temat Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ w Abonament

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

ponit — Thu, 16 Nov 2017 21:36:54 GMT

Orange twierdzą że wszystko ok.
W telefonie włączone połaczenia oczekujące.
Po wpisaniu kodu *43# jest potwierdzenie że usługa została włączona.
Niestety jak ktoś do mnie dzwoni dalej słyszy tekst "Osoba do której dzwonisz prowadzi rozmowe............"

Ma ktoś jakiś pomysł ?

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

Piotrekk85 — Wed, 11 Oct 2017 12:26:03 GMT

A jaki ma mieć komunikat? Sytuacja jest poprawna. Dalej powinna być informacja by pozostać na linii.

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

ponit — Wed, 11 Oct 2017 13:03:37 GMT

Tylko w telefonie nic się nie pokazuje że jest 2 połaczenie.

Wsadzę kartę z play i t-mobile i działa bez problemu. Zmieniłem nawet telefon i z kartą orange i dalej nic.

Piotrekk85 napisał(-a):
A jaki ma mieć komunikat? Sytuacja jest poprawna. Dalej powinna być informacja by pozostać na linii.

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

Piotrekk85 — Wed, 11 Oct 2017 13:06:58 GMT

Orange nie obsługuje powiadomień na telefonie np. na Androidzie. Słychać charakterystyczne pukanie jedynie.

A masz włączoną usługę "ktoś dzwonił" lub "pocztę głosową"?

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

ponit — Wed, 11 Oct 2017 13:12:35 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
Orange nie obsługuje powiadomień na telefonie np. na Androidzie. Słychać charakterystyczne pukanie jedynie.

A masz włączoną usługę "ktoś dzwonił" lub "pocztę głosową"?

Już konsultanci wyłączyli te usługi.

Nie ma żadnej informacji że jest 2 połaczenie na lini ani przycisku do odebrania. Zawsze widać tylko bierzące połączenie.

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

Piotrekk85 — Wed, 11 Oct 2017 13:49:30 GMT

A korzystasz z usług w Polsce czy roamingu?

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

ponit — Wed, 11 Oct 2017 14:40:13 GMT

w Polsce

Na jednym forum przeczytałem że winna może być karta sim, ale nie wiem jak to sprawdzić.

Piotrekk85 napisał(-a):
A korzystasz z usług w Polsce czy roamingu?

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

Piotrekk85 — Wed, 11 Oct 2017 17:30:45 GMT

A masz możliwość przełożenia karty sim do innego telefonu i tam sprawdzenia?

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

ponit — Thu, 12 Oct 2017 06:32:53 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
A masz możliwość przełożenia karty sim do innego telefonu i tam sprawdzenia?

Już to zrobiłem do 3 różnych marek telefonów i niestety nie działa.

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

Piotrekk85 — Thu, 12 Oct 2017 06:43:46 GMT

Jeszcze może sprawdź przekierowania gdy prowadzisz rozmowę. Można to zrobić w ustawieniach lub kodem *#67#

Ew. można wyłączyć wszystkie przekierowania kodem ##002# , potem trzeba ponownie uruchomić telefon.

Jeśli to nie działa i nadal nie masz połączeń oczekujących, to sugerowałbym wysłanie zgłoszenia technicznego bo raczej masz jakąś kolizję usług na swoim numerze.

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

ponit — Thu, 12 Oct 2017 08:44:48 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
Jeszcze może sprawdź przekierowania gdy prowadzisz rozmowę. Można to zrobić w ustawieniach lub kodem *#67#

Ew. można wyłączyć wszystkie przekierowania kodem ##002# , potem trzeba ponownie uruchomić telefon.

Jeśli to nie działa i nadal nie masz połączeń oczekujących, to sugerowałbym wysłanie zgłoszenia technicznego bo raczej masz jakąś kolizję usług na swoim numerze.

Teraz mi wyskoczyło że mam przekierowanie na pocztę głosową pomimo że wszystkie mam wyłączone. Po wpisaniu kodu ##002# dalej jest przekierowanie na pocztę.

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

Piotrekk85 — Thu, 12 Oct 2017 09:50:33 GMT

To niestety poczta się zawiesiła.
Trzeba ją na chwilę włączyć i wyłączyć.
Kod na włączenie: *110*20#
Kod na wyłączenie: *110*20*00#

Jeśli nadal jest przekierowanie, to można jeszcze włączyć i wyłączyć usługę Ktoś Dzwonił. Tu zarządzanie przez mój Orange lub kontakt z doradcą.

Jeśli coś się zawiesi "po drodze", to niestety musi być skierowane zgłoszenie przez BOK na II linię wsparcia z opisem że te przekierowanie blokuje połączenie oczekujące.
Gdyby ktoś Ci kazał wymienić sim przed przyjęciem zgłoszenia, to poproś mimo wszystko o skierowanie zgłoszenia - na 99% nie jest to problem karty sim.

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

ponit — Thu, 12 Oct 2017 11:37:13 GMT

Po wpisaniu kodu Niestety komunikat "Usługa niedostępna w twoim planie taryfowym"

Piotrekk85 napisał(-a):
To niestety poczta się zawiesiła.
Trzeba ją na chwilę włączyć i wyłączyć.
Kod na włączenie: *110*20#
Kod na wyłączenie: *110*20*00#

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

Piotrekk85 — Thu, 12 Oct 2017 11:46:31 GMT

To widocznie w Twojej taryfie jest inny kod. Spróbuj przez mój Orange lub zostaje kontakt z doradcą.

Połączenia oczekujące nie działają POMOCY Sony Xperia XZ

Wiktor — Thu, 16 Nov 2017 21:35:19 GMT

@ponit i jak ta sprawa ostatecznie się zakończyła?
Jeśli któraś z odpowiedzi okazała się przydatna (śmiało!) zastosuj wobec niej...

taki piękny zwyczaj społecznościowy