https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Wycofanie-zlecenia-wielki-problem/m-p/75429#M9571 <P>Proponuję złożyć <STRONG><A title="Reklamację" href="https://www.orange.pl/omnibook/reklamacje" target="_blank">Reklamację</A></STRONG>, że z powodu braku możliwości przedłużenia ponosisz wyższe koszty w związku z zakończeniem okresu promocyjnego. Powinni uznać i przynajmniej do czasu wyjaśnienia dostaniesz rabat jakiś na abonament.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Nic innego na tą chwilę nie zrobisz jeśli są porobione zgłoszenia. Ewentualnie po zalogowaniu się możesz dopytywać na czacie jak wygląda sytuacja na koncie - <A title="BOK" href="https://www.orange.pl/esupport_b2c_contact_client.phtml?_ga=2.63773295.1536428800.1518685695-1073157081.1518074545" target="_blank">BOK.</A></P> Thu, 22 Feb 2018 09:44:02 GMT Ron 2018-02-22T09:44:02Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Wycofanie-zlecenia-wielki-problem/m-p/75421#M9570 <P>26.01 podpisałem, z przedstawicielem mobilnym Orange, zlecenie instalacji Orange Love (Światłowód, telewizja, tel komórkowy). W związku z tym że sprzedawca krótko mówiąc naściemniał postanowiłem zrezygnować z tego zlecenia i podpisać nowe (żeby nie poszło na jego konto). Poprosiłem przedstawiciela o wycofanie zlecenia z systemu. Obiecał że to zrobi. Po kilku dniach pewien że zlecenie wycofano zadzwoniłem na infolinię w celu złożenia nowego zamówienia. Po uzgodnieniu wszystkich szczegółów doszło do ustalania terminu wizyty instalatorów. W tym momencie Pani stwierdziła że nie może złożyć zlecenia ponieważ stare "wisi" jeszcze w systemie. Obiecała że załatwi sprawę usunięcia starego zlecenia i oddzwoni do mnie w celu złożenia nowego. Do dziś pani nie oddzwoniła!</P> <P>15.02 złożyłem na infolinii zgłoszenie z prośbą wycofania zlecenia. Obiecano mi że w ciągu 7-14 dni sprawa będzie rozwiązana. Dziś tj. 22.02 otrzymałem SMSa że sprawa zostanie wyjaśniona do 16.03!!!! To jest jakaś KPINA!!!! W tym momencie nie mogę nic zrobić z numerem tel na który kończy mi się umowa. Okres promocji się skończył i faktura znacznie wzrosła! Ja mam czekać jeszcze prawie miesiąc na rozwiązanie sprawy! Czy wycofanie zlecenia jest aż tak trudne i czasochłonne?</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 21 Mar 2018 15:12:38 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Wycofanie-zlecenia-wielki-problem/m-p/75421#M9570 dontak 2018-03-21T15:12:38Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Wycofanie-zlecenia-wielki-problem/m-p/75429#M9571 <P>Proponuję złożyć <STRONG><A title="Reklamację" href="https://www.orange.pl/omnibook/reklamacje" target="_blank">Reklamację</A></STRONG>, że z powodu braku możliwości przedłużenia ponosisz wyższe koszty w związku z zakończeniem okresu promocyjnego. Powinni uznać i przynajmniej do czasu wyjaśnienia dostaniesz rabat jakiś na abonament.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Nic innego na tą chwilę nie zrobisz jeśli są porobione zgłoszenia. Ewentualnie po zalogowaniu się możesz dopytywać na czacie jak wygląda sytuacja na koncie - <A title="BOK" href="https://www.orange.pl/esupport_b2c_contact_client.phtml?_ga=2.63773295.1536428800.1518685695-1073157081.1518074545" target="_blank">BOK.</A></P> Thu, 22 Feb 2018 09:44:02 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Wycofanie-zlecenia-wielki-problem/m-p/75429#M9571 Ron 2018-02-22T09:44:02Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Wycofanie-zlecenia-wielki-problem/m-p/80639#M9572 <P><a href="https://nasz.orange.pl/t5/user/viewprofilepage/user-id/3493">@dontak</a> <span class="lia-unicode-emoji" title=":lekko_uśmiechnięta_buźka:">🙂</span></P> <P>▬▬▬</P> <DIV class="lia-spoiler-container"><A class="lia-spoiler-link open" href="https://nasz.orange.pl/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/Telewizja/thread-id/1034/page/2#" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Pokaż szczegóły</A> <DIV class="lia-spoiler-border"> <DIV class="lia-spoiler-content"> <DIV class="lia-spoiler-content" style="display: block;"><SPAN>Jeszcze na marginesie&nbsp;</SPAN><IMG class="emoticon emoticon-robotwink" src="https://nasz.orange.pl/i/smilies/16x16_robot-wink.png" alt="Mrugający robot" title="Mrugający robot" border="0" /><SPAN>&nbsp;przypomnę najpożyteczniejszą </SPAN><A title="Zasady Nasz Orange" href="https://nasz.orange.pl/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/O-spolecznosci/page/1/thread-id/5585#U45" target="_blank">zasadę</A><SPAN> panującą na NO</SPAN><SPAN>:</SPAN><BR /><SPAN class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline"><SPAN class="lia-message-image-wrapper"><SPAN class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" style="width: 398px;"><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Jak rozmawiać na Nasz Orange?" style="width: 398px;"><img src="https://nasz.orange.pl/t5/image/serverpage/image-id/4920i8873334DAABE2E25/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="cenna zasada.JPG" alt="Jak rozmawiać na Nasz Orange?" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">Jak rozmawiać na Nasz Orange?</span></span> <I class="lia-fa lia-fa-search-plus lia-media-lightbox-trigger"></I> <SPAN class="lia-inline-image-caption"></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></DIV> </DIV> </DIV> </DIV> Thu, 22 Mar 2018 09:53:37 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Wycofanie-zlecenia-wielki-problem/m-p/80639#M9572 Wiktor 2018-03-22T09:53:37Z