temat Antybillszok jak działa ? w Abonament

Antybillszok jak działa ?

Perch — Fri, 20 Oct 2017 10:16:29 GMT

Po ostatnich wyjazdach zagranicznych obiło mi się o uszy coś takiego jak Antybillszok (tak to chyba się pisze)? Czy ktoś wie co to jest?

Antybillszok jak działa ?

Piotrekk85 — Fri, 20 Oct 2017 10:26:17 GMT

Regulacje unijne nakazują operatorom blokowanie transmisji danych w roamingu UE jeśli jego koszt w okresie rozliczeniowym przekracza określony pułap, w Polsce to 240 zł brutto.
Na życzenie klienta jest możliwość zdjęcia blokady.

Brak zablokowania transmisji po przekroczeniu kwoty 240 zł i naliczenie większych opłat nie daje wprost prawa do reklamacji (to więcej okoliczności może mieć wpływ).

Tematem dyskusyjnym czy transmisja poza UE powinna być blokowana, w Orange w większości taryf też jest, choć regulacje i regulaminy tego nie regulują.

A o co pytasz dokładniej? czy tylko tak ogólnie?

Antybillszok jak działa ?

Perch — Fri, 20 Oct 2017 11:20:58 GMT

Chciałabym uniknąć zdziwienia przy płaceniu to główny powód 🙂

Korzystam z internetu za granicą i szukam sposobu, żeby nie dostać zbyt dużej faktury. Czyli to coś a'la blokada, którą mam bo mieć muszę?

Antybillszok jak działa ?

Piotrekk85 — Fri, 20 Oct 2017 11:26:37 GMT

Na mój Orange powinna być widoczna usługą pod nazwą "Nie chcę antybillszoka". Jeśli jest wyłączona - to działa limit. Jeśli jest włączona - to limit nie działa.

Ta blokada (limit 240 zł) nie jest obowiązkowa, choć gdy regulacje weszły w życie została domyślnie aktywowana na numerach w ofercie indywidualnej i dla małych firm (dla dużych i średnich bywało różnie w zależności o indywidualnych zgód). Można poprzez tą usługę wyłączyć/wyłączyć. Tu na Nasz Orange nikt nie widzisz czy masz czy nie masz. W razie wątpliwości skonsultuj się z BOK http://orange.pl/kontakt

Antybillszok jak działa ?

Perch — Fri, 20 Oct 2017 11:32:49 GMT

dziękuje, sprawdze dla pewności czy mam włączoną

Antybillszok jak działa ?

Piotrekk85 — Fri, 20 Oct 2017 11:36:15 GMT

Tylko dla jasności. Limit jest domyślny.
Włączona usługa "nie chcę antybillszoka" oznacza wyłączenie limitu.

Antybillszok jak działa ?

edolce88 — Thu, 23 Aug 2018 11:09:00 GMT

co to znaczy, że regulaminy tego nie regulują? jest jakiś regulamin który wyjaśnia jak zarządza się tą blokadą? Np jeśli klient (sredni firma) ma 20 telefonów. to co? kazdy użytkownik może robić z blokadą co mu się żywnie podoba?

Antybillszok jak działa ?

Piotrekk85 — Thu, 23 Aug 2018 11:12:59 GMT

Jest to określone w regulaminie lub cenniku danej oferty, planu. Co do ofert dla firm średnich - to różnie bywa zarządzanie różnie, zazwyczaj użytkownik niczym nie może zarządzać.

Antybillszok jak działa ?

moherowyberet — Sat, 25 Aug 2018 22:20:41 GMT

Sprawdź czy masz dostępną usługę limit indywidualny antybilszok, minimalnie to bodaj 100 zł brutto można sobie ustawić zamiast 240 i spokój z dużą fakturą.

Antybillszok jak działa ?

przemax — Mon, 27 Aug 2018 15:52:44 GMT

@moherowyberetnapisał(-a)
Sprawdź czy masz dostępną usługę limit indywidualny antybilszok, minimalnie to bodaj 100 zł brutto można sobie ustawić zamiast 240 i spokój z dużą fakturą.

Konsultant przez telefon powiedział mi, że nie ma opcji zmiany kwoty limitu, a jedynie jego zdjęcie.

Czyli nie ustawie tych 100zł zamiast 240.