temat Nabijanie dodatkowych kwot do faktury w Abonament

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury

kendzi — Tue, 20 Jun 2017 15:00:38 GMT

Przeczyalem dziś artykul odnośnei problemów u konkurencji i pojawiło mi się naspujace pytanie:
Czy u was też można sie spodziewać akcji z doladowaniami telefonu na karte z telefonu na abonament jak w fioletowej konkurencji?

https://zaufanatrzeciastrona.pl/post/jak-klientom-sieci-play-ktos-nabija-dodatkowe-150-pln-do-faktury/

Co w zrobić gdy taka sytuacja nastapi, bo w reklamacji cieżko udowodnić brak swojej winy.

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury

Piotrekk85 — Tue, 20 Jun 2017 15:26:13 GMT

Ciężko się uruchomić nie znając przyczyn. I w Orange i Play na BOK nie ma opcji przez doradcę infolinii/czat (ew. w trybie reklamacyjnym, ale zawsze w systemach zostaje login osoby).
Kwestia zabezpieczenia hasła i samej karty sim - są identyczne. Hasło trzeba mieć silne (nie qwerty), kod abonencki to nie 1234 i nie udostępniać karty sim innym.

Jakby się znało przyczynę, to wtedy można coś pomyśleć.

Orange ma w porównaniu do Play zabezpieczenie potwierdzeniem sms wysyłanym na numer, który ma być obciążony doładowaniem + jest możliwość anulowania w ciągu 15 min. Play dopiero wczoraj wprowadził powiadomienia ale bez anulowania.

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury

Duke — Wed, 21 Jun 2017 06:01:02 GMT

Na wszelki wypadek można tez wyłączyć usługę Doładowania z konta abonamentowego poprzez Mój Orange-> Pakiety i ustawienia-> Ustawienia-> Doładowania.

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury

Piotrekk85 — Wed, 21 Jun 2017 06:22:20 GMT

Ale potem łatwo ją włączyć...

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury

kendzi — Wed, 21 Jun 2017 09:52:41 GMT

Czyli rozumiem, będzie problem to będziemy się martwić.

Usługi nie chce wyłaczac bo jej uzywam. A co do zabezpieczen zgadzam się, że jest lepiej niż w Play.

Nabijanie dodatkowych kwot do faktury

Anonim — Wed, 21 Jun 2017 12:04:34 GMT

kendzi napisał(-a):
Czyli rozumiem, będzie problem to będziemy się martwić.

Usługi nie chce wyłaczac bo jej uzywam. A co do zabezpieczen zgadzam się, że jest lepiej niż w Play.

@kendzi Zobacz tutaj temat Play https://www.dobreprogramy.pl/Wyciek-danych-w-Play-dostepne-bilingi-dane-abonentow-i-nagrania,News,81750.html