temat odstąpienie od aneksu w Abonament

odstąpienie od aneksu

abonent19393 — Sun, 23 Jul 2017 11:56:11 GMT

W jakim czasie można odstąpić od aneksu w przypadku gdy aneks został podpisany w obecności kuriera?

odstąpienie od aneksu

Anonim — Sun, 23 Jul 2017 10:32:40 GMT

@abonent19393 masz 14 dni http://www.orange.pl/kid,4004238926,id,4004253180,title,Jak-odstapic-od-umowy-na-uslugi-Orange,helparticle.html

odstąpienie od aneksu

Piotrekk85 — Sun, 23 Jul 2017 10:34:59 GMT

Nie, od aneksu samego nie przysługuje czas 14 dni i odstąpienie.

Możesz zrezygnować z aneksu (zachowując warunki starej umowy) przed wejściem aneksu w życie. O ile jesteś konsumentem i w aneksie masz informację na ten temat. Decyduje data wpływu takiej pisemnej rezygnacji - max. na dzień przed, choć warto nie czekać na ostatnią chwilę.

Jeśli aneksowi towarzyszył zakup jakiegoś urządzenia, to na zakup urządzenia przysługuje 14 dniowe odstąpienie.

odstąpienie od aneksu

abonent19393 — Sun, 23 Jul 2017 11:11:00 GMT

Panie Piotrekk85, z czego to wynika, że odstąpić od aneksu można tylko przed dniem wejścia aneksu i dlaczego decyduje data wpływu a nie data nadania np. w placówce pocztowej?

odstąpienie od aneksu

Piotrekk85 — Sun, 23 Jul 2017 11:57:37 GMT

Odstąpienie (nie mylić z rezygnacją) jest możliwe w kilku precyzyjnych sytuacjach. W wątku podejrzewam, że myślicie o tzw. odstąpieniu 14-dniowym. Dotyczy to konsumentów, którzy zawarli umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa.

Aneks zgodnie z kodeksem cywilnym nie jest zawarciem umowy (mimo, że potocznie się tak mówi), a jest zmianą dotychczasowej umowy. Więc podpisując aneks u kuriera nie zawierasz nowej umowy.

Teoretycznie Orange mógłby nie dopuszczać wcale pewnej formy rezygnacji z aneksu. To wynik ich "polityki" - od około 5-6 lat. Tu masz chociażby odpowiedź osoby z UKE http://forum.gazeta.pl/forum/w,1115,86866271,86866271,Pytanie_do_UKE_odstapienie_od_umowy_z_Orange.html
Do większości jednak aneksów jest dodawana opcja zrezygnowania z aneksu (pozostają stare warunki), potem można zrezygnować z całej umowy (można złożyć dwa oświadczenia w jednym piśmie).

Konkretne zapisy mają zwykle zapis w starej umowie, nowym aneksie lub regulaminie konkretnej usługi. By dać konkretne info, potrzebowałbym informacje nt. jakiejś usługi to dotyczy (stacjonarna, mobilna, energia, finanse, itp itd) plus informacje o starym i nowym planie (czy na internet czy komórkę, tel. domowy).

Oczywiście sytuacja dotyczy konsumentów (osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej i zakup usługi nie jest powiązany z działalności gospodarczą).

odstąpienie od aneksu

abonent19393 — Sun, 23 Jul 2017 14:02:01 GMT

Chodzi tutaj o FunPack przed szybka nestrada potem prosta promocja, proszę o wskazanie konkretnych zapisów co do czasu odstąpienia od aneksu.

Gdzie jest mowa w KC, że aneks to nie umowa?

I proszę wyjaśnić dlaczego liczy się data wpływu odstąpienia a nie data nadania?

odstąpienie od aneksu

Piotrekk85 — Sun, 23 Jul 2017 14:14:26 GMT

Dział II i III reguluje te kwestie, szczególnie artykuł 77.

Tu jest przykładowy wzór aneksu do Funpacka http://www.orange-tp.com/ocp-http/PL/Binary2/1977742/4050416844.pdf - u Ciebie są podobne zapisy. Jest wyraźnie mowa, że to aneks zastępujący starą umowę, a nie nowa umowa.

W przypadku odstąpienia 14-dniowego jest to uregulowane w ustawie o prawach konsumenta, która daje bardziej korzystną datę nadania.
Jak wspomniałem wyżej nie ma pojęcia odstąpienia od aneksu. Rezygnacja z aneksu wynika z art 77 kc i dobrej woli operatora, który realizuje takie zlecenia o ile wpłyną przed wprowadzeniem zmian.

Jeśli potrzebujesz stanowiska operatora, skontaktuj się z BOK.

odstąpienie od aneksu

abonent19393 — Sun, 23 Jul 2017 14:37:09 GMT

Panie Piotrku, reasumując aby odstąpienie od aneksu było skuteczne, ważny jest data nadania np. w placówce pocztowej a nie data wpływu do Oragne. Zgadza się?

odstąpienie od aneksu

abonent19393 — Sun, 23 Jul 2017 15:04:06 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
Możesz zrezygnować z aneksu (zachowując warunki starej umowy) przed wejściem aneksu w życie.

Proszę Pana skąd ma Pan takie info, ze strony Orange?

Czy może to wynika z zapisów aneksu, umowy, regulaminu....? Jeżeli tak to jakich?

A może tej decyzja uznaniowa Orange (zależy od pogody), i jeden ma możliwość a drugi nie ma

odstąpienie od aneksu

Piotrekk85 — Sun, 23 Jul 2017 14:55:38 GMT

Nie. Ważna przy rezygnacji jest data wpływu do Orange - prościej napisane: data złożenia pisma w salonie Orange lub odebranie korespondencji z poczty przez Orange.

odstąpienie od aneksu

abonent19393 — Sun, 23 Jul 2017 15:06:47 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
Nie. Ważna przy rezygnacji jest data wpływu do Orange - prościej napisane: data ..... odebranie korespondencji z poczty przez Orange.

Z czego ta zasada wynika?

odstąpienie od aneksu

Piotrekk85 — Sun, 23 Jul 2017 15:16:04 GMT

Z braku przepisów szczególnych mówiących coś innego. Przy odstąpieniu są takie. Przy rezygnacji z aneksu jak pisałem wcześniej to dobra wola operatora.

odstąpienie od aneksu

abonent19393 — Sun, 23 Jul 2017 15:24:27 GMT

abonent19393 napisał(-a):
Piotrekk85 napisał(-a):
Możesz zrezygnować z aneksu (zachowując warunki starej umowy) przed wejściem aneksu w życie.

Proszę Pana skąd ma Pan takie info, ze strony Orange?
Czy może to wynika z zapisów aneksu, umowy, regulaminu....? Jeżeli tak to jakich?
A może tej decyzja uznaniowa Orange (zależy od pogody), i jeden ma możliwość a drugi nie ma

Jeszcze raz proszę Pana, zapytam skąd takie info.

Proszę uprzejmie o odpowiedź

odstąpienie od aneksu

Piotrekk85 — Sun, 23 Jul 2017 15:34:18 GMT

Z BOK http://orange.pl/kontakt.

A w czym dokładnie masz problem? Gonią Cię terminy, ktoś odmówił Ci rezygnacji z aneksu? Usługa była brana na firmę lub jednoosobową działaność gospodarczą?

odstąpienie od aneksu

abonent19393 — Sun, 23 Jul 2017 15:43:19 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
Z BOK http://orange.pl/kontakt.

A w czym dokładnie masz problem? Gonią Cię terminy, ktoś odmówił Ci rezygnacji z aneksu? Usługa była brana na firmę lub jednoosobową działaność gospodarczą?

Spokojnie. Tak proszę Pana, jak każdego prostego konsumenta, gonia mnie terminy. Widzę, że Pan specjalizuje się w sprawach Orange, więc chciałem grzecznie porozmawiać.

odstąpienie od aneksu

Piotrekk85 — Sun, 23 Jul 2017 15:46:20 GMT

A masz w pobliżu salon Orange? według mnie tam najszybciej to zrobić. Nie ma ryzyka niedostarczenia korespondencji. Zwykle też po kilku godzinach można śledzić realizację sprawy na mój Orange.

odstąpienie od aneksu

abonent19393 — Sun, 23 Jul 2017 16:07:50 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
A masz w pobliżu salon Orange? według mnie tam najszybciej to zrobić. Nie ma ryzyka niedostarczenia korespondencji. Zwykle też po kilku godzinach można śledzić realizację sprawy na mój Orange.

Dzisiaj jest zamknięty. A te info z BOK ma Pan w formie papierowej, elektronicznej?

Wspominał Pan, że nie którzy maja info w aneksie odnośnie odstąpienia od aneksu do dnia wejścia. Mógłby Pan je wskazać?

odstąpienie od aneksu

Piotrekk85 — Sun, 23 Jul 2017 16:14:14 GMT

To trzeba sprawdzić u siebie. W tym wzorze co znalazłem nie było. Info mam w głowie, kiedyś sam korzystałem z rezygnacji z aneksu, pracowałem też kiedyś dla Orange.

odstąpienie od aneksu

abonent19393 — Sun, 23 Jul 2017 16:36:24 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):

Teoretycznie Orange mógłby nie dopuszczać wcale pewnej formy rezygnacji z aneksu. To wynik ich "polityki" - od około 5-6 lat. Tu masz chociażby odpowiedź osoby z UKE http://forum.gazeta.pl/forum/w,1115,86866271,86866271,Pytanie_do_UKE_odstapienie_od_umowy_z_Orange.html

Panie Piotrku, proszę zwrócić uwagę, że jest to stanowisko UKE aż 2008 roku, a wtedy obowiązywały inne przepisy. Przed chwilą znalazłem stanowisko UKE z marca 2015 dla obowiązujących przepisów: http://www.cik.uke.gov.pl/files/?id_plik=19175

"W przypadku zmian warunków umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych dokonywanych przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje nam prawo odstąpienia od dokonanej zmiany warunków umowy bez podawania przyczyn, poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni od daty dokonania zmiany."

strona 11 - oczywiście dotyczy to konsumentów.

Eureka - zatem na odstąpienie od aneksu mamy 14 dni od dnia podpisania.

odstąpienie od aneksu

Piotrekk85 — Sun, 23 Jul 2017 16:38:50 GMT

Dla mnie te zdanie jest wewnętrznie sprzecznie. Brak też podstawy prawnej. Pozwolę się nie zgodzić z tym materiałem.