więcej szczegółów w temacie:
Wyłączyliśmy Multiboxa - 1 luty 2026 Aktualizacja

W czerwcu 2017 r. osoby korzystające ze skrzynki Multi Box otrzymały maile informujące o przeniesieniu poczty e-mail na nową platformę Orange Office:

Komunikat dotyczący przeniesienia poczty e-mail oraz zmiany regulaminu w usłudze Multi Box!

Dzień dobry,

Chcielibyśmy zakomunikować, że mamy dla Ciebie nową, bardziej funkcjonalną pocztę e-mail w usłudze Multi Box. Żebyś mógł z niej skorzystać, konieczne jest przeniesienie przez nas Twojej skrzynki e-mail usługi Multi Box na platformę Orange Office.

Planowany termin przeniesienia to 7-9 lipca 2017 r. W tym okresie mogą wystąpić przerwy w działaniu poczty elektronicznej i czasowa niedostępność usługi. Dołożymy starań, aby przerwy były jak najkrótsze. Widoczną dla Ciebie zmianą, potwierdzającą zakończenie procesu, będzie nowy, ergonomiczny i bardziej przyjazny wygląd interfejsu internetowego Twojej skrzynki e-mail.

Zadbaliśmy o to, aby od chwili rozpoczęcia przenosin do 31 lipca 2017 r. Twoja skrzynka e-mail w usłudze Multi Box miała dodatkowo zabezpieczony dostęp do archiwalnej zawartości (w trybie "tylko do odczytu”) pod dotychczasowym adresem: https://poczta.orange.pl/login.html

Nowy Regulamin usługi Multi Box.

Jednocześnie ze względu na zmiany technologiczne, a także zmianę sposobu świadczenia usługi, zmieniamy obowiązujące regulaminy usługi i zastępujemy je nowym Regulaminem usługi Multi Box, który będzie obowiązywał od 12 sierpnia 2017 r. Zwracamy uwagę, że na podstawie nowego Regulaminu będzie istniała możliwość wyłączenia usługi i usunięcia skrzynki e-mail użytkownikom, którzy nie korzystali aktywnie z usługi przez ostatnie 12 miesięcy.

Nowy Regulamin usługi Multi Box dostępny jest tutaj.

Ważna informacja dla użytkowników kont, którzy nie są już klientami Orange Polska.

Zgodnie z regulaminem usługi Twoja skrzynka e-mail, po zakończeniu procesu przenosin, nie będzie dostępna na nowej platformie. W związku z tym prosimy o pilne zabezpieczenie swojej dotychczasowej korespondencji (np. poprzez jej skopiowanie). Skrzynka e-mail wraz z zawartością będzie dostępna tylko do 31 lipca 2017 r. pod adresem: https://poczta.orange.pl/login.html (od 7 lipca 2017 r. w trybie "tylko do odczytu”, bez możliwości wysyłania korespondencji).

Od 1 sierpnia 2017 r., jeżeli nie jesteś już klientem Orange Polska, nie będziesz mieć dostępu do zawartości skrzynki, a adres e-mail zostanie trwale usunięty.

Przepraszamy za ewentualne niedogodności.

Pozdrawiamy,
Orange

Poniżej znajdziecie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

Jestem klientem Orange. Czy powinienem coś zrobić?

Nic nie musisz robić 🙂 Skrzynka została przeniesiona wraz z Twoimi ustawieniami, w tym z zapisanymi aliasami (jeśli ich używasz) oraz archiwalnymi mailami.

Nie jestem klientem Orange. Czy powinienem coś zrobić?

Nowa platforma jest dostępna tylko dla klientów Orange.

1 sierpnia 2017 r. Twoja skrzynka zostanie usunięta, a adres e-mail skasowany.

Do tego czasu masz dostęp do skrzynki "tylko do odczytu" na stronie https://poczta.orange.pl/login.html. Zwróć uwagę, że należy tu logować się adresem e-mail, a nie loginem/numerem usługi.
Możesz skopiować/przenieść dane ze skrzynki we własnym zakresie.

Czy mogę przenieść zawartość mojej skrzynki i adres e-mail na inne konto Multi Box?

Nie ma możliwości przeniesienia skrzynki na inne konto Multi Box. Jeśli znowu zaczniesz korzystać z usług Orange to będziesz mógł założyć nowe konto, ale zawartość poprzedniej skrzynki nie będzie dostępna i otrzymasz nowy adres e-mail.

Czy zmieniła się konfiguracja serwera POP3/SMTP? Czy będzie udostępniony IMAP?

Konfiguracja serwerów POP3/SMTP:

Login: pełny adres email, np. jan.kowalski@orange.pl
Serwer POP3 (dla wiadomości przychodzących): mail.orange.pl
Port dla wiadomości przychodzących: 995
Serwer SMTP (dla wiadomości wychodzących): mail.orange.pl
Port dla wiadomości wychodzących: 587
Zabezpieczenia: SSL/TLS

IMAP tak jak na poprzedniej platformie nie będzie dostępny.

Czy na nowej platformie będą działać powiadomienia SMS?

Tak, analogicznie jak w poprzedniej.

Jestem klientem i skrzynka Multi Box działa, ale nie widzę starych maili.

Jeśli zalogowałeś się do Multi Boxa, skrzynka działa prawidłowo (możesz wysyłać i odbierać wiadomości), ale nie widzisz starych maili to zgłoś problem do doradcy na czacie lub telefonicznie - bezpłatnie przez aplikację Mój Orange.

Z poczty na nowej platformie możecie korzystać także pod adresem webmail.orange.pl (np. gdy prowadzimy prace techniczne w Mój Orange). Zwóćcie tylko uwagę, że należy na niej logować się adresem e-mail, a nie loginem/numerem usługi.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Anonim — Fri, 30 Jun 2017 12:27:40 GMT

@Artur A ta poczta pozostaje bez zmian? https://webmail.neostrada.pl/?_task=logout&_token=ZfD7b6mfcFfmM42jiR7NfgdF605F3Ruu

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Artur — Fri, 30 Jun 2017 12:35:40 GMT

Tak. Zmiany dotyczą tylko MultiBoxa.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

de_volve — Sun, 02 Jul 2017 19:07:10 GMT

Jeśli nie jestem już klientem orange a chcę dalej korzystać z poczty multibox to co powinienm zrobić???

Jeśli mam numer na kartę, to jak mam dołączyć obcnie używant numer do obecnego konta multibox które nie ma żadnego numeru, tak aby nie stracić poczty??

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Piotrekk85 — Mon, 03 Jul 2017 11:26:05 GMT

Nie ma takiej możliwości (przynajmniej wg mojej wiedzy).

Można próbować zrobić kopię poczty, skasować i spróbować jedną z dwóch opcji:
1) zwolniony login podpiąć jako alias do innego skrzynki (ale nie wiem czy aliasy zostaną po migracji - na razie czekamy na potwierdzoną odpowiedź)
2) odczekać 48h i założyć nową skrzynkę.

W obu wariantach jest małe ryzyko, że ktoś zajmie nam login w międzyczasie.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Artur — Tue, 04 Jul 2017 13:40:14 GMT

Multi Box to usługa dla klientów Orange. Zawsze tak było i potwierdza to regulamin. Z przyczyn technicznych mogło się zdarzyć, że jeśli ktoś rezygnował z usług Orange to skrzynka nie była od razu usuwana, ale tak nie powinno być i teraz to uporządkowujemy. Niestety nie ma możliwości przeniesienia skrzynki na inne konto. Jeśli komuś bardzo zależy na adresie e-mail to może spróbować tak jak zaproponował Piotrekk85 usunąć konto i od razu założyć nowe z tym adresem, ale w żaden sposób nie gwarantujemy powodzenia takiej "akcji".

Uzupełniliśmy FAQ powyżej. @Piotrekk85, powiadomienia mają działać, aliasy będą przeniesione i nie trzeba będzie zmieniać ustawień POP3/SMTP.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Piotrekk85 — Tue, 04 Jul 2017 08:30:15 GMT

Super, dzięki za info.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

piciex — Sat, 08 Jul 2017 16:30:49 GMT

U mnie po przeniesieniu alias nie działa.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Piotrekk85 — Sat, 08 Jul 2017 16:33:35 GMT

Moją pocztę jeszcze przenoszą.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Rafal77 — Sat, 08 Jul 2017 16:47:22 GMT

A u mnie jest problem z pocztą na Thunderbird, program nie potrafi pobrać poczty z serwera. Pojawia isę komunikat "Przesłanie nazwy użytkownika nie powiodło się. Odpowiedź serwera poczty mail.orange.pl: Invalid login or password". Ma ktoś jakieś rozwiązanie na to?

Logowanie przez www działa normalnie.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Piotrekk85 — Sat, 08 Jul 2017 16:54:52 GMT

Do poniedziałku tak będzie. Trzeba poczekać.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

piciex — Sat, 08 Jul 2017 18:30:16 GMT

Z aliasami też do poniedziałku czekać?

Bo co ciekawe jak wysyłam wiadomość z innej skrzynki na główny adres orange to wychodzi, ale jak wpiszę adres alias to dostaję zwrotkę, że nie można dostarczyć wiadomości bo podany adres nie istnieje.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Piotrekk85 — Sat, 08 Jul 2017 18:32:08 GMT

Ja obecnie nie mam dostępu na www ani poprzez pop3.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Piotrekk85 — Sun, 09 Jul 2017 08:14:05 GMT

U mnie już po przeprowadzce. Aliasy też nie działają, ale poczekam do jutra.

Jest jeszcze parę kiepskich rzeczy: brak integracji dysku ze starymi folderami, okienko na wiadomości jest za małe.

Poza tym jeśli ktoś nazywa nowy interfejs ergonomicznym, to fajnie by poznać na jakim urządzeniu testowano ergonomię. Ani na kilku lapkach/przeglądarkach, ani na tablecie, ani na komórce nie mogę odczytać długich wiadomości.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Piotrekk85 — Sun, 09 Jul 2017 08:20:57 GMT

Okienko ustawień...

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Artur — Sun, 09 Jul 2017 10:05:48 GMT

Przepraszamy za tymczasowe problemy - zgodnie z mailem, który otrzymaliście na skrzynki kilka tygodni temu - zmieniamy platformę, do jutra problemy powinny minąć, a aliasy działać.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

piciex — Sun, 09 Jul 2017 18:05:18 GMT

Na chwilę obecną aliasy to najpoważniejszy problem. Ten którego używałem mam od kilkunastu lat i jest moim głównym adresem email. Każda próba wysłania wiadomości na niego kończy się odmową. Rejestrowałem się tym adresem na wszystkich portalach, więc teraz jestem jakby odcięty od świata.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Piotrekk85 — Sun, 09 Jul 2017 18:49:31 GMT

U mnie od kilku minut działa poczta wysłana na alias. Ale odpisać jeszcze nie można. Więc pewnie jeszcze jakieś prace trwają.

Edit: Powiadomienia sms też działają.

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

azertak — Sun, 09 Jul 2017 21:41:40 GMT

Sorry, ale ta zmiana poczty zakrawa na żart. Boże, wszytsko schodzi na psy. To jest nie do używania. Jak mam przeczytać wiadomość skoro cała sie nie miesci ani podglądzie, ani po otwarciu. Przedtem przynjmniej otwierała się w osobnym oknie. Żadnych zmian w funkcjonalności na plus nie widać, tylko zmiana wyglądu. Chyba taką firmę jak Orange stać na to żeby zrobic to profesjonalnie? Bo to chyba jacyś stazyści wymodzili.

MAM PYTANIE

Czy jeśli numer telefonu, do którego utworzone jest konto na orange.pl ze skrzynką multibox straci ważnosć konta i nic z tym nie zrobię - czy wtedy moja skrzynka email też zniknie?

FAQ: Multi Box - przeniesienie poczty e-mail oraz zmiana regulaminu

Piotrekk85 — Sun, 09 Jul 2017 21:50:44 GMT

Gdyby poczta była na całą szerokość i wysokość okna - byłoby lepiej.

Zgodnie z regulaminem (starym i nowym) poczta powinna być kasowana. Podobno przed migracją czasem konta email się zachowywały. Teraz mają nie być dostępne. W komunikacie była o tym mowa.

PS. W ustawieniach można włączyć wyświetlanie wiadomości w nowym oknie. Wtedy dwuklik na wiadomości na liście powoduje pojawienie się okienka z wiadomością.