https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/B%C5%82%C4%85d-Orange-za-kt%C3%B3ry-ja-mam-p%C5%82aci%C4%87/m-p/50307#M6054 <P><a href="https://nasz.orange.pl/t5/user/viewprofilepage/user-id/69931">@dworzec</a>, spróbuj tutaj "uderzyć" najpierw&nbsp;<A href="http://www.orange.pl/kim-jest-rzecznik-klientow.phtml" target="_blank">http://www.orange.pl/kim-jest-rzecznik-klientow.phtml</A>, albo&nbsp; przez&nbsp;<A href="https://www.orange.pl/view/kontakt" target="_blank">https://www.orange.pl/view/kontakt</A></P> Wed, 11 Oct 2017 12:17:32 GMT Anonim 2017-10-11T12:17:32Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/B%C5%82%C4%85d-Orange-za-kt%C3%B3ry-ja-mam-p%C5%82aci%C4%87/m-p/50297#M6053 <P>Ponad rok temu zawarłam w Orange umowę na abonament. Podczas zawierania umowy poinformowana zostałam o wysokości opłaty abonamentowej, która miała wynosić niecałe 70zł/miesiąc (po zgodach marketingowych i e-fakturze niecałe 60zł). Miesiąc temu otrzymałam fakturę na sumę prawie 100zł - dlaczego? Dlatego, że firma Orange przyznała mi nie wiadomo dlaczego (bez mojej wiedzy) rabat za telefon stacjonarny, którego w Orange nie miałam w czasie zawierania umowy, stąd abonament był niższy o 37,50zł. Jednak 2 miesiące temu Orange sprawdziło system i cofnęło mi wcześniej przyznany rabat. Po chyba już czwartej reklamacji sprawa pozostaje nadal bez zmian, a ja mam płacić jeszcze przez prawie rok za błąd systemu w Orange. Gdybym nie została wprowadzona w błąd o wysokości abonamentu nie zawarłabym umowy - to proste. Ale zawarłam, a Orange karze mnie teraz za swój błąd kwotą ponad 400zł. Do kogo mam się odwołać w tej sprawie? Nie chcę już żadnego rabatu (którego z oczywistych względów Orange mi odmawia) i w ogóle nie chcę mieć nic wspólnego z firmą Orange. Chcę zakończyć tą kuriozalną umowę ze skutkiem natychmiastowym i to z wyłączną winą firmy Orange (sama przyznała się do błędu) czyli bez płacenia jakichkolwiek kar.</P> Wed, 11 Oct 2017 12:04:43 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/B%C5%82%C4%85d-Orange-za-kt%C3%B3ry-ja-mam-p%C5%82aci%C4%87/m-p/50297#M6053 dworzec 2017-10-11T12:04:43Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/B%C5%82%C4%85d-Orange-za-kt%C3%B3ry-ja-mam-p%C5%82aci%C4%87/m-p/50307#M6054 <P><a href="https://nasz.orange.pl/t5/user/viewprofilepage/user-id/69931">@dworzec</a>, spróbuj tutaj "uderzyć" najpierw&nbsp;<A href="http://www.orange.pl/kim-jest-rzecznik-klientow.phtml" target="_blank">http://www.orange.pl/kim-jest-rzecznik-klientow.phtml</A>, albo&nbsp; przez&nbsp;<A href="https://www.orange.pl/view/kontakt" target="_blank">https://www.orange.pl/view/kontakt</A></P> Wed, 11 Oct 2017 12:17:32 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/B%C5%82%C4%85d-Orange-za-kt%C3%B3ry-ja-mam-p%C5%82aci%C4%87/m-p/50307#M6054 Anonim 2017-10-11T12:17:32Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/B%C5%82%C4%85d-Orange-za-kt%C3%B3ry-ja-mam-p%C5%82aci%C4%87/m-p/50340#M6060 Sugerowałbym sprawdzić papiery - czy na pewno jest tam wyjściowa kwota 70 zł.<BR />Ew. jeśli zamawiane było przez telefon, poproś o nagranie czy ta kwota była jakoś "warunkowana".<BR /><BR />Wtedy warto pisać jak sugerowano wyżej ew. do UKE <A href="https://pue.uke.gov.pl/#/ConsumerForm" target="_blank">https://pue.uke.gov.pl/#/ConsumerForm</A> Wed, 11 Oct 2017 14:16:31 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/B%C5%82%C4%85d-Orange-za-kt%C3%B3ry-ja-mam-p%C5%82aci%C4%87/m-p/50340#M6060 Piotrekk85 2017-10-11T14:16:31Z https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/B%C5%82%C4%85d-Orange-za-kt%C3%B3ry-ja-mam-p%C5%82aci%C4%87/m-p/55892#M6546 <P><a href="https://nasz.orange.pl/t5/user/viewprofilepage/user-id/69931">@dworzec</a></P> <P>czy zawarte w tym temacie posty okazały się w jakimś stopniu pomocne?<SPAN>&nbsp;</SPAN><IMG class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://nasz.orange.pl/i/smilies/16x16_smiley-happy.png" border="0" alt="Emotikon: Szczęśliwy" title="Emotikon: Szczęśliwy" /></P> <P>Jeśli tak, to skorzystaj...</P> <LI-SPOILER><SPAN>z&nbsp;</SPAN><A title="Zasady Nasz Orange" href="https://nasz.orange.pl/t5/O-spo%C5%82eczno%C5%9Bci/Zasady-Nasz-Orange/m-p/2761#U45" target="_blank"><FONT color="#FF6600"><STRONG>naszej</STRONG></FONT> pięknej tradycji</A><SPAN>&nbsp;społecznościowej&nbsp;</SPAN><IMG class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://nasz.orange.pl/i/smilies/16x16_smiley-happy.png" border="0" alt="Emotikon: Szczęśliwy" title="Emotikon: Szczęśliwy" /><BR /><SPAN class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline"><SPAN class="lia-message-image-wrapper"><IMG class="lia-media-image" src="https://nasz.orange.pl/t5/image/serverpage/image-id/4960iE44D8741800E3EF1/image-size/large?v=1.0&amp;px=999" border="0" alt="agitacja.jpg" title="agitacja.jpg" /></SPAN></SPAN></LI-SPOILER> Thu, 16 Nov 2017 22:02:58 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/B%C5%82%C4%85d-Orange-za-kt%C3%B3ry-ja-mam-p%C5%82aci%C4%87/m-p/55892#M6546 Wiktor 2017-11-16T22:02:58Z