temat Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów . w Abonament

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

lelek — Fri, 11 Nov 2016 11:48:37 GMT

Witam , w dniu 07.11 . 2016 podpisałem umowę abonencką SMART PLAN LTE WSPÓLNY i przeniosłem 3 numery z Play , numery miały być przeniesione w tym samym czasie dnia następnego tj. 08.11 , jednak jeden numer dodatkowy został przeniesiony w nocy z 7 na 8 listopada a drugi dodatkowy i główny czyli mój został przeniesiony po około 24 godzinach i informację o terminie przeniesienia w dniu 09.11 otrzymałem wieczorem 08.11 . Z pierwszego przeniesionego syn już korzystał , w tym czasie zostały naliczone kosmiczne opłaty za korzystanie z internetu tj. 328, 22 zł za 80 Mb + abonament 40 zł + 1,2 zł za SMSy , widzę te kwoty w Mój Orange i jeszcze ten widok dziewczyny z dopiskiem ,, dziękujemy za zaufanie '' .Domyślam się , że stało się tak dlatego, że numer główny został przeniesiony o jeden dzień później niż powinien i system potraktował pierwszy przeniesiony jako samodzielny , nie powiązany z niczym . Panie z salonu , w którym zawierałem umowę są bezradne i twierdzą , że trzeba czekać na fakturę i wówczas reklamować. Takie nieprzyjemności pierwszego dnia w Orange , jestem rozczarowany .

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

Anonim — Fri, 11 Nov 2016 12:56:38 GMT

Złóż reklamację przez Mój Orange i myślę że zostanie ona rozpatrzona pozytywnie. Spokojnie, będzie dobrze:)

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

lelek — Fri, 11 Nov 2016 13:01:52 GMT

Dzięki , właśnie złożyłem reklamację . Miał ktoś może podobny problem ?

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

Anonim — Fri, 11 Nov 2016 13:32:34 GMT

Miał nasz kolega @Dunkeld. Sprawa się wyjaśniła pozytywnie, poczytaj tutaj: https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Horrendalnie-wysoki-rachunek-za-internet-w-telefonie-i/m-p/3581#M847 Pozdrawiam.

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

Piotrekk85 — Fri, 11 Nov 2016 14:01:51 GMT

A czy masz już wystawioną fakturę?
czy widzisz to tylko na na mój Orange?

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

lelek — Fri, 11 Nov 2016 14:43:20 GMT

Nie mam jeszcze faktury , to wszystko jest widoczne w Mój Orange.

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

Anonim — Fri, 11 Nov 2016 15:08:34 GMT

@lelekto poczekaj aż do momentu, kiedy zostanie wystawiona faktura. Pozdrawiam.

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

lelek — Fri, 11 Nov 2016 17:24:49 GMT

Jeżeli zobaczę na fakturze te dodatkowe koszty , to chyba złożę zawiadomienie o próbie wyłudzenia pieniędzy.

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

Misiek62 — Fri, 11 Nov 2016 18:01:02 GMT

Tylko że problem ze zbyt dużymi fakturami, nawet przy uzasadnionej reklamacji, jest taki iż wpierw trzeba zapłacić taką fakturę, a potem oczekiwać uznania reklamacji i albo zwrotu nadpłaty albo zaliczenia na poczet przyszłych należności...

@leleko wyłudzeniu trudno mówić... Orange będzie się tłumaczyć, że zgodnie z umową i regulaminami... Jeszcze czym innym jest sprawa, że niekiedy do rozpoczęcia biegu terminu przyjętego okresu rozliczeniowego jest kilka dni i za usługi za ten czas do pierwszej faktury naliczane są częściowe opłaty abonamentowe oraz należności za wykorzystane minuty/gigabajty...

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

Anonim — Tue, 15 Nov 2016 13:32:49 GMT

I jak wyjaśniło się coś pozytywnie???

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

lelek1 — Tue, 15 Nov 2016 19:37:35 GMT

Piszę jako drugi ja , bo nie mogę się zalogować do poprzedniego konta .Otrzymałem odpowiedź , że reklamacja została pozytywnia rozpatrzona i faktura będzie rozliczona po jej wystawieniu . Nie bardzo rozumiem - '' rozliczona po wystawieniu'' . Zobaczymy jutro , dam znać .

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

Piotrekk85 — Tue, 15 Nov 2016 22:37:43 GMT

To oznacza, ze nie miales faktury. Wyjdzie wysoka, ale dokonają korekty.

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

lelek1 — Fri, 18 Nov 2016 21:19:03 GMT

Na fakturze mam 520 zł ! Powinno być ok 41 zł , nieźle .

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

Anonim — Fri, 18 Nov 2016 21:30:30 GMT

Zadzwoń do BOK i złóż ponowną reklamację.

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

Piotrekk85 — Sat, 19 Nov 2016 07:24:17 GMT

Ale po co? miałeś info, że rozliczą ją po wystawieniu.
Za kilka dni powinieneś dostać informację o korekcie i pozostałej kwocie do zapłaty.

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

lelek1 — Sun, 20 Nov 2016 10:20:18 GMT

Po korekcie mam 190 zł do zapłaty , powinno być 41 zł , złożyłem kolejną reklamację .

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

Piotrekk85 — Sun, 20 Nov 2016 13:14:41 GMT

A doliczyłeś aktywację? za numery dodatkowe i główne.

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

lelek1 — Sun, 20 Nov 2016 19:19:16 GMT

No tak , jest aktywacja 3 x 30 zł = 90 zł , pytałem babkę o ukryte koszty , zapewniała że nie ma , abonament 100 zł , a miał być 39,99 .

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

Piotrekk85 — Sun, 20 Nov 2016 20:03:42 GMT

A masz usługi stacjonarne w Orange?

Kosztowne zaufanie do Orange przy przenoszeniu numerów .

lelek1 — Sun, 20 Nov 2016 20:45:31 GMT

Mam Internet LTE Dla Domu , stąd abonament 39,99 .