temat Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna? w Abonament

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

PPiotr_1 — Tue, 18 Apr 2017 11:21:08 GMT

Witam,

Żona zamówiła usługę i podpisała umowę na abonament bez telefonu. Do przesłanej umowy Orange dołączył kartę SIM/microSIM. Aktywowaliśmy ją miesiąc temu w starym telefonie, do którego akurat pasowała. Nadszedł czas (po tym miesiącu) na zakup telefonu nowego, który ma slot nanoSIM, nota bene większośc współczesnych telefonów tak ma.

Teraz mój problem: za wymianę karty mam zapłacić 25 zł, tak w każdym razie wyczytałem w necie i taką informację otrzymałem w BOK Orange. Ktoś powie 25 zł, to nie są pieniądze; być może, ale skoro każdy klient umawiający się z Orange telefonicznie lub przez internet i niekupujący w Orange telefonu, dostaje niepasującą kartę, albo kartę z której nie można zrobić potrzebnego formatu musi zapłacić 25 zł, to jest coś nieteges. Proszę o informację, jak zmienić kartę i nie zapłacić tych pieniędzy.

Z góry dziękuję.

Pozdrawiam

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

Piotrekk85 — Tue, 18 Apr 2017 11:44:24 GMT

Opłata jest zawarta w cenniku, który akceptujesz zawierając aneks/umowę. Sytuacja, którą opisujesz nie wynikła z winy Orange. Jak sam piszesz, umówiłeś się na to z Orange podpisując umowę. Składając zamówienie określasz jaką sim potrzebujesz.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

PPiotr_1 — Tue, 18 Apr 2017 11:59:01 GMT

Do kropki przed zdaniem "Składając zamówienie określasz jaką sim potrzebujesz." wszystko się zgadza, natomiast czy w trakcie składania zamówienia miałem wybór rozmiaru karty - wierzę Ci, ale muszę to dla pewności sprawdzić.

Pozdrawiam

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

Piotrekk85 — Tue, 18 Apr 2017 12:16:59 GMT

Zawsze może spróbować złożyć reklamację. Ale właściwie na co? Jak znajdziesz powód, to warto to zrobić. Choć każda sprawa realizowana jest indywidualnie, może akurat będzie umożliwiona bezpłatna wymiana sim.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

Duke — Tue, 18 Apr 2017 12:29:29 GMT

Mam podobną sytuacją, ale z usługę Internet LTE Domowy. Po podpisaniu umowy otrzymałem kartę SIM/microSIM. A to skutecznie uniemożliwiało używanie karty np. w iPadzie. Kartę wymieniałem w salonie. Jeżeli na fakturze pojawi się opłata (a tak będzie na 99%) zamierzam ją reklamować. Przejrzałem regulaminy i umowę. Nigdzie nie znalazłem informacji że karta SIM będzie działać tylko z wybranymi urządzeniami. Przy składaniu zamówienia również nie miałem możliwości wyboru karty rodzaju karty SIM. W mojej ocenie podstawy do reklamacji są.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

PPiotr_ — Thu, 20 Apr 2017 06:56:55 GMT

Wydaje mi się, że przyczyną zaopatrywania nowych klientów w kartę SIM/microSIM jest posiadanie przez Orange zapasu tych kart. Przecież gdyby mieli takie z których dałoby się wyłamać również nanoSIM, to chyba by je nam dawali? W ten sposób pozbywają się zapasu, bo a) taka karta może komuś psować, b) jak nie pasuje, to sprzedają mu właściwą za 25 zł. Przeklikałem zamawianie usługi abonamentowej do ostaniego kroku, i też nie trafiłem na opcję wyboru formatu karty. Pojadę do salonu i jak będę zmuszony zapłacić, to też złożę reklamację.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

PPiotr_ — Thu, 20 Apr 2017 07:07:59 GMT

Zapomniałem napisać, że ja, gdybym miał nowego klienta z 24 miesięczną umową, to dałbym mu nie tylko kartę, z której mógłby wyłać sobie każdy z będących w użytkowaniu rozmiar, ale i komlet adapterów (8 zł/kpl na Alle..o), gdyby się podczas tego wyłamywania pomylił, - albo kupił inny telefon lub modem

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

Piotrekk85 — Thu, 20 Apr 2017 07:11:42 GMT

Większość ludzi wyrzuci adapter bo jest niepotrzebny.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

Duke — Thu, 20 Apr 2017 07:12:39 GMT

Orange ma dziwną politykę (tzn. mnie to dziwi, bo nie spotkałem się z tym u innych operatorów) dotyczącą kart SIM. Otóż, ma inne karty do usług głosowych i inne do usług internetowych. W przypadku tych drugich, nie występują karty uniwersalne (SIM/micro/nano). Są tylko SIM/microSIM lub nanoSIM. Odwiedziłem kilka salonów w poszukiwaniu karty uniwersalnej i w każdym powiedzieli mi to samo. Ostatecznie wymieniłem na nano, a w razie potrzeby używam adaptera.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

Duke — Thu, 20 Apr 2017 07:17:03 GMT

gdyby się podczas tego wyłamywania pomylił, - albo kupił inny telefon lub modem

Wyłamanie jest "odwracalne" ;-).

Małą kartę można bez problemu włożyć do większej formy i używać. Więc dodatkowe adaptery nie są potrzebne.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

Piotrekk85 — Thu, 20 Apr 2017 07:49:14 GMT

98% ludzi nie widzi różnicy między kartami sim. Co więcej większość pracowników Orange (ale u innych operatorów nie jest lepiej) nie wytłumaczy Ci różnicy. Karta sim to nie tylko rozmiar. Ale również wsparcie dla różnych pasm i zakresów częstotliwości, liczba kontaktów i pamięć smsów, profil elektryczny, itp. W większości aparatów czy modemów nie ma to znaczenia. Ale jeśli masz precyzyjne urządzenie, które ma określoną ilość amperów do zasilania karty sim to zauważyłbyś różnicę.

Ponadto nowe karty ze znaczkiem MC są przygotowaniem pod usługę Mobile Connect, o ile pojawi się kiedyś w Polsce. Ale znając obecną minister cyfryzacji - będzie wykorzystanie niebawem 🙂

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

PPiotr_ — Thu, 20 Apr 2017 09:53:42 GMT

Czyli Orange nie musialby nawet wydawać ww. paru groszy na adaptery.

My tu gadu gadu, co by moglo być, a na dziś, - niestety, za zmiane formatu karty trzeba dać 25 zł.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

Piotrekk85 — Thu, 20 Apr 2017 10:10:01 GMT

A ile wg Ciebie kosztuje karta sim?

Wg mnie i tak w Orange jest dobrze.

Przy nowej umowie - masz za free, przy zmianie umowy też.

Przy problemach technicznych też.

Opłata naliczana jest tylko w wypadku wymian na własne życzenie.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

PPiotr_ — Thu, 20 Apr 2017 13:02:21 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
A ile wg Ciebie kosztuje karta sim?

Może do cena nie miarodajna, ale znalazłem w necie informację, że koszt produkcji to ok. 0,03$

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

Takazaba — Thu, 16 Nov 2017 12:21:33 GMT

Ja teraz dostałem kartę 3w1, podobno mają już głownie takie, czyli jak coś, nie będę musiał jej wymienić, tylko muszę zatrzymać ramkę, z której ją wyłamałem.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

Maurycy — Fri, 29 Dec 2017 08:51:24 GMT

Może i post stary ale czytam i czytam i oczom nie wierzę...

gość dostał kartę sim która posowała do telefonu który użytkował (albo żona) i to było cacy

kupił nowy telefon i gdy chciał nową kartę a orange kazał płacić to jest już be?

czy jak przebudujesz mieszkanie to ikea wymieni Ci meble na pasujące za free?

czy jak kupiłem nowy dysk niepasujący do starego komputera to mediamarkt powinno mi wymienić za darmo komputer na taki do któego dysk będzie pasował?

Czy orange powinno przeprosić że nie przewidziało jaki telefon planujesz kupić?

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

proto — Wed, 03 Jan 2018 10:25:04 GMT

Eeee, chyba lekka przesada.

A czy winą użytkownika jest to, że kupił sobie telefon, który ma homologację GSM i nie może z niego korzystać bo ma nie pasującą kartę??? Moim zdaniem wymiana powinna być bezpłatna. Mało tego powinna być też szybka i wygodna najlepiej bez konieczności biegania do jakiego supersalonu. W każdym punkcie powinno się otrzymać karę sim i gdzieś na stronie samodzielnie ją zarejestrować.

Tak powinno to wyglądać.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

piotr-t1991 — Thu, 04 Jan 2018 20:02:09 GMT

Witam

zawsze jest płatny wymienić karta sim (mano sim)

przez salon orange jest cena 25 zł i potem będzie zaliczony opłaty na faktura telefoniczne za nowa karta sim (micro sim)

mam nadzieje pomogłem

Pozdrawiam

Piotr

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

Piotrekk85 — Thu, 04 Jan 2018 20:07:23 GMT

Jest samodzielna wymiana https://www.orange.pl/omnibook/samodzielna-wymiana-karty-sim
- nie trzeba biegać po salonach i można to zrobić o dowolnej porze dnia.

Zmiana microSIM na nanoSIM - czy zawsze płatna?

proto — Thu, 04 Jan 2018 20:54:46 GMT

Hej, Kupiłem starter za 5 PLN. Wymieniłem zgodnie z linkiem, działa.

Nie wiem jeszcze ile cała operacja będzie mnie kosztowała.

Dzięki za pomoc,