BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI

zosiek29 — Mon, 15 Jan 2018 21:05:02 GMT

Witam. W sobotę poszedl przelew za wszystkie nieoplacone faktury. Na koncie orange widnieje, że wszystko jest już uregulowane, ale telefon nadal posiada blokade windykacyjna, której nie mogę zdjąć samodzielnie?

BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI

Piotrekk85 — Mon, 15 Jan 2018 21:06:12 GMT

Sprawa dotyczy komórki czy usług stacjonarnych?

BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI

zosiek29 — Mon, 15 Jan 2018 21:06:53 GMT

Komórki.

BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI

Piotrekk85 — Mon, 15 Jan 2018 21:08:47 GMT

To wykonując dowolne połączenie powinno Cię przekierować na BOK jeśli masz opcję na automatyczne odblokowanie.
Jeśli tu trzeba ręczne odblokowania a zależy Ci na czasie, zadzwoń z innego numeru na 510100100 lub wyślij maila z potwierdzeniem przelewu i prośbą o odblokowanie na windykacja@orange.com (choć to dłuższa opcja).

BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI

Misiek62 — Fri, 03 Nov 2023 17:25:52 GMT

@zosiek29 Według opisu na stronie Orange faktycznie powinno się to udać samodzielnie, ale czy minęła doba? bo tam jest napisane:

"Jeżeli usługi są zablokowane możesz samodzielnie potwierdzić wpłatę lub zadeklarować dokonanie wpłaty w ciągu 24 godzin i szybko zdjąć blokadę.

Wybierz jeden z poniższych sposobów:

Zaloguj się do swojego konta w Mój Orange na www.orange.pl (jeśli nie masz konta w Mój Orange, możesz je założyć tutaj😞

przejdź do sekcji Faktury i płatności / Faktury do zapłaty,
z menu Akcje (zobacz przykład) wybierz opcję Zgłoś opłacenie i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie.

Ważne: jeśli nie widzisz przycisku Akcje / Zgłoś opłacenie oznacza to, że:

nie wywiązałeś się w terminie z wcześniejszych ustaleń dotyczących deklaracji wpłaty, rat, prolongat,
zdejmiemy blokadę automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Orange.

Przez infolinię

510 100 100 (jeśli jesteś klientem indywidualnym) lub
510 600 600 (jeśli jesteś klientem biznesowym).

a z telefonu zablokowanego:

*500 - dla usług mobilnych Postępuj zgodnie z komunikatami, aby zdjąć blokadę z numeru i odblokować internet.
Jeśli masz blokadę na kilku numerach wystarczy, że zadzwonisz z jednego z nich.

Ale ważna jest dalsza część: "Pamiętaj, że zdjęcie blokady jest równoznaczne z tym, że już spłaciłeś zaległość lub deklarujesz dokonanie wpłaty w ciągu 24 godzin.

Jeśli w ciągu 3 dni wpłata nie zostanie zaksięgowana na koncie Orange, usługi zostaną ponownie zablokowane i w przyszłości nie będziesz miał możliwości samodzielnego zdjęcia blokady.

Ważna informacja, jeżeli usługi mobilne zostały zablokowane (zarówno na połączenia wychodzące jak i przychodzące) przywrócenie ich świadczenia będzie możliwe w ciągu 24 godzin od całkowitej wpłaty należności i zaksięgowania jej na rachunku bankowym Orange.

W każdym przypadku zdjęcie blokady komunikowane jest SMS-em potwierdzającym. Kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta nie jest konieczny."

Dopisane przez moderatora: Więcej informacji tutaj: https://www.orange.pl/omnibook/windykacyjna-blokada-odblokowanie-uslug#

[edit2]: uaktualniono 3.11.2023 r. - Wojciech.

BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI

spiro — Wed, 17 Jan 2018 14:31:24 GMT

@zosiek29 dzwoń na infolinię z telefonu z innej sieci. Przy nolimitach nie będzie to problemem a sprawę załatwisz szybciej.

temat BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI w Abonament

BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI

BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI

BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI

BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI

BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI

BLOKADA USŁUG ZA BRAK PŁATNOŚCI