temat Szczęśliwe godziny nie działają w Abonament

Szczęśliwe godziny nie działają

AdrianB — Tue, 16 May 2017 06:13:59 GMT

beznadziejne to nowe forum jak tu sie zaklada temat ? szczesliwe godziny mi nie dzialaja

Szczęśliwe godziny nie działają

mabud73 — Tue, 16 May 2017 06:14:14 GMT

Witam @AdrianB,

Jak założyć "nowy temat": https://nasz.orange.pl/t5/Ogłoszenia/Jak-założyć-nowy-temat-i-zasady-Nasz-Orange/m-p/45#M3

Pozdrawiam
Maciej

Szczęśliwe godziny nie działają

Piotrekk85 — Tue, 16 May 2017 06:14:27 GMT

@AdrianB: jak szczęśliwe godziny nie działają, to złóż reklamację przez Mój Orange lub czat http://orange.pl/kontakt

Szczęśliwe godziny nie działają

Anonim — Tue, 16 May 2017 08:23:27 GMT

Tak jak pisze @Piotrekk85 złóż reklamację do BOK. My tutaj nie jesteśmy w stanie pomóc w takich problemach bo nie widzimy co się dzieje na Twoim koncie abonenckim.

Szczęśliwe godziny nie działają

devPie — Tue, 16 May 2017 12:33:42 GMT

Szczęśliwe godziny rozliczane są na podstawie godziny rozpoczęcia sesji (połączenia między Twoim urządzeniem a stacją bazową). Jeśli sesja została nawiązana przed północą i nie została w żaden sposób przerwana dalej jest to traktowane jako transfer poza szczęśliwymi godzinami. Najlepiej jest kilka minut po 24-ej zresetować sprzęt - nawiązuje on wtedy nową sesję, która będzie się kwalifikowała do szczęśliwych godzin.

Szczęśliwe godziny nie działają

Piotrekk85 — Tue, 16 May 2017 12:37:18 GMT

Tak to działa, ale w regulaminie/cenniku ani słowa. Reklamację wg mnie warto złożyć.

Szczęśliwe godziny nie działają

devPie — Tue, 16 May 2017 15:20:15 GMT

Pytanie - po co. W odpowiedzi reklamacyjnej dostanie tą samą informację, ponieważ jest to czynnik, na który operator nie ma wpływu.

Szczęśliwe godziny nie działają

Piotrekk85 — Tue, 16 May 2017 16:20:59 GMT

Nie do końca się zgodzę. To kwestia konfiguracji systemów teleinformatycznych. Niektóre pakiety są dniowe i jakoś Orange wie kiedy je wyłączyć (i nie czeka do zakończenia sesji).