temat Czy nju to Orange? w Inna oferta

Czy nju to Orange?

Ianus72 — Thu, 11 Jan 2024 17:03:51 GMT

Mam numer w nju i parę dni temu miałem telefon z nju właśnie w sprawie "nowej oferty" (Pani wyraźnie powiedziała, że dzwoni z nju...). Dzisiaj dostałem sms-a z... Orange z prośbą o wypełnienie ankiety związanej z niedawnym kontaktem przedstawiciela Orange...

Pierwsze pytanie "Czy kontaktował się ze mną przedstawiciel Orange...?" I jak tu odpowiedzieć?

To jak to w końcu jest z tym nju? Kiedy chcą to jest to Orange, a kiedy nie to Orange nie ma z tym nic wspólnego?

Proponowałem kiedyś nawet, żeby w ramach forum wydzielić jakiś kącik dla tej oferty co znacznie podniosłoby poziom dyskusji względem obecnego forum natywnego nju...

Czy nju to Orange?

Katani1 — Thu, 11 Jan 2024 17:42:16 GMT

Przecież wiadomo, że to jedna firma.

Czy nju to Orange?

agat13 — Thu, 11 Jan 2024 17:44:16 GMT

@Ianus72 firma jedna, ale oferty różne. Niezależne bazy danych i obsługa.

Inny charakter oferty. Nju to tylko digital

Czy nju to Orange?

Ianus72 — Thu, 11 Jan 2024 17:50:36 GMT

@agat13napisał(-a)
@Ianus72 firma jedna, ale oferty różne. Niezależne bazy danych i obsługa.

Czyli na pytanie w ankiecie "Czy kontaktował się ze mną przedstawiciel Orange...?" powinienem odpowiedzieć "nie"?

Czy nju to Orange?

agat13 — Thu, 11 Jan 2024 17:53:22 GMT

@Ianus72 tak

Czy nju to Orange?

ketrasaArtur — Thu, 11 Jan 2024 18:17:58 GMT

@Ianus72 nju jest submarką Orange, więc tak, to jest Orange.

Czy nju to Orange?

Kimiriko — Thu, 11 Jan 2024 18:31:02 GMT

Nju jest submarką. Wiem, że kontaktując się z Orange konsultanci widzą takie numery. Ale ani w Orange nie dowiesz się nic na temat Nju ani w drugą stronę.

Czy nju to Orange?

agat13 — Thu, 11 Jan 2024 21:17:01 GMT

@ketrasaArtur submarka, ale z niezależnym finansowaniem, ofertą, obsługą, cennikiem i infolinia ( czatem)

Wiadomo, że to jakby cześć Orange, ale autonomiczna. Nawet wierzę, że obsługa widzi to co w bazie danych, ale jest rozdział obsługi. Nawet kasa idzie do jednego worka,całe według mnie skoro obsługa zgłasza się konkretną marką, to uważam, że dla klientów to dwie firmy

My wiemy, że sieć ta samą, FTTH też razem z modemami, ekipy montujące te same...ale logo inne i to tego się trzymam, bo jak się zmienia usługę z jednej firmy na drugą, to traktowane to jest jak przeniesienie między firmami, a nie migracja wewnętrzna

Czy nju to Orange?

Pablo5 — Thu, 11 Jan 2024 22:15:04 GMT

Cześć @Ianus72

w nju mobile to marka w którym właścicielem, operatorem jest Orange

Pozdrawiam 🙂

Czy nju to Orange?

Ianus72 — Fri, 12 Jan 2024 15:09:12 GMT

@agat13napisał(-a)
Wiadomo, że to jakby cześć Orange, ale autonomiczna. Nawet wierzę, że obsługa widzi to co w bazie danych, ale jest rozdział obsługi. Nawet kasa idzie do jednego worka,całe według mnie skoro obsługa zgłasza się konkretną marką, to uważam, że dla klientów to dwie firmy
My wiemy, że sieć ta samą, FTTH też razem z modemami, ekipy montujące te same...ale logo inne i to tego się trzymam, bo jak się zmienia usługę z jednej firmy na drugą, to traktowane to jest jak przeniesienie między firmami, a nie migracja wewnętrzna

Baza danych na pewno jest wspólna, wszak przeniesienia numerów (przynajmniej tych na kartę) odbywają "na sms-a" w trybie kilkuminutowym.

Nie chciałem tu rozwijać dyskusji o statusie nju 🙂 Faktury jakby nie patrzeć wystawia Orange... tylko kolor jest inny, format identyczny. Nie wiem jak to jest u innych operatorów (czy faktury wystawia samodzielnie np. Plush?).

Jednak właśnie z powodów, o których praktycznie wszyscy tu piszą zaskoczyło mnie to pytanie w ankiecie.

Na numer będący w nju, po telefonie z nju dotyczącym nowej (nie znaczy lepszej) oferty przychodzi sms z ankietą, której pierwsze pytanie brzmiało "Czy kontaktował się z tobą przedstawiciel Orange?". Odpowiedź mogła być tylko jedna... (tym bardziej, że przedstawiciele nju na każdym kroku podkreślają soją niezależność od Orange - wątpliwą mimo wszystko).

A tak trochę przy okazji inne pytanie... To jak jest z Fleksem? Tak porównawczo... To też osobna marka Orange z niezależną obsługą czy tylko wariant usług?

Czy nju to Orange?

agat13 — Fri, 12 Jan 2024 15:17:04 GMT

@Ianus72Flex to wariant usług

Czy nju to Orange?

Kimiriko — Sat, 13 Jan 2024 14:51:39 GMT

Flesz to też sumbarka Orange. Jednak coś innego niż abonament czy prepaid. Działa na zasadzie subskrypcji. Na pełnienie innych systemach. Ma obsługę wyłącznie przez czat.

Czy nju to Orange?

j131 — Sat, 13 Jan 2024 14:57:27 GMT

@Kimirikonapisał(-a)
Flesz to też sumbarka Orange. Jednak coś innego niż abonament czy prepaid. Działa na zasadzie subskrypcji. Na pełnienie innych systemach. Ma obsługę wyłącznie przez czat.

Co to jest Flesz?

Czy nju to Orange?

ketrasaArtur — Sat, 13 Jan 2024 15:09:19 GMT

Chodzi o FLEX 👍

Czy nju to Orange?

Kimiriko — Sat, 13 Jan 2024 16:14:43 GMT

@j131napisał(-a)
@Kimirikonapisał(-a)
Flesz to też sumbarka Orange. Jednak coś innego niż abonament czy prepaid. Działa na zasadzie subskrypcji. Na pełnienie innych systemach. Ma obsługę wyłącznie przez czat.
Co to jest Flesz?

Oczywiście literówka. Chodziło o FLEX.

Czy nju to Orange?

Pit2024 — Sun, 11 Feb 2024 23:37:04 GMT

Przecież to wszystko Pomarańcza tylko kierowana do innego grona odbiorców i przez to ten "podział" ja bym go raczej nazwał dość mocno rozszerzoną personalizacją 😉