temat Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacji w Orange ? w Abonament

Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacji w Orange ?

Citi2017 — Thu, 08 Feb 2018 14:41:24 GMT

na pisałem reklamancie do Orange i brak na poczcie potwierdzenia przyjęcia jej i w mój range też nie widać wiec pytam się jak sprawdzić status ?

Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacji w Orange ?

mabud73 — Mon, 01 Jan 2018 11:53:57 GMT

Przy posiadaniu kilku usług, musisz wejść w tę konkretną, by sprawdzić status, poza tym w takim okresie jak przejście sylwestrowo/noworoczne mogą być opóźnienia. Druga sprawa, to to, czy zgłoszenie zostało wykonane poprawnie...

Pozdrawiam
Maciej

Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacji w Orange ?

Piotrekk85 — Mon, 01 Jan 2018 11:56:49 GMT

A kiedy i w jakiej formie ją złożyłeś?

Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacji w Orange ?

Citi2017 — Mon, 01 Jan 2018 12:01:35 GMT

30 grudnia na stronie http://www.rzecznik.klientow.orange.pl/

Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacji w Orange ?

Ron — Mon, 01 Jan 2018 12:07:00 GMT

Informację jak składa się reklamację znajdziesz tutaj.

Rzecznik Klientów Orange jest wtedy gdy nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na pytania, rozwiązać sprawy, czy uzyskać informacji lub nie zgadzasz się z decyzją dotyczącą Twojego zgłoszenia.

Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacji w Orange ?

Piotrekk85 — Mon, 01 Jan 2018 12:14:13 GMT

Masz info na stronie: "Oświadczam, że moje zgłoszenie nie jest reklamacją w rozumieniu aktualnie obowiązujących przepisów ustawy Prawo Telekomunikacyjne i odpowiednich aktów wykonawczych. Akceptuję, iż nie będzie rozpatrywane w trybie reklamacyjnym."

W związku z tym nie wszystkie zgłoszenia skierowane do Rzecznika Klientów Orange są widoczne w mój Orange. Ale odpowiedź na pewno otrzymasz.

Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacji w Orange ?

Citi2017 — Mon, 01 Jan 2018 16:05:59 GMT

bo tak jest nie zgadzam się ale brak od nich odp.

Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacji w Orange ?

WabolMonster — Mon, 01 Jan 2018 16:07:10 GMT

mają 30 dni na odp.

Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacji w Orange ?

Piotrekk85 — Mon, 01 Jan 2018 16:24:22 GMT

Na tego rodzaju zgłoszenie nie ma czasu ponieważ nie jest realizowane w trybie reklamacyjnym. Choć zwykle jest to szybciej.

Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacji w Orange ?

Wiktor — Thu, 08 Feb 2018 14:52:55 GMT

@Citi2017

jeśli któraś z wyżej udzielonych odpowiedzi była przydatna, to - śmiało! - zachęcam do jej oznaczenia. Szczegóły poniżej :):

jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk
Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.