temat Wysoka faktura po zmianie prędkości w Abonament

Wysoka faktura po zmianie prędkości

djwacpl — Wed, 11 Mar 2026 16:30:28 GMT

Otrzymałem sporą fv do zapłaty po zmianie internetu z 300 ma 600 mb
sprzedawca telefoniczny którego zamówiłem z aplikacji orange mówił ze cena od obecnego abonamentu wzrośnie 6zł - już to reklamuje.

Miał ktoś z Was coś podobnego?

________________
* Przeniosłem z działu Internet domowy – moderator Michał

Wysoka faktura po zmianie prędkości

Glut — Wed, 11 Mar 2026 10:41:25 GMT

@djwacpl wygląda na ok. Płaci się "do przodu" i za nie równe okresy rozliczeniowe dla tego jest wyższa. Następna będzie już niższa.

Wysoka faktura po zmianie prędkości

atlas_cudow — Wed, 11 Mar 2026 10:46:44 GMT

Dokładnie jest tak, jak @Glut napisał. Również miałem podobną stacje, kiedy zmieniłem 600 na 1000Mbps. Abonament płaci się z góry.

Wysoka faktura po zmianie prędkości

ketrasaArtur — Wed, 11 Mar 2026 11:14:36 GMT

@djwacpl wszystko zależy w którym.momencie podpisana została umowa, czy z początkiem, czy z końcem nowego cyklu rozliczeniowego. Załóżmy, że cykl rozliczeniowy masz 25-go. Umowa weszła w życie 10-tegi. Ponieważ już zostałacwniesiona opłata za niższą prędkość, więc nastąpi zwrot za okres od 26-go do 9-go. Za czas od 10-go do 25-go zapłacisz już stawkę z nowej umowy plus kolejny pełny cykl rozliczeniowy. Dlatego opłata na fakturze jest wyższa.

Wysoka faktura po zmianie prędkości

djwacpl — Wed, 11 Mar 2026 12:38:21 GMT

Panowie - ale ja miałem rachunki po 80 zł wcześniej.

Wysoka faktura po zmianie prędkości

agat13 — Wed, 11 Mar 2026 12:44:49 GMT

@djwacpl skoro tak, to pozostaje reklamacja wysokości faktury, ale po wyjaśnieniach przy rozmowie na infolinii. Ja bym dał szansę na analizę konsultantowi ..przecież kto jak kto, ale oni powinni to umieć wyjaśnić prostym językiem mając dane poprzednich faktur przed oczami

Wysoka faktura po zmianie prędkości

Glut — Wed, 11 Mar 2026 13:28:27 GMT

@djwacpl na fakturze na pewno masz wszystko wyszczególnione. Przeczytaj uważnie i to co się nie zgadza reklamuj na infolinii lub czacie.

Wysoka faktura po zmianie prędkości

j131 — Wed, 11 Mar 2026 14:08:22 GMT

@djwacplnapisał(-a)
Panowie - ale ja miałem rachunki po 80 zł wcześniej.

A niby skąd mieliśmy to wiedzieć? Szczegółowy rachunek pokazuje za co są konkretne kwoty. Odnieś się do nich w reklamacji. Jeśli masz na rachunku pozycje których nie zamawiałeś to teraz jest czas na reakcję, nie zwlekaj, nie marnuj casu na pytanie osób trzecich które nie mają prawa nic o twoim rachunku wiedzieć.

Jakiej jeszcze rady oczekujesz?

Oczywiste jest że jeśli nie zgadza się rachunek to sprawę wyjaśniasz z tym kto go wystawił.

Wysoka faktura po zmianie prędkości

djwacpl — Wed, 11 Mar 2026 19:01:46 GMT

reklamacja złożona wcześniej niż ten post tutaj.
Otrzymałem smsa ze mają czas na odp do 9 kwietnia 2026 dlatego też tu zapytałem czy ktoś miał taką sytuacje.

Wysoka faktura po zmianie prędkości

djwacpl — Wed, 11 Mar 2026 19:11:26 GMT

Tylko tyle wyklikałem - czekam na reklamacje

Wysoka faktura po zmianie prędkości

Glut — Wed, 11 Mar 2026 20:07:27 GMT

@djwacpl Ty najlepiej sobie zadzwoń, to wszystko można wyjaśnić podczas jednej rozmowy.

Wysoka faktura po zmianie prędkości

marcin0216 — Wed, 11 Mar 2026 21:25:01 GMT

Wygląda dziwnie. Kwoty na poziomie opłat na czasie nieokreślonym w epoce APU.

Zgłoś reklamację mejlowo, telefonicznie lub przez czat.

Wysoka faktura po zmianie prędkości

djwacpl — Wed, 11 Mar 2026 21:50:45 GMT

reklamacja złożona wcześniej niż ten post tutaj.
zgłoszono telefonicznie.

czekam na odpowiedź

Wysoka faktura po zmianie prędkości

Windowv2 — Wed, 11 Mar 2026 21:58:09 GMT

@marcin0216napisał(-a)
Wygląda dziwnie. Kwoty na poziomie opłat na czasie nieokreślonym w epoce APU.
Zgłoś reklamację mejlowo, telefonicznie lub przez czat.

Jak reklamacja to też powinnny być cytaty z umowy gdzie ma zapisane czarno na białym ile będzie wynosił abonament jeśli autor dostał nową umowę, tyle nie powinien płacić na lojalce