temat Czy utraciłem promocję? w Inna oferta

Czy utraciłem promocję?

rahim — Sun, 18 Oct 2020 21:53:05 GMT

@Wojciech napisał(-a)

W dniach 15-25.10.2020 Klienci abonamentowi Orange będą mogli w promocji 15 zł Cashback w Google Play skorzystać z rabatu do 15 zł przy zakupie w sklepie Google Play, jeśli pierwszy raz zapłacą metodą Dolicz do rachunku operatora.

Google Play automatycznie po dwóch minutach od zakupu zrobił zwrot. Czy to znaczy że już nie mogę skorzystać z tej promocji? Przecież to nie moja wina.

_____________

* Wydzielone z tematu Oferty polecane przez Społeczność 👌 – moderator Kinga

Czy utraciłem promocję?

Piotrekk85 — Sun, 18 Oct 2020 21:51:30 GMT

Zapytaj na support Googla.

Czy utraciłem promocję?

Misiek62 — Mon, 19 Oct 2020 05:49:49 GMT

@rahim co Ci zwrócono pieniądze? Jeśli tak, czyli została uiszczona należność, to w jaki sposób, po co chcesz mieć ją doliczoną do rachunku operatora?

Czy utraciłem promocję?

rahim — Mon, 19 Oct 2020 06:46:12 GMT

Nie wiem czy zwrócono czy nie naliczono, ale prosta sprawa. Chciałem aplikację za 17,99 zł, czyli w promocji za 2,99 zł, a teraz pewnie się okaże, że nie będę mógł z niej skorzystać.

Czy utraciłem promocję?

ketrasaArtur — Mon, 19 Oct 2020 06:50:47 GMT

@rahim moim zdaniem, jeżeli transakcja nie doszła do skutku, to powinna dalej być dostępna promocja. W historii płatności powinno to być odnotowane, jeżeli transakcja byłą skuteczna, przychodzi również potwierdzenie na e-mail. Najlepiej jednak to sprawdzić w pomocy technicznej Google, jak już wspomniał @Piotrekk85.

Czy utraciłem promocję?

rahim — Fri, 13 Nov 2020 20:07:22 GMT

Potwierdzenie zakupu przyszło i zaraz zwrot, stąd moje pytanie.

Czy utraciłem promocję?

Piotrekk85 — Mon, 19 Oct 2020 06:56:46 GMT

Punkt 10 regulaminu jest jasny https://zagrajznami.com/files/Regulamin_promocji_15_zl_Cashback_w_Google_Play_10_2020_ORANGE.pdf

Można jedynie skontaktować się z suportem Google czemu nastąpił zwrot. Być może miałeś blokadę.

Czy utraciłem promocję?

Misiek62 — Mon, 19 Oct 2020 10:26:18 GMT

Nadal nie rozumiem Twojego opisu @rahim ... Przecież sposób zapłaty "dolicz do do rachunku Orange" - opisany w pkt. 17 regulaminu, który podpiął @Piotrekk85 jest dość czytelny. Więc co może być zwracane kupującemu przez Google, skoro nie zapłacił należności doliczonej do faktury od Orange.

Ciekawe czy tę płatną aplikację lub usługę masz, czy możesz z niej korzystać w swoim urządzeniu?

Czy utraciłem promocję?

rahim — Mon, 19 Oct 2020 10:42:49 GMT

Chodzi o to, że kupiłem, Orange zapłacił, ja oddałem, więc mi nie odliczą tej kwoty na fakturze, bo Orange dostał zwrot, więc ode mnie nie pobierze. Ale po raz drugi już nie mogę wziąć w promocji. Tak to rozumiem.

Czy utraciłem promocję?

byczyn_86 — Mon, 19 Oct 2020 11:38:17 GMT

@rahim tutaj masz namiar na kontakt w Google Play https://support.google.com/googleplay/gethelp?dark=1

A ta aplikacje dalej masz na telefonie?

Czy utraciłem promocję?

Misiek62 — Mon, 19 Oct 2020 12:15:10 GMT

Co do możliwości skorzystania regulamin też jest jednoznaczny - na konkretny telefon (dopowiedzenie) numer abonamentowy w Orange - można tylko raz skorzystać z tej promocji.

Czy utraciłem promocję?

rahim — Mon, 19 Oct 2020 12:27:11 GMT

No to właśnie o to mi chodzi, że w tym przypadku pewnie już straciłem swoją możliwość, choć tak naprawdę nie wiem dlaczego.

Do supportu Google też już napisałem.

Może jest forma reklamacji w Orange?

Czy utraciłem promocję?

byczyn_86 — Mon, 19 Oct 2020 12:29:46 GMT

Predzej moze jakis bon do sklepu Play od Googla