temat Oszuści i złodzieje w Abonament

Oszuści i złodzieje

Deef — Fri, 14 Oct 2016 09:28:43 GMT

Witam,
Gdy podpisywalem umowe w orange osoba z ktora rozmawialem twierdzila ze bede mogl wziasc telefon po 12 msc trwania umowy w ramach jakiejs tam promocji. To bylo kolo czerwiec lipiec 2015.na poczatku nie bylem tym zainteresowany bo no po co mi znowu sie wiazac z nimi na kolejny rok.do czasu jak rozwilem telefon poprostu mi wypadl i polecial calkiem daleko tak ze padl calkiem.wiec z automatu ide do salonu zeby skorzystac z ich oferty a w solonie mnie informuja ze brak ofert dla mnie czyli zrobiony w balona.dzwonie razem z dziewczyna z orange i sluchajcie tego to jesg ewenement dz2onimy na biuro obslugi i ktos tam twierdzi ze nie moge wziasc tele bo to jest 12 przed zakonczeniem umowy hahahaha (a juz 12 msc minelo zvodnie z regulaminem po 12 msc rozlicz3niowych) poprkstu parodia rozlaczam sie i dzwonimy jeszcze raz odbiera ktos inny i mi mowi ZE TAK MOZE PAN WZIASC HAHAHAHAHAHAHAHAHHA. KPINA.po tym jak dostal3m info z orange ze niestety nie moge skorzystac z ich oferty posz3dlem do sklepu i kupilem tel za gotowke bo pktrz3bowal3m na wakacje poprostu.pisze do nich reklamacji odrzucaja pisze kolejna odrzucaja mam kumpla rzecznika praw kon. I doradza ,piszemy razem reklamacje i orange ma to w upie.po ktorejs tam reklamacji juz wiedza chyba ze bede lisal do upadlevo PRZYCHODZI INFORMACJA NA MAIL ZE PRZEPRASZAMY ZE OTRZYMYWAL PAN OD NAS SPRZECZNE IFNORMWCJE I POWSTALE Z TEVO POWODU COS TAM COS TAM MOZE pan znowu skorzystac z naszej oferty HAHAHAHA orange bardzo sprytnie mnie zrobilo w uja na 2000 tysie (tyle kosztowal tel) i nak kupilem to jednak moge skorzystac z ich promocji wiecie jaka maja dla mnie propozycje urwa iphona za 1700 zl w abonwmencie 120 to jest ta promocja.jestem w orange okolo 5 lat mamy jeszcze 4 telefony i przez to ze mnie wyrolowali to straca poprostu 4 nr jak tylko sie im umowa skonczy.jak ktos jest dziade to jest dziadem przez cwly czas i takiego dziada jak orange to szukac dlugoo by trzeba bylo . prosze o komento2wnie tematu z ciekawosci co wwm sie przydazylo.pozdrawiam wszystkich tylko nie pomarwnczowych zlodziei:*

Oszuści i złodzieje

Piotrekk85 — Fri, 14 Oct 2016 10:27:26 GMT

Każda promocja ma swój regulamin, który zaakceptowałeś podpisując umowę.
http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/1995580/4086949482.pdf

Kolejna uwaga - w tej ofercie miałeś telefon wg dedykowanego cennika. Chyba nie oczekiwałeś, że będzie telefon z górnej półki kiedy pierwszego nie "spłaciłeś" w sumie zapłaconych rachunków.

Oszuści i złodzieje

Deef — Fri, 14 Oct 2016 13:05:25 GMT

no witam dzieki ze odpowiedziales.
po co mi dales regulamin do czytania?przeciez czytalem go przed podpisaniem umowy i jest wyraznie napisane po 12msc rozliczeniowych i ok ja nie mam tym problemu bo po 12 msc rozliczeniowych poszedlem do nich i mi odpowiedzili ze nie moge wziasc telef.po 3 tygo. wg infolinii bez problemu moglem brac telefon hahahahh. po za tym pisze ze dostalem informacje od orange w mailu z przeprosinami ze zrobili mnie w konia.
a drugie z Twoich zarzutow to posluchaj ja nie oczekiwalem ze bede mogl wziasc telefonu za 1 zl. ale tez nie domyslalem sie ze oferta bedzie na iphona za 1700 zl:D wiem w cale nie musieli mnie o tym informowac ze za rok bedzie tylko 1 tel za 1700 do wziecia bo im wszsytko poszlo z magazynu kwestia jest jedna moglem ubiegac sie o telefon wczesniej kolo 3 msc wczeniej od dzisiej daty i pradopodobnie byloby cos jeszcze ze srednij polki.
jakbys na to nie patrzyl zostalem wyrolowany:Da przyznaje ze sa niesamowicie sprytni bo reklamcje odrzucali ze 4 razy dopiero po tym czasie przyznali sie do bledu:D podsumuje 1.dzieki ze odpowiedziales
2.ja nie zmianialem warunkow umowy tylko oni wprowadzajac mnie w blad
3. zostalem naciety na niecale 2 tysie.
4. jak najbardziej obwiniam za to firemke orange.
5. przyznali sie do bledu.
6.pozdrawiam Ciebie oczywiscie.
czekam na dalsze ciekawostki ze swaita orange:D:D
jezeli sie z czyms nie zgadzasz to prosze odpisz.a i jeszcze dopoero teraz zauwazylem pkt 3 podpunkt a w promocyjnej cenie moge kupic telefon. Dopisane z tel.

Oszuści i złodzieje

Piotrekk85 — Fri, 14 Oct 2016 13:10:30 GMT

Jeśli masz dowód wprowadzenie w błąd, złóż reklamację lub napisz do UKE po pomóc.
Nie widzę problemu by ci tego nie uwzględnili. Obniżona cena to rabat i 1 zł jaki i 1000 zł. Jest to na tyle ogólnikowo.

Oszuści i złodzieje

Anonim — Fri, 14 Oct 2016 13:19:27 GMT

@Deef walcz o swoje, ale uwierz za 1 zl byś nie dostał nowej słuchawki, tym bardziej że poprzednia nie została jeszcze "spłacona". Osobiście uważam że korzystniej dla Ciebie wyszło kupić nowy smartfon na wolnym rynku, ale..................pozdrawiam. Wiem że czasem emocje biora górę, ale gdybyś przekalkulował wszystko na spokojnie to zobaczysz że w opcji którą wybrałeś wychodzisz na plus 🙂 Pozdrawiam.

Oszuści i złodzieje

Deef — Fri, 14 Oct 2016 13:46:59 GMT

No witam was jeszcze raz dziekuje za odpowiedzi.zalozylem ten temat po to aby naswietlic ludziom z jaka firma maja do czynienia i chcialem troszke sprawe naglosnic jak podchodza do klienta. Prosze was o opinie bo widze ze macie niezle statystyki na waszych profilach wiec napewno soe bqrdziej znacie niz ja wiec do sedna dzisiaj napisalem wypowiedzenie numeru i poszlo w swiat oczywiscie z ich winy i teraz kwestia jak myslicie jak sie zachowaja bo co jak co alenno w blad mnie wprowadzili i jest jak najbardziej dowod czyli mozna to podciagnac pod zlamanie warunkow umowy tak mi sie wydaje bede wieczorem w domu 5o wam wysle tresc maila jakiego dostalem od nich przepraszam za chqotyczna wypowiedz bo pisze z trasy.dzieki za zainteresowanie i bede 2 domu kolo 20 od rqzu wam wszystko opisze dokladnie

Oszuści i złodzieje

Piotrekk85 — Fri, 14 Oct 2016 15:23:56 GMT

Pisanie na forum czy gdzieś nic nie zmieni. Papierowo Orange jest na czysto. Kwestia jeśli masz dowód (nagranie/jakiś papier) gdzie ktoś Ci coś takiego gwarantował.

Oszuści i złodzieje

Deef — Fri, 14 Oct 2016 18:00:35 GMT

Siema
No wyslales mi regulamin czyli papierowo mam. Info z orange : przepraszamy ze dostawal pan sprzeczne informacje w celu zakupu telefonu w promocyjnej cenie *400 taka dostalem info z orange.

Oszuści i złodzieje

Misiek62 — Fri, 14 Oct 2016 20:01:24 GMT

@Deef z regulaminu wynika, że klient, pod pewnymi warunkami ma PRAWO (nie obowiązek) zakupu od Orange nowego telefonu co 12 miesięcy tylko (albo aż) 3 razy. Ani słowem w regulaminie nie ma mowy o tym jaki to ma być telefon. Jest też dodatkowe zastrzeżenie, a może uprawnienie, że okres na podjęcie decyzji wynosi 3 miesiące.

Na czym polega według Ciebie oszustwo? To, że rozmawiałeś z niekompetentymi ludźmi... cóż, mnie to również denerwuje gdy ktoś pracujący w BOK słabo zna regulaminy czy ofertę... Zostałeś przeproszony. Z Twoich postów nie mogę wywnioskować, czy przekroczyłeś ten okres 3 miesięcy na zakup.

Co do poniesionego przez Ciebie kosztu zakupu telefonu "na wolnym rynku" ... chyba żadną miarą nie możesz przypisywać Orange wpływu na to jaki telefon wybrałeś...

Oszuści i złodzieje

Deef — Sat, 15 Oct 2016 08:49:47 GMT

Minal okres 3msc tylko ze przez te 3 msc staralem sie wziac telefon i dostalem info ze nie moge dlatego kupilem normalnie w sklepie i teraz sie rozchodzi o to ze normalnie wzialbym w orange telefon z abonamentem poprostu przedluzylbym umowe i po sprawie wg regulaminu a mnie zrobili w balona bo powiedzieli ze nie moge wziqc zreszta pisze to w swoich 3 odpowiedziqch ze zostalem wyrolowany a kolejna osoba wyjezdza z regulaminem przeciez wszystko ode mnie zostalo zrobione zgodnie z regul. Tylko od strony pomaranczo2ych regulamin zostal wsadzony w d... I stwierdzili ze nue moge kupic od nich fona. Kwestia tego ze maja nieprzeszkolony dzial infolinii i taka prawda bo dzwonie rqz gosciu mowi z3 nie mohe dzwonie za 10 min no tak moze pan hahahahah zenada.a w regulaminie pisze otwarcie w cenie promocyjnej pozdrawiam.

Oszuści i złodzieje

Deef — Sat, 15 Oct 2016 08:51:26 GMT

Czy wg Ciebie slowo przepraszam nest wystarczajace??

Oszuści i złodzieje

Piotrekk85 — Sat, 15 Oct 2016 10:45:03 GMT

Rozmowy na infoliniach obsługowych i sprzedażowych są nagrywane. Jeśli masz datę i godzinę i numer z którego dzwoniłeś, nie powinno być problemy z odszukaniem rozmowy. Ale nie oczekujesz, że dostaniesz jakiś hajs, a ew. możliwość zakupu nowego telefonu wg cennika wymiany po 12 miesiącach.

Oszuści i złodzieje

Misiek62 — Sat, 15 Oct 2016 13:08:22 GMT

Deef napisał(-a):
Minal okres 3msc tylko ze przez te 3 msc staralem sie wziac telefon i dostalem info ze nie moge dlatego kupilem normalnie w sklepie i teraz sie rozchodzi o to ze normalnie wzialbym w orange telefon z abonamentem poprostu przedluzylbym umowe i po sprawie wg regulaminu a mnie zrobili w balona bo powiedzieli ze nie moge wziqc zreszta pisze to w swoich 3 odpowiedziqch ze zostalem wyrolowany a kolejna osoba wyjezdza z regulaminem przeciez wszystko ode mnie zostalo zrobione zgodnie z regul. Tylko od strony pomaranczo2ych regulamin zostal wsadzony w d... I stwierdzili ze nue moge kupic od nich fona. Kwestia tego ze maja nieprzeszkolony dzial infolinii i taka prawda bo dzwonie rqz gosciu mowi z3 nie mohe dzwonie za 10 min no tak moze pan hahahahah zenada.a w regulaminie pisze otwarcie w cenie promocyjnej pozdrawiam.

Jakoś nie bardzo wierzę, że przez 3 miesiące nie dałeś rady wyegzekwować swojego prawa do zakupu telefonu... a tu potrafisz dowodzić, że racja jest po Twojej stronie... Trzeba było w tamtym czasie interweniować, wykazać niekompetencję pracowników. Zdradź czego teraz oczekujesz od Orange, chyba nie możliwości zakupu telefonu... Dałeś upust swoim żalom... Ja adresowałbym bym go do Orange w tym okienku 3 miesięcy, a nie po terminie na tym forum.

Oszuści i złodzieje

Deef — Sat, 15 Oct 2016 18:50:52 GMT

i wlasnie tutaj widac jak bardzo sie mylisz rozmowy w orange sa nagrywane dobrze sa ale firma orange NIE MA OBOWIAZKU PRZESLANIE TOBIE CZY MI w tym przypadku mi tych rozmow po za tym psizesz zeby chyba nabic sobie liczbe postow:Dprzeciez wyraznie jest napisane ze przyznali sie bledu po 4-6 reklamcjach czyli byly odsluchiwane te rozmowy.prawo konsumenta mowi wyraznie np. firma (orange) ma OBOWIAZEK udowodnienia danego paktu drugiej stronie cyli np. mi. dopiero po tej informacji rozmowy zostaly odsluchane powtrzam dopiero po tej reklamacji 5-tej i konsultacji z rzecznikiem dlatego gadka typu ze rozmowy sa nagrywane to jest smieszna bo tak zgoda sa nagrywane ale w przypadku gdy chcesz zeby Ci je wyslali w celu odsluchanie to zapomnij:Dwiem ze swojego doswiadczenia:D

Oszuści i złodzieje

Deef — Sat, 15 Oct 2016 19:17:32 GMT

o widze ze kolejna osoba zaimteresowala sie tematem. juz odpowiadam wiec tak:

1.moglem skorzystac z oferty od czerwca wszystko dotyczy tego roku czyli do 3 msc czyli do sierpnia poniewaz 3 msc czerwiec lipiec sierpien

2. stary telfon mialem sprawny do konca lipca niestety ulegl wypadkowi:D\

3.ja wgl nie chcialem korzystac z tej oferty

4.bylem w salonie orange i tutaj musicie wierzyc na slowo- dostalem info ze brak ofert dla mnie dopiero w 2017

5.pisze do orange mail

6.odpowiedz ze pewnie mozna brac- pewnie im sie cos zablowoalo w salonie

7.ide do orange ul.okluciego i niezlomnych stalowa wola czyli 2 salony i w oby dwoch odpowiedz brak ofeet dla pana

8.dzwonie na infolinie -odpowiedz nie mozna dopiero 12 msc przed zakonczeniem umowy

9.szkal mnie trafil za moj czas i moje paliwo i jazda z jedngo konca na drugie miasta

10.jutro mam wyjazd na wakacje wiec musze miec jakis telefon

11.kupuje za gotowke

12.wyjazd na wakcje 2 tygodnie

13.przyjezdzam jest 27 sierpien mam nowy tel wyluzowany ze tak powiem po wakacjach

14.sciagam aplikacje moj orange na nowy tele.

15.PIERWSZA INFORMACJA JAKA ZOBACZYLEM to wlasnie ta oferta ZE MOGLEM WZIASC TELE.

16.postanowilem ze poprostu dowiode tego ze mnie wy chu gonowali

17.ide do orange sprawdzamy juz jest wrzesien oferta -brak ofert dopiero w 2017

18. pokazuje moj orange w salonie wje*ala sie w szok no jeju rzeczywiscie mial pan racje hahahah

19.dzwonimy na infolinie nie moze pan wziasc telefonu

20.rozlaczamy sie i proba pod inny nr *400 a nie *100 i sluchajcie to jest doslownie 5 minut po zakonczeniu rozmowy z poprzednim NO PEWNIE MOGL PAN WZIASC TELEFON juz sprawdzam dokladanie tak tak jasne mogl pan brac telefon...

21.wszystko slyszy obluga salonu w orange noramlnie sie zaczeli smiac z tej infolini mowia ze taki cyrk to jest pierwszy raz.

22. ciagle moje reklamcje a ze 6 ich bylo na przeslanie rozmow NIE MA TAKIEJ OPCJI przeslanie dotyczy tylko wtedy jezeli jest podpisywana rozmowa albo kiedy sad poprosu chce a nie ze np. jan kowalski chce to my mu damy i odpwoiedzi na reklamcje ze to jest nieuzasadnione i nawet nie bedziemy rozpatrywac hahahha

23.rzecznik konsumentow i jest artykul ktory nie prosi o przeslanie rozmow ale DOMAGA sie ponownego odsluchu przez firme

24. I DOPIERO TERAZ ORANGE ODSLUCHUJE ROZMOWY I STWEIRDZA OOOOO rzeczywiscie zrobiony opan zostal w balona przepraszam k u * wa milego dnia:*:*:*

czy teraz jest bardziej to naswietlone??

prosze nie piszczie mi ze ja tutaj jakies zale wylewam bo to jest smiech na sali ja poprostu cche zeby kazdy kto tu wejdzie zobaczyl z jakimi dziadami ma doczynienia i jak obsluguja swoich klientow jest wzsytko cacy cacy jak podpiszesz umowe to nagle sie wszsytko zmienia:Dza duza firma zeby sobie pozwalac na takie dziadostwo tym bardziej mowie jest okolo 5 lat w orange i mamy 4 telefony wszystko na abonament oczywsici wszsytko sie kiedys konczy.aha i jedyne co moga zrobic dla mnie to iphone za 1700 zl w abonamencie takim jak teraz czyli 120 zl:Dto jest ta promocja jeden telefon:D:Dna dana chwile moze 3 msc czy 2 msc temu bylo tych telefonow wiecej ze sreniej polki bo na takie mnie stac ale to juz ich wali dali mi mozliwisc skorzystania ponownego z ich oferty promocyjnej:Ddzieki za uwage i prosze piszcie konkrety anie ze ja zale tutaj jakies wylewam hahahah no poprostu nie na miejscu komentarz:Daha i czego oczekuje od orange juz zdradzam oferty telefonow z ostatnich 2-3 msc wtedy kiedy chcialem podpisac nowy abonament.chyba sie sadziles ze chcialem aby mi zrwocili za telefon co kupilem hahaha?pozdrowienia zgnita pomarancza:*

Oszuści i złodzieje

Piotrekk85 — Sat, 15 Oct 2016 19:21:11 GMT

To idź do sądu. Wtedy możesz dochodzić swoich strat. Regulamin świadczenie usług telekomunikacyjnych nie przewiduje takiej formy rekompensaty.

Polecam lekturę k.c. na temat wad oświadczeń woli. Ew. skorzystaj z porad rzecznika konsumenta w Twoim powiecie.

Oszuści i złodzieje

Deef — Sat, 15 Oct 2016 19:25:35 GMT

Zdradź czego teraz oczekujesz od Orange, chyba nie możliwości zakupu telefonu...

oczywiscie ze zakup nowego telfonu a dlaczego Twoim zdaniem nie?

i to jescze na warunkach jakie obowiazywaly 2-3 msc temu wtedy kiedy JA chcialem wziasc telfon

jedyne co moge zrobic to wziasc od nich telefon i go poprostu sprzedac bo innej opcji ja nie widze malo tego ja tym trace kolejny raz

zanjdz kupca

podpsiuje umowe na rok dluzej czyli na starcie 12 x 120 zl to juz trace na tym ale co moge zrobic ??

moze tak co Ty bys zrobil w mojej sytuacji moze masz jakis plan ??

tylko kwestia tego ze nie pisz ze Ty bys sie nie znalazl w mojej sytuacji :D:D:Dpozdrooo:D

Oszuści i złodzieje

Deef — Sat, 15 Oct 2016 19:27:52 GMT

a kto zaplci za rozprawe ??ja??i za porady prawne tez ja??

Oszuści i złodzieje

Piotrekk85 — Sat, 15 Oct 2016 19:29:02 GMT

Podpisując umowę musisz sobie indywidualne skalkulować co się opłata. To nie tylko spłata telefonu, ale dolicz koszt bogatego abonamentu (na ówczesne czasy no limit nie był taki tani).

Oszuści i złodzieje

Piotrekk85 — Sat, 15 Oct 2016 19:31:11 GMT

Jeśli sam kupiłeś telefon, i oczekujesz kasy od Orange - dla mnie tu zerowe szanse. Powinieneś wykorzystać proces reklamacyjny, ew. pisać do UKE lub rzecznika konsumenta.

Twoje działanie było "na własną rękę", więc wątpię by bez sądu się obyło.

Powiatowi rzecznicy konsumentów (zakładam że nim jesteś) pomagają za darmo.