temat Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty. w Abonament

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

JackRipper — Sat, 30 Dec 2017 18:30:34 GMT

Otóż 1 grudnia podpisałem umowę na orange love i do tego wziąłem telefon razem wynosi mi 143 zł miesięcznie, później zastanawiałem się kiedy przyjdzie faktura i jaki czas będzie na opłacenie, na infolinii dowiedziałem się że faktura będzie 10 i czas spłaty to 14 dni, no spoko. Faktura która przyszła 10 wynosiła 43 zł w opisie było napisane "rata za telefon" myślę spoko pewnie faktura za love przyjdzie w następnym miesiącu z fakturą za styczeń, jednakże następną fakturę zobaczyłem na poczcie 28 grudnia na 266 zł z zapłatą do 9 stycznia z dopiskiem faktura za okres grudzień, rozumiem że jest opłata aktywacyjna jednakże ta wynosi 50 zł nadal coś dużo, dodatkowo i czat i infolinia ciągle jest zajęta przez co nie mogę się skontaktować, i dodatkowo gdy wchodzę na mój orange czy to na aplikacji czy na stronie nigdzie nie ma tej faktury do opłacenia żadnej najmniejszej informacji, jedynie info o opłaceniu faktury na 43 zł.

Tak więc miło by mi było jakby ktoś wyjaśnił tą sytuację. Pozdrawiam.

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

Anonim — Sat, 30 Dec 2017 18:36:26 GMT

@JackRipperMożesz poczytać tu https://www.orange.pl/omnibook/faktura-wyzsza-niz-zwykle

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

Piotrekk85 — Sat, 30 Dec 2017 18:38:52 GMT

Najlepiej skontaktuj się z BOK http://orange.pl/kontakt bo tu nikt nie ma wglądu w Twoje dane.

Podejrzewam że najpierw została aktywowana komórka, a potem zmieniony okres rozliczeniowy na potrzeby promocji Orange Love. I jest tam okres dłuższy niż jeden miesiąc. Ale szczegóły to na BOK

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

JackRipper — Mon, 19 Mar 2018 16:44:02 GMT

I oto chodzi że pierwsze co zrobiłem to chęć kontaktu nie zliczę ile razy próbowałem i nie mogłem się połączyć, bo ciągle było zajęte.

Link nie otwiera się tzn. biała zawartość.

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

Anonim — Sat, 30 Dec 2017 18:53:55 GMT

@JackRipperU mnie działa z tego linku co podałem

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

JackRipper — Sat, 30 Dec 2017 19:12:30 GMT

Gdy wbijam na orange mam całe podsumowanie, i nie ma tam żadnej informacji o tej fakturze jest jedynie o mojej poprzedniej którą opłaciłem (43zł) ,napisałem to w opisie tematu.

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

Anonim — Sat, 30 Dec 2017 19:14:11 GMT

@JackRipper, na obecnym etapie przenoszenia usług, trzeba trochę cierpliwości, by "wbiło" to, czego chcesz. Nie wszystko działa cacy.

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

Anonim — Sat, 30 Dec 2017 19:20:15 GMT

JackRipper napisał(-a):
Gdy wbijam na orange mam całe podsumowanie, i nie ma tam żadnej informacji o tej fakturze jest jedynie o mojej poprzedniej którą opłaciłem (43zł) ,napisałem to w opisie tematu.

@JackRipper, pokaż screen z całym adresem z paska adresu po wbiciu zakładki Mój Orange z belki forum.

A tak wogóle, to dopóki na koncie nie pojawi się możliwość pobrania faktury, możesz nie widzieć wszystkiego z racji okresu wyrównawczego pomiędzy umowami.

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

JackRipper — Sat, 30 Dec 2017 19:21:54 GMT

Czyli że za niedługo pajawią się informację o tej fakturze na stronie? Jeżeli to będzie od razu za dwa mc to spoko jak za jeden to coś jest nie halo, dodatkowo wie ktoś dlaczego jest taka data wystawienia faktury i opłacenie do 9? no sorry ale wypłatę mam 10.

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

Piotrekk85 — Sat, 30 Dec 2017 19:22:15 GMT

A logujesz się na konto samej komórki czy masz też drugie konto dotyczące usług stacjonarnych?
W przypadku Orange Love wystawiony jest jeden rachunek ale dwie faktury.
Faktury za samą komórkę zazwyczaj się nie płaci, kwota z komórki doliczana jest w pozycjach dodatkowych w fakturze z części stacjonarnej. Może stąd rozbieżności?

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

JackRipper — Sat, 30 Dec 2017 19:27:05 GMT

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

Anonim — Sat, 30 Dec 2017 19:36:52 GMT

JackRipper napisał(-a):
Czyli że za niedługo pajawią się informację o tej fakturze na stronie? Jeżeli to będzie od razu za dwa mc to spoko jak za jeden to coś jest nie halo, dodatkowo wie ktoś dlaczego jest taka data wystawienia faktury i opłacenie do 9? no sorry ale wypłatę mam 10.

@JackRipper, 14 dni to standard i się nie denerwuj. Jak zapłacisz dzień później, to najwyżej rabat przepadnie. Możesz uniknąć i poprosić kogoś o przelew wcześniej, a potem się wyrównacie. Ja tak czasem robiłem.

Po screenie widzę, że jest możliwość podglądu, ale skoro mówisz, że nie masz, to zgłoś jak wektor wskazuje

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

JackRipper — Sat, 30 Dec 2017 19:38:08 GMT

Z ty rabatem to jeszcze okej, wcześniej miałem w playu czasem się spóźniłem z 2 dni i nic nie ucinali, nie wiem jak to z orange ale 5 zł mnie nie zbawi( oczywiście jednorazowo), logując się do orange używam mojego numeru telefonu, na screenie tego zbytnio nie widać ale jest tam pomarańczowa klamerka zamykająca wszystkie moje usługi z podpisem usługi stacjonarne, grzebałem się też gdzieś w opcjach to było napisane nazwa usługi : Orange Love więc jakby przyszła jakaś faktura za stacjonarne to tam powinna być pokazane. Ogólnie nie wiem kto im tą stronę robił ale jest strasznie nie wygodna w użytkowaniu.

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

Piotrekk85 — Sat, 30 Dec 2017 19:40:56 GMT

A masz papiery z umowy? tam powinny być dane z usługi stacjonarnej np. id neo. Nim powinnaś mieć możliwość założenie drugiego konta.

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

Anonim — Sat, 30 Dec 2017 19:44:48 GMT

@JackRipper, już Ci @Piotrekk85 tłumaczył, że przyjdzie faktura, to tylko za jedną płacisz, bo w Orange Love tak jest. Druga jest poglądowa i wszystko jest tam klarowne. Też mam od października. Tylko że ja mogę z zakładki na forum od strzału podejrzeć stacjonarne. Na aplikacji MO jest to lepiej, tylko na pełnym logowaniu

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

JackRipper — Sat, 30 Dec 2017 19:45:44 GMT

Mam papiery z umowy i były tam te informację, aczkolwiek nie wiem czy ich czasem nie używałem do założenia tego konta po prostu nie pamiętam .

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

Anonim — Sat, 30 Dec 2017 19:47:47 GMT

JackRipper napisał(-a):
Mam papiery z umowy i były tam te informację, aczkolwiek nie wiem czy ich czasem nie używałem do założenia tego konta po prostu nie pamiętam .

@JackRipper, tam w górnym roku pod mobilnymi rozwiń trójkącik i jeżeli nie masz innej usługi, to dodaj, albo na appce to zrób.

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

JackRipper — Mon, 19 Mar 2018 16:57:13 GMT

Używam aplikacji mój orange i tak samo jak na stronie nie ma nic o fakturze co przyszła na pocztę, dodatkowo faktura w załącznikach ma sygnaturę elektroniczną co mnie lekko zdziwiło no ale cóż.

W sumie pod mobilnymi mam jedynie ten mój numer, może nie dodałem, czy jeżeli opłaciłem fakturę za mobilne, to będę musiał to samo jeszcze opłacać ze stacjonarnej?

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

Anonim — Sat, 30 Dec 2017 19:58:05 GMT

JackRipper napisał(-a):
Używam aplikacji mój orange i tak samo jak na stronie nie ma nic o fakturze co przyszła na pocztę, dodatkowo faktura w załącznikach ma sygnaturę elektroniczną co mnie lekko zdziwiło no ale cóż.

@JackRipper, jakie rozszerzenie pliku, że nie możesz otworzyć?

Rozumiem, że masz pod mobilnym jeszcze jeden numer, tak? Skoro jest, to dane też się pojawią. Masz jeszcze czas.

Wysoka pierwsza faktura oraz dziwny czas opłaty.

JackRipper — Sat, 30 Dec 2017 20:00:11 GMT

.sig sygnatura elektroniczna, znalazłem umowę i tam mam pełno różnych id które mam użyć i mam założyć nowe konto na nim czy jak?