temat Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej w Inna oferta

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

ketrasaArtur — Thu, 30 Nov 2023 14:43:06 GMT

Od 1 stycznia 2024 roku do regulaminu świadczenia multimedialnych usług Orange dodane postanowienia, które dotyczą nadużyć w komunikacji elektronicznej.

Więcej informacji na stronie:

https://www.orange.pl/omnibook/zmieniamy-regulamin-naduzycia-w-komunikacji-elektronicznej

_____________________

*Temat przeniesiony z działu "O społeczności" - moderator Wojciech.

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

Piotrekk85 — Thu, 30 Nov 2023 14:32:28 GMT

Blokada nieautoryzowanych urządzeń od nowego roku?

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

agat13 — Thu, 30 Nov 2023 14:45:56 GMT

@Piotrekk85Ciekawe w jakim zakresie ? Mobilne, stacjonarne..

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

slav72 — Thu, 30 Nov 2023 15:01:29 GMT

Chyba raczej nie będą mieli możliwości zablokowania urządzeń skoro nie pochodzą z ich dystrybucji, ale usług które są świadczone na tych urządzeniach już tak zarówno mobilnych jak i stacjonarnych. Tylko pytanie, w jaki sposób będą wyłapywać te niezgodności?...🤔

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

j131 — Thu, 30 Nov 2023 15:52:59 GMT

"Zmiany wprowadzamy na skutek zmian w przepisach prawa".

Szkoda że nie napisano o jakie konkretnie przepisy chodzi, co właściwie się zmieniło.

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

Piotrekk85 — Thu, 30 Nov 2023 17:35:14 GMT

@j131: wersja Orange (nie moja): Ustawa o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

j131 — Thu, 30 Nov 2023 19:05:40 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
@j131: wersja Orange (nie moja): Ustawa o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej

Czyli to?

https://dziennikustaw.gov.pl/D2023000170301.pdf

No to przecież weszło w życie już we wrześniu? Czy nie? To czemu od stycznia a nie od września?

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

Piotrekk85 — Thu, 30 Nov 2023 19:09:57 GMT

Tak to. Co do reszty nnie wiem.

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

pirenej — Thu, 30 Nov 2023 19:22:57 GMT

@j131napisał(-a)
No to przecież weszło w życie już we wrześniu? Czy nie? To czemu od stycznia a nie od września?

Art. 38. Przedsiębiorcy telekomunikacyjni są obowiązani do wdrożenia proporcjonalnych środków organizacyjnych
i technicznych mających na celu zapobieganie nadużyciom w komunikacji elektronicznej i ich zwalczanie, o których mowa
w art. 3 ust. 1:
1) pkt 1 i 2 – w terminie 6 miesięcy od dnia wejścia w życie ustawy;
2) pkt 3 i 4 – w terminie 12 miesięcy od dnia wejścia w życie ustawy.

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

j131 — Thu, 30 Nov 2023 19:23:54 GMT

OK. To ta Ustawa jest dość jednak ograniczona co do zakresu. Bardzo wąskie są te "nadużycia":

Art. 27. 1. Przedsiębiorca telekomunikacyjny, który dokonuje następujących nadużyć w komunikacji elektronicznej:
1) generowania sztucznego ruchu,
2) smishingu,
3) CLI spoofingu,
4) nieuprawnionej zmiany informacji adresowej
– podlega karze pieniężnej

I to w zasadzie są wszystkie nadużycia o które chodzi w tej Ustawie, tak są zdefiniowane na początku tekstu. Tylko te cztery zagadnienia.

Tymczasem w regulaminie Orange wprowadza zupełnie inną, znacznie szerszą definicję:

„Definicje” dodajemy: „Nadużycie w komunikacji elektronicznej – polega na korzystaniu z usług telekomunikacyjnych lub urządzeń telekomunikacyjnych niezgodnie z ich przeznaczeniem lub przepisami prawa, w skutek którego: a) Klient wyrządza albo może wyrządzić szkodę nam, innym przedsiębiorcom telekomunikacyjnym lub innym osobom, które korzystają z usług telekomunikacyjnych na własne potrzeby lub b) Klient lub inne podmioty osiągają albo mogą osiągnąć nienależne korzyści. Mamy obowiązek podejmować proporcjonalne środki organizacyjne i techniczne, żeby zapobiegać nadużyciom i je zwalczać.”

Gdzie tu w ogóle jakiś związek?

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

Kierus57 — Fri, 01 Dec 2023 12:23:43 GMT

@j131warto się jednak zastanowić nad definicją " Przedsiębiorca telekomunikacyjny" zawarta w tym artykule. Bo OP mówi o kliencie. Coś się nie zgadza.

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

j131 — Fri, 01 Dec 2023 22:58:36 GMT

@Kierus57

To tylko kawałek w którym widać wprost definicję nadużyć. W innych miejscach są inne definicje i zobowiązania przedsiębiorstw wobec klientów tam są opisane. To jest OK - telekom musi coś więcej zrobić żeby chronić klienta, tak tam w tej ustawie jest w sumie napisane.

Natomiast nie widzę związku między ustawą a tymi konkretnie regulacjami Orange, w szczególności w zdumienie wprawia mnie próba zupełnie innego zdefiniowania przedmiotu regulacji, czyli tych nadużyć.

Zmiany regulaminu - nadużycia w komunikacji elektronicznej

ketrasaArtur — Sat, 02 Dec 2023 07:23:27 GMT

Zmiany w regulaminie w ofercie na kartę:

https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006513/4109339010.pdf