temat Zmiana oferty na karte w Abonament

Zmiana oferty na karte

SandraSe7 — Sat, 13 Jan 2018 11:02:00 GMT

Witam.
Chcialam zmienic oferte z abonamentu i przejść na karte.
W listopadzie moj tata, pojechal zeby zmienić oferte, bo umowa konczyla sie 24 grudnia. Na papierze od Orange wyczytalam w regulaminie że podobno przejdzie sie z abonamentu na karte w momencie kiedy nastąpi ostatnia opłata za usługi. Mianowicie mamy juz 13 stycznia, rachunek opłacony, a ja nadal jestem na abonamencie i nie wiem co teraz zrobić. Myslalam ze przejdzie to automatycznie i juz 25 grudnia bede miała na karte.

Zmiana oferty na karte

Piotrekk85 — Sat, 13 Jan 2018 11:07:36 GMT

Wyślij kopię papieru do BOK jeśli było to zlecane.

Zmiana oferty na karte

Ron — Sat, 13 Jan 2018 11:09:43 GMT

Przejście powinno nastąpić z końcem okresu rozliczeniowego. Jaki masz okres rozliczeniowy w Abonamencie?

Zmiana oferty na karte

Piotrekk85 — Sat, 13 Jan 2018 11:14:37 GMT

Sęk w tym, że ostatnio na potwierdzeniach wydawanych w salonach jest błędne info o dacie. Więc jej sens reklamować.

Zmiana oferty na karte

SandraSe7 — Sat, 13 Jan 2018 11:17:32 GMT

Do 8 stycznia trzeba bylo zapłacić. 9 stycznia wysłali sms ze wplata została zaksięgowana. I nie wiem czy czekac jeszcze? Czy za to że wpłata zostala zaksiegowana później to znowu naliczą mi za kolejny miesiac?

Zmiana oferty na karte

Ron — Sat, 13 Jan 2018 11:20:22 GMT

W takim razie należy zgłosić Reklamację.

Zmiana oferty na karte

Piotrekk85 — Sat, 13 Jan 2018 11:20:39 GMT

Jeśli miałaś termin płatne do 8 stycznia, to pewnie miałaś okres rozliczeniowy od 16, 24 lub 26 czy coś tak, więc to już masz zapłacone. Sprawdź na fakturze za jaki okres płaciłaś abonament.

Zmiana oferty na karte

Ron — Sat, 13 Jan 2018 11:22:41 GMT

@SandraSe7, to w końcu jaki masz okres rozliczeniowy?? Do 8 był czy tak jak pisze @Piotrekk85 ?

Zmiana oferty na karte

Piotrekk85 — Sat, 13 Jan 2018 11:24:10 GMT

Termin płatności nie pokrywa się nigdy z okresem rozliczeniowym. Ten wynosi 14 dni od jego początku choć wydłużany jest jeśli wypada w dzień wolny od pracy.

Zmiana oferty na karte

SandraSe7 — Sat, 13 Jan 2018 11:29:07 GMT

Termin rozliczenia miałam do 8 stycznia. Faktura zostala wystawiona 24 grudnia. Placilam za grudzien.

Zmiana oferty na karte

Piotrekk85 — Sat, 13 Jan 2018 11:40:45 GMT

Jeśli faktura jest wystawiona 24 grudnia, to połączenia są za grudzień, a abonament za okres 24.12-23.01. Więc zgodnie z tym co pisał @Ron migracja będzie w nocy 23/24.01. ew jak masz na papierze inaczej, złóż reklamację.

Zmiana oferty na karte

Wiktor — Wed, 28 Feb 2018 17:09:21 GMT

@SandraSe7

jeśli uzyskałaś pomoc w swoim temacie, to na koniec jeszcze oznacz najbardziej pomocny post. Szczegóły poniżej :):

jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk
Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.