temat Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange w Abonament

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

supian — Mon, 15 May 2017 12:29:40 GMT

Witam,

Od zeszłego tygodnia na stronie orange w pakiecie Love dla firm była oferta telefonu Iphone 7 32GB w cenie 59,75 zł + VAT za miesiąc w umowie zawieranej na 24 miesiące.

Zrobiłem zamówienie na ten telefon oraz inny oraz podałem wszelkie dane - dzisiaj otrzymałem wiadomość że to pomyłka i nowa cena wynosi ponad 100 zł.

Teraz mam pytanie, bo skoro była to cena oferowana to dlaczego dzisiaj osoba dzwoniąca z numeru 519-900-115 chciała anulować moje zamówienie bez podania przyczyn ?

Jak to jest wg przepisów prawa ??? moim zdaniem jako klient mam prawo do zakupu telefonu w cenie niższej - gdzie ewentualnie mam się udać aby domagać się swoich praw ?

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

Anonim — Mon, 15 May 2017 12:35:16 GMT

Jeśli masz dowody w postaci zrzutów ekranów, rozmów (te zazwyczaj są nagrywane) to......możesz próbować walczyć......najpierw przez BOK, poźniej nie wiem.......ale Orange powinno przyjąć na klatę takie błędy i sprzedać ów produkt po cenie która była wyświetlana....taka zasada obowiązuje w handlu.....też kiedyś miałem podobny przypadek z urządzeniem elektornicznym......jedno kosztowało 79,99 a drugie 99,99 i zapłaciłem 79,99 (sytuacja z Media Markt).

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

supian — Mon, 15 May 2017 12:42:45 GMT

W sumie mam zrzut ekranu gdzie cena jest telefonu niższa, mam również z dzisaj 2017-05-15 zrzut zamówienia gdzie cena za telefon została przez system zaakceptowana.

Postaram się zadzwnić do obsługi klienta raz jeszcze - może to coś da , bo na razie to cisza z ich strony , w ubiegłym tygodniu dzwonili 2 razy dziennie , dzisiaj już cisza mimo że się na rano umówliśmy na rozmowę

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

Piotrekk85 — Mon, 15 May 2017 14:18:24 GMT

A możesz wrzucić te screeny tutaj (zaczerniając ew. dane osobowe)? oferty czasem wyglądają dosyć dziwnie i można je różnie interpretować

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

Anonim — Mon, 15 May 2017 19:49:49 GMT

Też chętnie bym je zobaczył czym to się popisali nasi chłopcy od ofert internetowych produktowcy 🙂

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

devPie — Tue, 16 May 2017 13:03:30 GMT

Zgodnie z regulaminem zakupów w sklepie internetowym (https://www.orange.pl/medias/sys_master/images/images/hce/h4b/8870294781982/Regulamin-zakup-w-w-sklepie-internetowym-orange.pl.pdf) nie masz zbyt dużego pola do manewru jeśli chodzi o drogę prawną.

III. Czynności techniczne składające się na procedurę złożenia Zamówienia
1. W celu wyrażenia woli otrzymania dokumentów niezbędnych do zawarcia przez Klienta Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub w celu zawarcia Umowy sprzedaży z Orange z wykorzystaniem usług Sklepu należy wejść na stronę internetową www.orange.pl. dokonać wyboru oferty w zakresie usług telekomunikacyjnych oraz Towarów dostępnych w Sklepie.

Składając zamówienie wyrazileś wolę zawarcia umowy - wiążący jest Twój podpis na dokumentach. Jedynie w przypadku płatności online jest zawierana umowa sprzedaży towaru i wtedy masz prawo do tego, aby cena była zgodna z tą, jaka została Ci zaproponowana na stronie internetowej.

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

supian — Wed, 17 May 2017 06:28:07 GMT

Witam,

Zdjęcie w załączeniu , co do zawarcia umowy , to pewnie i tak nic nie wygram. Zero kontaktu z Orange - tak to wygląda, nikt nie oddzwania po moich próbach nawiązania z orange kontaktu - chyba mnie mają na czarnej liście

Natomiast byłem w niedzielę w salonie orange , chciałem tam podpisać umowę wskazując interesujący mnie telefon, ale pracownica salonu bezradnie rozłożyła ręce i telefonu w niższej cenie finalnie nie otrzymałem, umowy również nie zawarliśmy mimo iż wyraziłem wolę zawarcia umowy.

Zapytam na portalu prawnym jak to wygląda w świetle przepisów prawnych ,ale mimo swojego wieku dalej jestem naiwnym człowiekiem licząc że to Orange pierwszy wyciągnie dłoń przedstawiając propozycję wyjścia z tego impasu - miałem być dla orange nowym klientem więc ta sytuacja pokaże tak naprawdę jak firma dba o swoich obecnych jak i też potencjalnie przyszłych klientów

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

supian — Wed, 17 May 2017 06:28:51 GMT

fotki

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

Anonim — Wed, 17 May 2017 06:31:26 GMT

Gdyby to było zależne ode mnie to przyznałbym Ci ceny jak w zamówieniu i po sprawie.....ale daj znać jak będzie wyglądał finał tej sprawy. Ale oferta naprawdę mega przystępna 🙂

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

Piotrekk85 — Wed, 17 May 2017 06:53:02 GMT

Art 84 kc reguluje te kwestie. Ponieważ brane było na firmę, nie dotyczy Ciebie zdanie, że błąd powinien być "przez Ciebie wywołany".

Jak chcesz to spróbuj złożyż reklamację. Każda sprawa rozaptrywana jest indywidualnie, ale raczej wydaje mi się, że są małe szanse.

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

supian — Wed, 17 May 2017 07:07:49 GMT

to oczywiście promocja dla firm, telefon również miał być firmowy, oświadczenie z Art 84 kc - no nie wiem , oferta wisiała na stronie www kilka dni na pewno , ja ją widziałem bodajże 10.05.2017, a cena została usunięta 15.05.2017 , dość długo aby błąd można było z łatwością zauważyć.

Pożyjemy zobaczymy , dam znać jak potoczy się sprawa.

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

supian — Wed, 17 May 2017 09:40:17 GMT

Chyba rzeczywiście mnie dodali do "niechcianych" bo konsultant zaraz po tym jak się dzisiaj o 11:30 do nich dodzwoniłem i przedstawiłem natychmiast się rozłączył,

normalnie bym pomyślał że to przypadek , ale skoro nie oddzwonił "to znaczy co znaczy".

no nic, niestety musze wysłać reklamacje emailem i poczekać na ich odpowiedź , szkoda że tak wyszło bo oferta była fajna - teraz niestety również wychodzi na światło dzienne sposób traktowania klienta , ciekawe czy takie procedury że tak je nazwę "specjalne - zniechęcające " mają w orange ?

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

Piotrekk85 — Wed, 17 May 2017 09:43:52 GMT

Pomijając sytuację na BOK. Sam prowadzisz firmę. Jak pomylisz się w cenie i masz możliwość rezygnacji, sprzedałbyś coś poniżej kosztów?

Iphone 7 32 GB - błędna cena na stronie orange

supian — Wed, 17 May 2017 13:46:41 GMT

Mam cennik którego się muszę trzymać , gdybym dał ciała to pewnie klient dostał by towar w cenie jaka jest w cenniku,a następnie po jego odejściu ją poprawił na prawidłową.

Ja zagryzł bym zęby ze złości na siebie samego i jakoś to przeżył - to się potocznie nazywa ODPOWIEDZIALNOŚĆ,

gdybyś poszedł do fryzjera gdzie cena za obcięcie wynosi 50 dyszek wg cennika , a po obcięciu fryzjer zażądał 100 zł bo "się mu pomyliło w cenniku" to pewnie byś zapłacił 100 zł i wyszedł ? Daj spokój kolego , bo akurat w to nie uwierzę

Każda firma jest super / hiper / naj - do momentu aż zaczną sie problemy - wtedy należy ją ocenić jak rozwiązuje problemy. Specjalistą od spraw prostych to jest każdy, jak się zaczynają kłopoty to już inna bajka