temat Wykaz zakupów usług elektronicznych w Inna oferta

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Mateusz1000 — Sun, 03 Mar 2019 11:23:42 GMT

3 marca 2019

Dostawca

centili

Nazwa usługi

Mocoplay INFO: 008001410333 poland@dcbhelp.com

Koszt

11,11 zł

miał ktoś tak? mam blokadę sms premium itp więc nie powinny mi przychodzić jakieś inne koszty a tutaj do rachunku przyszło 11,11 zł

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Piotrekk85 — Sun, 03 Mar 2019 11:39:47 GMT

Blokada na smsy premium nie wyklucza usług elektronicznych. To inna blokada. Jak chcesz zwrotu opłaty, napisz na podanego maila.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Mateusz1000 — Sun, 03 Mar 2019 11:43:58 GMT

kurde to lipa 😕

a miał ktoś podobnie? od 3 lat w orange żadna taka opłata mi się nie trafiła

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Piotrekk85 — Sun, 03 Mar 2019 11:53:42 GMT

Poczytaj internet czy te forum. Jak się klika gdzie popadnie, to ...

Napisz na tego maila to Ci zwrócą opłatę jeśli to pierwszy raz. I załóż blokadę.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

eMMa — Mon, 06 May 2019 15:09:23 GMT

Mam to samo. Pojawiło się nagle na numerze dziecka, któremu sam własnoręcznie blokowałem dostęp do wszelkich treści / serwisów premium!

Z telefonu nie był wysyłany żaden sms premium ani żadna zgoda na dodatkowe płatności.

Orange informuje: "proszę się skontaktować z administratorem serwisu"

To znaczy, że jak "administrator" jakiegoś szemranego serwisu wyśle do Orange info, że z mojego konta Orange ma ściągnąć 10 tys. zł, to Orange bez zmrużenia oka to zrobi? TAK! Bo dla Orange to zysk z prowizji!!!

Rozpoczynam walkę nie tylko o odzyskanie ukradzionych mi pieniędzy, ale też o wprowadzenie ochrony klientów przed tego typu przestępcami!

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Piotrekk85 — Mon, 06 May 2019 14:52:27 GMT

Ochrona jest dostępna na mój Orange - można włączyć blokadę na usługi elektroniczne.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Anonim — Mon, 06 May 2019 16:00:31 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Ochrona jest dostępna na mój Orange - można włączyć blokadę na usługi elektroniczne.

Dawno tam nie wchodziłem, dołożyli sporo blokad, więc wypada to włączyć, nie będzie niechcianych opłat, dziwi mnie jedno ... XXI wiek a nikt nie korzysta z zabezpieczeń w sieci, łatwiej na Operatora narzekać.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

eMMa — Mon, 06 May 2019 17:00:12 GMT

Czyli ze strony tzw. operatora nr 1 nie można się spodziewać ochrony przed naciągaczami i to zupełnie w porządku, że w imię zysku z takimi firmami Orange współpracuje i nikogo nie obchodzi fakt, że żadnego płatnego serwisu nie zamawiałem?! Na ściąganie moich pieniędzy nie jest potrzebna ani moja zgoda ani moja wola?!

@Anonimnapisał(-a)

@Piotrekk85napisał(-a)
Ochrona jest dostępna na mój Orange - można włączyć blokadę na usługi elektroniczne.

Dawno tam nie wchodziłem, dołożyli sporo blokad, więc wypada to włączyć, nie będzie niechcianych opłat, dziwi mnie jedno ... XXI wiek a nikt nie korzysta z zabezpieczeń w sieci, łatwiej na Operatora narzekać.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Anonim — Mon, 06 May 2019 17:12:07 GMT

@eMManapisał(-a)
Czyli ze strony tzw. operatora nr 1 nie można się spodziewać ochrony przed naciągaczami i to zupełnie w porządku, że w imię zysku z takimi firmami Orange współpracuje i nikogo nie obchodzi fakt, że żadnego płatnego serwisu nie zamawiałem?! Na ściąganie moich pieniędzy nie jest potrzebna ani moja zgoda ani moja wola?!
@Anonimnapisał(-a)
@Piotrekk85napisał(-a)
Ochrona jest dostępna na mój Orange - można włączyć blokadę na usługi elektroniczne.
Dawno tam nie wchodziłem, dołożyli sporo blokad, więc wypada to włączyć, nie będzie niechcianych opłat, dziwi mnie jedno ... XXI wiek a nikt nie korzysta z zabezpieczeń w sieci, łatwiej na Operatora narzekać.

Skoro mnie cytujesz, odpowiem, niej jesteś chyba dzieckiem, więc wysil się trochę i zabezpiecz kartę sim w Mój Orange, mam zabezpieczenia włączone i żadne abonamenty na gry czy usługi Premium, się nie aktywują, opcja samodzielna aktywacja czy omyłkowe kliknięcie, nic nie aktywuje, więc nie użalaj się na Forum, ba w Play też mam sim kartę i też nigdy nic się samo czy omyłkowo nie aktywowało, nie rozumie więc jak to innym się dzieje, tak na koniec... chronić się trzeba samemu, nie oczekiwać że ktoś to za nas zrobi.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

eMMa — Mon, 06 May 2019 21:18:21 GMT

Przyjmując takie rozumowanie, jak przyjdziesz do mnie na oddział szpitalny na operację, to będziesz chyba musiał prosić kogoś zaufanego, żeby pilnował, czy to operator (lekarz ze sklepem) będzie przeprowadzał zabieg, a nie jakiś przygodny przechodzień, którego akurat wpuścimy, żeby się zabawił w profesjonalistę. To kwestia jakiegoś partykularnego zaufania do instytucji z którą wiąże nas umowa, to kwestia etyki i profesjonalizmu. Jeśli to trzeba tłumaczyć, to znaczy, żeś kolego otrzymał marne wykształcenie i wzorce. Uczciwość nie wymaga tego, by zabezpieczać się przed wrogimi działaniami kontrahenta, bo one w ogóle nie mieszczą się w tym pojęciu!

Wykaz zakupów usług elektronicznych

bluesmanniak — Tue, 07 May 2019 07:33:22 GMT

@Anonimnapisał(-a)

Skoro mnie cytujesz, odpowiem, niej jesteś chyba dzieckiem, więc wysil się trochę i zabezpiecz kartę sim w Mój Orange, mam zabezpieczenia włączone i żadne abonamenty na gry czy usługi Premium, się nie aktywują, opcja samodzielna aktywacja czy omyłkowe kliknięcie, nic nie aktywuje, więc nie użalaj się na Forum, ba w Play też mam sim kartę i też nigdy nic się samo czy omyłkowo nie aktywowało, nie rozumie więc jak to innym się dzieje...

Do czasu, Irek, do czasu, na razie masz szczęście...

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Anonim — Tue, 07 May 2019 07:47:57 GMT

@bluesmanniaknapisał(-a)
@Anonimnapisał(-a)

Skoro mnie cytujesz, odpowiem, niej jesteś chyba dzieckiem, więc wysil się trochę i zabezpiecz kartę sim w Mój Orange, mam zabezpieczenia włączone i żadne abonamenty na gry czy usługi Premium, się nie aktywują, opcja samodzielna aktywacja czy omyłkowe kliknięcie, nic nie aktywuje, więc nie użalaj się na Forum, ba w Play też mam sim kartę i też nigdy nic się samo czy omyłkowo nie aktywowało, nie rozumie więc jak to innym się dzieje...
Do czasu, Irek, do czasu, na razie masz szczęście...

Wiem że nic nie trwa wiecznie 😉

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Gosiam81 — Mon, 01 Jul 2019 14:32:29 GMT

Centili odpowiada, że nie ma twojego numeru w bazie i możesz im naskoczyć. Do tego nie wiadomo kto odpowiada, bo się nie podpisują. Ewidentne oszustwo. Nie ma sposobu żeby odzyskać tę kasę.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Gosiam81 — Mon, 01 Jul 2019 14:34:04 GMT

Kto ci zwróci opłatę? Orange pisze, że to nie oni są dostawcą usługi a Centili, że nie mają Twojego numeru w bazie. Szukaj wiatru w polu.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Piotrekk85 — Mon, 01 Jul 2019 14:36:27 GMT

A czy na pewno dobry numer użyto? Jeśli masz kilka numerów na rachunku, warto sprawdzić do którego naliczona jest opłata.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Piotrekk85 — Mon, 01 Jul 2019 14:37:29 GMT

I czy to na pewno była usługa tej firmy? W smsie powinien być mail do dostawcy.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Gosiam81 — Mon, 01 Jul 2019 14:45:36 GMT

Tak, jest podany email do dostawcy (poland@dcbhelp.com), problem polega na tym, że Centili to oszuści. Mam jeden numer i z tego numeru została pobrana opłata. Odpisali mi cytuję:

"Dzien dobry,

Dziekujemy za skontaktowanie sie z naszym Wsparciem Technicznym Mobilnych Platnosci.

Prosze podac wlasciwy numer telefonu dla subskrypcji,

Pozdrawiam,

Centili Customer Care"

Jak widzisz nikt się nie podpisuje imieniem i nazwiskiem więc jest to zwykłe oszustwo.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Piotrekk85 — Mon, 01 Jul 2019 14:58:35 GMT

Większość firm nie podpisuje się z imienia i nazwiska.

Ja bym sprawdził na BOK Orange czy to na pewno ta firma, takich firm jest wiele i czy na pewno dobry numer (w Orange można na jednej sim mieć kilka numerów czy jakiś inne mieszanki usług i można aktywacja była z innego numeru, a o tym numerze możesz nie wiedzieć bo to może być karta do internetu dodająca wirtualnie GB na numer główny).

A jeśli znów taka będzie odpowiedź, to był przesłał kopię odpowiedzi do Orange.

Ale albo zaszedł tu jakiś szewski błąd w pomylonej cyfrze numeru, albo inna firma, albo zły numer.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Gosiam81 — Mon, 01 Jul 2019 15:23:25 GMT

Większość firm właśnie podpisuje się z imienia i nazwiska, bo ktoś przecież odpowiada na ten email i nie jest to komputer.

---

Mam jeden numer i pierwsze słyszę o "innych numerach do internetu". Kiedy pytałam konsultanta Orange na czacie co się stało z moimi pieniędzmi podałam mu ten właśnie numer telefonu, z którego zostały pobrane środki. Konsultant potwierdził, że to Centili jest odpowiedzialne za scam. Adres email do tej firmy krzak, który otrzymałam w wiadomości po rzekomej subskrypcji podałam wyżej. Co do Orange to otrzymałam od nich pisemną odpowiedź, na złożoną reklamację, że to nie oni pobrali środki, więc nie mogą mi ich zwrócić.

Dead end.

Wykaz zakupów usług elektronicznych

Piotrekk85 — Mon, 01 Jul 2019 15:33:17 GMT

To napisz reklamację jeszcze raz do Orange dołączając odpowiedz od dostawcy.