temat Przedłużenie umowy a Payback w Abonament

Przedłużenie umowy a Payback

Hathor — Fri, 09 Jun 2017 13:51:52 GMT

Dzień dobry 🙂

Jestem w Orange już z 10? albo i nawet dłużej lat 🙂

W sierpniu do komórki dołaczyły światłowód i telewizja i niby jest ok 🙂

W kwietniu ( na pocżatku ) kończy się umowa i chciałabym ja przedłużyć ale, ale zbieram te punkty i przy poprzednich umowach wykorzystywałam je na obniżenie ceny telefonu, a teraz są te raty i za nic nie mogę zapłacic punktami za nowy telefon!? O co to chodzi ? Zbierać punkty można ale wykorzystać już nie ?

Przedłużenie umowy a Payback

Matt55 — Sun, 19 Feb 2017 23:26:19 GMT

Z tego co wiem nadal jest możliwość płacenia punktami Payback w Orange za telefon lub obniżenia jego ceny. Warto o szczegóły zapytać sprzedawcę w salonie Orange lub podczas rozmowy telefonicznej o przedłużenie umowy. Być może zakup w systemie ratalnym telefonu nie może łączyć się z obniżaniem jego ceny za punkty Payback.

Przedłużenie umowy a Payback

Misiek62 — Mon, 20 Feb 2017 06:32:05 GMT

@Hathor punkty Payback można na pewno wykorzystać też na zakup produktó i usług z kategorii:

Doładowania Orange

Akcesoria do telefonu

Rozwiązania muzyczne

Motoryzacja

Kuchnia

Dom i bezpieczeństwo

Uroda

Zdrowie i sport

Usługi Orange

Aplikacja Mobilna

więcej info na stronie.

Przedłużenie umowy a Payback

Hathor — Mon, 20 Feb 2017 14:02:33 GMT

muszę porozmawiać z konsultantem w salonie bo Ci na czacie tylko raty proponują a punktami chciałam sobie obniżyć cenę telefonu. Dziękuję za pomoc 🙂

Przedłużenie umowy a Payback

IK80 — Fri, 09 Jun 2017 13:01:13 GMT

Na stronie Orange jest wyraźna informacja o możłiwości obniżenia ceny telefonu o punkty Payback poprzez zakup w sklepie internetowym lub kontakt z doradcą w salonie albo w Biurze Obsługi Klienta.

Niestety konsultanci w salonach stacjonarnych są zdziwieni pytaniami o wymianę punktów Payback, w BOK też nie wiedzą o co chodzi, a na infolinii sklepu internetowego Orange mówią, że była opcja "płać punktami Payback", ale teraz nie jest już widoczna i oni nie wiedzą dlaczego.

Czy ktoś wie, w jaki sposób można obniżyć cenę telefonu o punkty Payback? W ciągu ostatnich kilku lat już 3 razy korzystałam z takiej obniżki, nigdy nie było problemu, co się dzieje teraz?

Przedłużenie umowy a Payback

Piotrekk85 — Fri, 09 Jun 2017 13:28:49 GMT

Obniżyć cenę można tylko w ofercie tzw. subsydiowanej. Poproś w salonie o kontakt z działem utrzymania - czasem się uda. Czasem nie ma wcale oferty nieratalnej.

Przedłużenie umowy a Payback

IK80 — Fri, 09 Jun 2017 13:46:24 GMT

Zarówno konsultanci, jak i w sklepie internetowym jest tylko opcja zakupów ratalnych. Jak kupić telefon bez korzystania z tej "promocji"?

Przedłużenie umowy a Payback

Piotrekk85 — Fri, 09 Jun 2017 13:56:33 GMT

a ile masz dni do końca umowy?

Przedłużenie umowy a Payback

IK80 — Fri, 09 Jun 2017 14:15:56 GMT

Zostalo mi jakies 40 dni do konca umowy.

Przedłużenie umowy a Payback

Piotrekk85 — Fri, 09 Jun 2017 14:19:37 GMT

Widocznie na ten moment ofert subsydiowanych nie ma...

Przedłużenie umowy a Payback

IK80 — Fri, 09 Jun 2017 14:21:08 GMT

Być może... w każdym razie dzięki za pomoc 🙂