temat Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę? w Inna oferta

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

martynek97 — Mon, 27 Feb 2017 13:25:50 GMT

Witam. Kończy mi się umowa z dniem 06.04.2017r. z oferta Smart Plan Mix II w kwocie abonamentu 34,99. Chciałabym złożyc wypowiedzenie i moje pytanie czy po zakończeniu umowy numer przechodzi w oferte na karte i bede mogła doładowywać sobie konto np raz na miesiąc czy wgl przestaje istnieć?

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

Jarek — Mon, 27 Feb 2017 14:21:39 GMT

Wypowiedzenie powoduje całkowite wyłączenie numeru. Aby przejść na kartę, należy udać się do salonu, najwcześniej na 30 dni przed końcem umowy.

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

Maria1958 — Sun, 14 May 2017 23:27:43 GMT

Hej!

Moja umowa kończy się za MNIEJ niż 30 dni. Nie chcę jej przedłużać. Co się stanie jeśli teraz pójdę do salonu i złożę wypowiedzenie? Będę związana okresem wypowiedzenia tylko na 30 dni czy będzie z tego więcej problemów?

Pozdrawiam

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

Misiek62 — Mon, 15 May 2017 06:13:39 GMT

@Maria1958 jeśli dobrze pamiętam standardowe zapisy umów są takie, że okres wypowiedzenia trwa 30 dni, ale jego bieg rozpoczyna się od początku następnego okresu "rozliczeniowego"... czyli, Twoja umowa "przedłuży" się o miesiąc.

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

Piotrekk85 — Mon, 15 May 2017 07:41:18 GMT

W regulaminach Orange wypowiedzenie oznacza całkowitą rezygnację z numeru, a nie tylko wypowiedzenie abonamentu.

Jeśli chcesz zachować numer i przejść do oferty na kartę, jest to traktowane jako zlecenie/migracja.

Dlatego są różne terminy.

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

RaDo_sny — Mon, 15 May 2017 08:18:28 GMT

Od wydania dyspozycji przejscia z abonamentu na kartę do realizacji musi minąć jeden pełen okres rozliczeniowy. Także, jeżeli złożysz zlecenie w salonie Orange w bieżącym okresie to przejście na kartę nastąpi ostatniego dnia kolejnego cyklu rozliczeniowewgo. Dyspozycję możesz złożyć nie szybciej niż 30 dni przed zakończeniem umowy.

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

Misiek62 — Mon, 15 May 2017 11:54:09 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
W regulaminach Orange wypowiedzenie oznacza całkowitą rezygnację z numeru, a nie tylko wypowiedzenie abonamentu.

Jeśli chcesz zachować numer i przejść do oferty na kartę, jest to traktowane jako zlecenie/migracja.

Dlatego są różne terminy.

@Maria1958 jeśli faktycznie chcesz przejść z abonamentu na numer na kartę, to chyba rzeczywiście nie trzeba składać wypowiedzenia... a co do tego w jakim terminie nastąpi migracja, to nie wiem czy jest gdzieś w regulaminie minimalny okres... ważne, żeby zlecenia dokonać w takim terminie, żeby Orange mogło Twój numer przenieść z bazy klientów abonamentowych na tych na kartę...

Od takich usług "na kartę" - tak się reklamuje w swojej stopce - 😉 jest @Jarek więc pewnie także zna regulacje dotyczące takiej migracji. Poza tym, chyba dobrym sposobem jest skorzystanie z doradcy BOK - jeśli masz smartfon możesz połączyć się za darmo przez aplikację Mój Orange - po pełnym zalogowaniu się danymi konta w Orange (numer i hasło) - na dole ekranu jest przycisk - do uzyskania połączenia albo chatu.

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

Piotrekk85 — Mon, 15 May 2017 14:24:32 GMT

@RaDo_sny też dał info wyżej. Zrobienie dyspozycji wcześniej skutkuje zerwaniem lojalki za wcześnie.

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

RaDo_sny — Mon, 15 May 2017 16:33:35 GMT

Nie tyle, że zerwanie lojalki bo Klient podpisuje zlecenie migracji na prepaid a nie rezygnację. Salon wcześniej niż 30 dni przed końcem umowy nie przyjmie dyspozycji od Klienta.

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

Piotrekk85 — Mon, 15 May 2017 16:38:00 GMT

Nie wiem jak teraz, ale kiedyś szło w trakcie lojalki przejść na prepaida. Rzadko, ale czasem kara jest mniejsza niż suma abonamentów/rat (gdy jest kilka miesięcy do końca).

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

Anonim — Wed, 24 May 2017 13:43:01 GMT

@martynek97 sprawdź proszę, czy któryś z powyższych wpisów jest odpowiedzią na Twój temat. Jeżeli tak, oznacz go proszę jako rozwiązanie. Dzięki temu inni użytkownicy będą mogli szybko znaleźć interesującą ich odpowiedź.

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

jamos — Wed, 20 Dec 2017 13:32:20 GMT

i w ciągu tych 30 dni, po rozwiązaniu umowy na abonament, nie mogę wykonywać połączeń czy też mogę dzwonić, tylko potem będę musiała za to dodatkowo zapłacić?

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

Piotrekk85 — Wed, 20 Dec 2017 10:34:03 GMT

Póki jest abonament, jesteś rozliczona wg niego dzwonić itp. po przejściu na ofertę na doładowania trzeba się doładować.

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

Ron — Wed, 20 Dec 2017 10:35:34 GMT

i w ciągu tych 30 dni nie mogę wykonywać połączeń czy też mogę dzwonić, tylko potem będę musiała za to dodatkowo zapłacić?

Czyli nic się nie zmienia korzystasz normalnie z abonamentu przez te 30 dni.

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

jamos — Wed, 20 Dec 2017 13:36:33 GMT

no właśnie nie (albo totalnie tego nie rozumiem).

20.01 kończy mi się umowa na abonament i tę umowę już rozwiązałam. jednak dopiero od 7.02 aktywna będzie karta (orange yes). a co czasem pomiędzy 20.01 a 7.02? przecież nie będę już wtedy korzystać z oferty na abonament, ale jednocześnie nie została aktywowana oferta na kartę...

Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

Piotrekk85 — Wed, 20 Dec 2017 13:44:36 GMT

To zależy na jaki dzień jest migracja. Jeśli na 7.02, to będzie rozliczana wg starego abonamentu wg standardowych stawek i usług w abonamencie. Część rabatów/usług które były do końca lojalki mogą (choć nie muszą) być niedostępne.

Przykład: masz abonament po rabatach za 50 zł w ramach którego masz rabat 5 zł w trakcie lojalki i nielimitowane mmsy. Wtedy w okresie od 20.01 do 7.02 możesz nie mieć już 5 zł rabatu i nie mieć nielimitowanych mmsów. Warto sprawdzić "papiery" i sprawdzić co było standardowe a co bonusowe. Wiem, że to skomplikowane.

Konkrety możesz uzyskać np. na czacie http://orange.pl/kontakt