temat Opłata za kontakt z BOK w Abonament

Opłata za kontakt z BOK

mojżerz — Fri, 25 Aug 2017 20:57:08 GMT

Rozumiem, że połączenie z BOK jest płatne 1,5 jeśli jestem klientem Orange.
Natomiast dzisiaj dzwonić musiałem trzykrotnie.
Pierwsze 2 razy zostałem rozłączony...
Po wybraniu opcji 5 "inna sprawa", bądź coś podobnego, dwukrotnie zostałem automatycznie rozłączony, albo mnie konsultant rozłączył, nie wiem.
Koniec końców, jestem strasznie niezadowolony z faktu, że dwukrotnie zostałem odrzucony, a poniosłem za to opłaty.

Opłata za kontakt z BOK

Piotrekk85 — Fri, 25 Aug 2017 20:59:05 GMT

Są różne metody kontaktu. Wybierając konkretny numer infolinii lub metodę kontaktu akceptujesz jej opłatę lub jej brak.

Opłata za kontakt z BOK

mojżerz — Fri, 25 Aug 2017 21:05:02 GMT

Ja dobrze o tym wiem, niemniej jednak nie chodzi mi tutaj o to, że była opłata, bo osobiście pracuję jako konsultant i wiem jaki jest cennik.
Chodzi mi o to, że dwukrotnie zapłaciłem za połączenie które rozłączył konsultant, bądź automat (w co wątpię)

Opłata za kontakt z BOK

Piotrekk85 — Fri, 25 Aug 2017 21:09:40 GMT

To złóż reklamację np. przez mój Orange.

Połączenie też mogło być zerwane przez zanik zasięgu czy wiele innych przyczyn.

Opłata za kontakt z BOK

Anonim — Fri, 25 Aug 2017 21:10:19 GMT

@mojżerzTez tak miałem a czego oczekujesz może napisz reklamacje do Orange?

Opłata za kontakt z BOK

kemot82 — Mon, 28 Aug 2017 06:20:09 GMT

Jeśli masz jakiś smart telefon zainstaluj sobie aplikację Mój Orange. Logując się do niej i wybierając "połącz z konsultantem" masz BOK za darmo. Przynajmniej tak było w wersji 3.x tej aplikacji. Dzwoniłem tak kilka razy i wszystkie połączenia były za 0 zł.