temat Przeniesienie numeru do innej sieci w Abonament

Przeniesienie numeru do innej sieci

Alicja57 — Mon, 12 Feb 2018 13:57:22 GMT

Dzień dobry,

W dniu 5.02 zostało zlecone przeniesienie numeru z Orange do innej sieci, 8.02 została podpisana umowa i potwierdzone wydanie numeru z Orange. Umowa obowiązywała do dnia 10.02.2018 a okres rozliczeniowy (billingowy) 13.02. Operator biorca wystąpił do Państwa (Orange) o wydanie numeru i otrzymał odpowiedź, że numer zostanie wydany 13.03. Bardzo proszę o wyjaśnienie dlaczego został naliczony miesięczny okres wypowiedzenia umowy skoro przed jej końcem (koniec umowy 10.02, koniec okresu rozliczeniowego 13.02) zostało zlecone przeniesienie numeru do innej sieci, co w moim mniemaniu tożsame jest z zakończeniem umowy. Jest to narażenie klienta na podwójne koszty, ponieważ będę musiała opłacić fakturę za luty w Orange oraz w sieci do której numer zostanie przeniesiony.

Przeniesienie numeru do innej sieci

Piotrekk85 — Mon, 12 Feb 2018 14:12:55 GMT

Kiedy podpisałeś dokumenty na przeniesienie numeru i w jakim trybie?

Jeśli w trybie na dany dzień, to sam wskazujesz konkretny dzień.

Jeśli wybrałeś tryb "na koniec umowy" lub "zgodnie z okresem wypowiedzenia", to najwcześniejszy możliwy termin był właśnie 13.03. Musi i tak być zachowane wypowiedzenie.

Przeniesienie numeru do innej sieci

Mikołaj — Thu, 22 Feb 2018 14:39:23 GMT

@Alicja57 Skoro o nic nie dopytałaś, to wnioskuję, że odpowiedź @Piotrekk85 wytłumaczyła tę kwestię, oznaczam ją zatem, jako rozwiazanie, żeby inni z podobnymi wątpliwościami łatwo mogli do niej trafić.

Przeniesienie numeru do innej sieci

sinus — Sat, 31 Aug 2019 21:07:31 GMT

To ja dopytam w podobnej kwestii. 10.10 kończy mi się umowa w Orange i z dniem 11.10 chciałbym żeby nr był aktywny u nowego operatora. Czy wniosek muszę złożyć przed 10.09 ponieważ musi być zachowane miesięczne wypowiedzenie? Nie wiem czy to ma znaczenie, ale okres rozliczeniowy mam od 26 do 25go.

Przeniesienie numeru do innej sieci

Piotrekk85 — Sat, 31 Aug 2019 21:24:15 GMT

Aby było zachowane pełne wypowiedzenie jest już za późno. Wypowiedzenie to nie miesiąc a pełen okres rozliczeniowy.
Jeśli złożysz wniosek jutro (niedziela), dotrze on do Orange w poniedziałek. Wtedy wypowiedzenie będzie liczone od 26.09 do 25.10. Numer będzie przeniesiony 25.10.