temat Brak faktury w Abonament

Brak faktury

eftowsky — Fri, 02 Feb 2018 01:05:52 GMT

Witam
Wczoraj tj. 1,02,2018 nie dotarła faktura za abonament
Umowę przedłużałem 19 stycznia.
Na stronie mój Orange ód pierwszego dnia lutego zaczął się nowy okres rozliczeniowy.
Co zrobić?

Brak faktury

mabud73 — Fri, 02 Feb 2018 06:08:55 GMT

Spokojnie. Dojdzie. Koniec okresu rozliczeniowego nie zawsze jest dniem wystawienia faktury. Najprawdopodobniej faktura przyjdzie ok 15 lutego, korekcyjna i właściwa.

Brak faktury

Anonim — Fri, 02 Feb 2018 07:06:00 GMT

@eftowskyJeśli chodzi o e-faktury to są widoczne na Mój Orange po 2/3 dniach od wystawienia a nie od razu jak chcesz się dowiedzieć to zadzwoń na bez płatną infolinie 800 560 560.

Brak faktury

Wiktor — Thu, 22 Feb 2018 21:59:49 GMT

@eftowsky

z dostępem do faktur na Mój Orange (portal, aplikacja, mail) rzecz ma się następująco:

trzeba znać dzień swojego okresu rozliczeniowego (w Twoim przypadku to chyba każdy pierwszy dzień miesiąca)
i od tego dnia (włącznie) policzyć 3 dni kalendarzowe → w tym okresie powinna się ukazać e-faktura

Powyższe opieram na swoim doświadczeniu (zarówno przy rachunkach za usługi mobilne, jak i stacjonarne). Ostatnio maile przyszły mi w drugim dniu. W apce - z tego co pamiętam - informacja była dostępna już pod koniec pierwszego dnia. Ale nie ma na to reguły.

[edit]

▬▬▬

Jeszcze na koniec taki mały apel. Jeśli któraś z wypowiedzi była pomocna, to - śmiało! - oznacz ją. Szczegóły poniżej :):

jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk
Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.