temat Faktura w Abonament

Faktura

slavik29 — Sat, 24 Feb 2018 15:43:30 GMT

8 lutego przedluzylem umowę i przeszlem do orange love,do tej pory nie dostałem faktury ,Kiedy ja dostanę?. Chodzi o fakturę za usługi domowe.

Faktura

Arti_Kn_Pl — Sat, 24 Feb 2018 15:50:25 GMT

Z nowym okresem rozliczeniowym czyli tak samo jak przed przejściem do love

Faktura

slavik29 — Sat, 24 Feb 2018 15:52:33 GMT

Zawsze dostawalem 14 lub 15go każdego miesiąca,teraz nic

Faktura

Arti_Kn_Pl — Sat, 24 Feb 2018 15:53:47 GMT

A jak dodtawalws na mail czy pocztą tradycyjną

Faktura

slavik29 — Sat, 24 Feb 2018 15:54:54 GMT

Od dłuższego czasu mam e-fakture

Faktura

Arti_Kn_Pl — Sat, 24 Feb 2018 15:56:18 GMT

sprawdź w spamie lub zaloguj się do mój orange na orange.pl, okres rozliczeniowy napewno się nie zmienił

Faktura

Ron — Sat, 24 Feb 2018 16:18:34 GMT

Najlepiej jak wspomniał @Arti_Kn_Pl, zalogować się na Orange Online i w zakładce Informację - Faktury i płatności będzie dostępna FV.

Faktura

slavik29 — Sat, 24 Feb 2018 16:40:45 GMT

Dostałem jedną fakturę której nie mam opłacać, jest to faktura za usługi mobilne,A ja czekam na fakturę za usługi domowe

Faktura

Ron — Sat, 24 Feb 2018 16:52:21 GMT

Umowa podpisana i przedłużona, ale sprawdź dokładnie kiedy umowa została aktywowana?

Faktura

slavik29 — Sat, 24 Feb 2018 17:38:51 GMT

A gdzie mogę sprawdzić kody umowa została aktywowana?

Faktura

Piotrekk85 — Sat, 24 Feb 2018 17:46:45 GMT

To chyba jedynie na BOK http://orange.pl/kontakt

Ale wracając do tematu, czy na pewno logujesz się na właściwe konto usług stacjonarnych?

Faktura

Ron — Sat, 24 Feb 2018 17:48:48 GMT

@slavik29, na umowie powinna być informacja kiedy została podpisana, a kiedy aktywowana i jej zasady wchodzą. I Wtedy można ocenić kiedy powinna być Faktura.

Faktura

Arti_Kn_Pl — Sat, 24 Feb 2018 17:49:55 GMT

Nie ma znaczenia kiedy aktywowana / przedłużona okres rozliczeniowy się nie zmienił więc powinna być w tym samym terminie. Podejrzewam że podczas wprowadzania zamówienia ktoś zmienił spsób dostawy na portal, więc raczej konieczny będzie kontakt z BOK lub Salonem, lub zalogowanie się na mój orange, co powinieneś zrobić i będziesz wszystko wiedział.

Faktura

Ron — Sat, 24 Feb 2018 17:55:34 GMT

@Arti_Kn_Pl, a ma znaczenie, ponieważ ostatnio taką umowę przeglądałem i nikt nie wystawi komuś Faktury za brak usług. Faktura jest za usługi, które już działają. Data podpisania a okres aktywacji usługi były różne. Miałem z tym doczynienia. @slavik29, w poniedziałek zaloguj się na Orange Online i zapytaj na czacie.

Faktura

Arti_Kn_Pl — Sat, 24 Feb 2018 18:00:07 GMT

@slavik29przedłużał, a nie aktywował nowej umowy. Czyli przechodził z istniejącej usługi stacjonarnej na Love, gdzie musi być zachowane to samo konto bilingowe, więc system musiał wygenerować fakturę choćby za usługi sprzed migracji do love.

Faktura

Ron — Sat, 24 Feb 2018 18:02:35 GMT

Z tego co czytałem połączył usługi w Orange Love. Czyli miał usługi mobilne, ale dodatkowo w ramach przedłużenia umowy dobrał pakiet Orange Love, czyli musi dojść do instalacji/aktywacji.

@slavik29, kiedy była aktywacja/instalacja i jakie usługi posiadasz?

Faktura

Arti_Kn_Pl — Sat, 24 Feb 2018 18:09:58 GMT

A jeśli tak, to racja. Więc zależy od okresu rozliczeniowego jaki ustawił system od usług stacjonarnych. Jeś;i np. od każdego 1-pierszego to faktura będzie na mailu/portalu między 2a 4 każdego miesiąca. W takim razie obecna faktura za mobilne do zapłacenia, a kolejna będzei ją korygowała.

Faktura

Arti_Kn_Pl — Sat, 24 Feb 2018 18:10:57 GMT

Wszystko zależy czy miał jakąś usługę stacjonarną czy nie.

Faktura

slavik29 — Sat, 24 Feb 2018 18:22:51 GMT

Dwa num tel,Internet mobilny i tv

Faktura

Piotrekk85 — Sat, 24 Feb 2018 18:25:48 GMT

A na internecie mobilnym nie ma wspólnej faktury?