Roaming problem, o co chodzi ??

xyz1 — Sat, 17 Mar 2018 19:44:28 GMT

Witam mam problem odnośnie roamingu. Zawarlem umowe w październiku i do grudnia nie miałem doliczane nic za rozmowy Internet SMS itd. Od grudnia dostałem SMS że jestem w płatnym okresie roamingu I nie za bardzo wiem o co w tym wszystkim chodzi. A przebywam za granicą w pracy więc sprawa dość pilna wyjaśnienia. Pozdrawiam

Roaming problem, o co chodzi ??

p2225 — Sat, 17 Mar 2018 20:05:59 GMT

Zapewne zadziałała zasada FUP, czyli za długo przebywasz za granicą i Orange zaczął doliczać Ci dodatkowe opłaty. Na przykład dla klientów na kartę wygląda to tak:

"Orange stosuje Politykę Uczciwego Korzystania (z ang. Fair Use Policy, dalej „FUP”) mającą na celu zapobieganie niewłaściwemu korzystaniu z
usług roamingowych, takiemu jak np.:
10.1. korzystanie z usług w roamingu w celach innych niż okresowe podróże,
10.2. długi okres nieaktywności danej karty SIM w Polsce użytkowanej głównie, a nawet wyłącznie w roamingu,
10.3. korzystanie kolejno z wielu kart SIM przez tego samego Abonenta w ramach roamingu,
10.4. zorganizowana odsprzedaż kart SIM na rzecz osób niezamieszkujących na terenie Polski.

11. Zasady FUP:
11.1 Jeżeli Abonent korzysta z roamingu w Strefie 1 Orange może wymagać od Abonenta dowodu stałego zamieszkania w Polsce lub dowodu
istnienia innych okoliczności wiążących się z częstym przebywaniem w Polsce przez dłuższy czas. Dokumentem, który może wykazać, że
Abonent stale zamieszkuje Polskę lub posiada inne stałe związki z Polską, jest np.: zaświadczenie o zatrudnieniu na terenie Polski na czas
nieokreślony (nie starsze niż 1 miesiąc), lub ostatni rachunek (nie starszy niż miesiąc w stosunku do okresu, w którym Abonent korzystał z usług w
roamingu) za gaz, energię lub inne usługi telekomunikacyjne świadczone na terenie Polski, wystawiony na imię i nazwisko Abonenta, który
korzysta z karty SIM; wyciąg z konta bankowego Abonenta, z okresu w którym korzystał z usług roamingu, potwierdzający dokonywanie
czynności bankowych na terenie Polski lub inne odpowiednie oświadczenie potwierdzające, że Abonent na stałe zamieszkuje na terenie Polski. W
przypadku, gdy Abonent nie przedstawi ich do 14 dni od wezwania Orange, do opłat naliczanych w roamingu będą doliczone opłaty dodatkowe w
wysokości:
a) 0,16 zł brutto za minutę wykonanego połączenia głosowego,
b) 0,05 zł brutto za minutę odebranego połączenia głosowego,
c) 0,05 zł brutto za wysłaną wiadomość SMS,
d) 0,04 zł brutto za wysłaną wiadomość MMS,
e) 0,04 zł brutto za każdy MB transmisji danych.
11.2 O naliczaniu powyższych opłat dodatkowych Orange poinformuje Abonenta SMS-em. Wysokość opłaty dodatkowej za połączenia odebrane
będzie cyklicznie co roku zmieniana, zgodnie z Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji Europejskiej, ustalającym średnią ważoną
maksymalnych stawek za zakończenie połączenia w sieci ruchomej w Unii. Wysokość opłat dodatkowych za połączenia wykonane, SMS-y, MMSy
i transmisję danych będzie cyklicznie zmieniana zgodnie z harmonogramem zmian przyjętym przez Komisję Europejską."

https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2004184/4104569246.pdf

Wszystko powinno być w regulaminie roamingu dla Twojej oferty 😉

Roaming problem, o co chodzi ??

Wojcieszko — Sat, 17 Mar 2018 20:20:52 GMT

@p2225zaznaczony został Klient biznesowy w tagu. Szczegóły znajdują się pod podanym linkiem wyżej dla ofert na kartę. Jeżeli natomiast posiadasz ofertą abonamentową, to najlepiej wejść tutaj: http://www.orange.pl/kid,4002009758,id,4004332152,title,Orange-Travel-roaming-dla-firm-,article.html W dolnej części znajdują się po rozwinięciu szczegóły, wraz z dokumentami jak to wygląda.

Roaming problem, o co chodzi ??

p2225 — Sat, 17 Mar 2018 20:27:42 GMT

@Wojcieszko Znalazłbym lepsze informacje gdyby większość stron Orange nie zwracała informacji o prowadzeniu prac modernizacyjnych 😉

temat Roaming problem, o co chodzi ?? w Abonament

Roaming problem, o co chodzi ??

Roaming problem, o co chodzi ??

Roaming problem, o co chodzi ??

Roaming problem, o co chodzi ??