temat Windykacja Orange w Abonament

Czy spłata jednej z dwóch nieopłaconych faktur zapobiegnie blokadzie IMEI?

kacper211 — Mon, 23 Feb 2026 08:58:21 GMT

Witam dostałem maila od orange z wezwaniem do zapłaty szczegóły w załączniku, i mam pytanie bo mam aktualnie 2 faktury do opłacenia czy mogę najpierw opłacić fakture za Grudzień? jedna faktura wynosi 462,86zł i czy jak ją opłace to wstrzymają sie chwilowo z blokadą IMEI? czy całośc bedę musiał zapłacic całość którą podali?

________________
* Przeniosłem z działu O społeczności + doprecyzowałem temat wątku – moderator Michał

Windykacja Orange

Glut — Sat, 21 Feb 2026 14:21:43 GMT

@kacper211 według mnie to całość, ale najlepiej pytaj w BOK w dziale windykacji.

Windykacja Orange

agat13 — Sat, 21 Feb 2026 14:26:35 GMT

@kacper211 zawsze warto opłacić starszą, a dzwoniąc na infolinię zdeklarować zapłatę nowszej. Zapytaj się też o rozłożenie na raty i ewentualnie prolongatę.

Windykacja Orange

kacper211 — Sat, 21 Feb 2026 14:27:25 GMT

wysłałem do działu windykacji maila z tym zapytaniem też i czekam na odpowiedz

Windykacja Orange

kacper211 — Sat, 21 Feb 2026 14:29:41 GMT

@agat13 pisałem do konsultanta przez mój orange i kazali mi sie skontaktowac z działem windykacji orange w tej sprawie

Windykacja Orange

Glut — Sat, 21 Feb 2026 14:31:18 GMT

@kacper211 najlepiej zadzwoń, lub napisz na czacie. Powinni tam Cię połączyć z działem windykacji.

Windykacja Orange

ketrasaArtur — Sat, 21 Feb 2026 14:30:17 GMT

@kacper211 pytanie, jak wcześniej z płatnościami było w Twoim przypadku? Jak już pojawiały się zaległości, to częściowa płatność może nie wystarczyć, aby nie była zakładana blokada. Najlepiej opłacić całość. Zresztą kontaktując się na infolinii możesz uzyskać indywidualne rozpatrzenie swojej sprawy i być może pozwolenie na częściowe opłacenie. Kontaktuj się w dni robocze, bo dziś możesz nie załatwić sprawy.

Windykacja Orange

kacper211 — Sat, 21 Feb 2026 14:31:03 GMT

@Glut kazali mi pisać maila do działu windykacji orange, i tak zrobiłem

Windykacja Orange

ketrasaArtur — Sat, 21 Feb 2026 14:32:01 GMT

@kacper211 warto też załączyć dowody wpłaty za zaległe faktury.

Czy spłata jednej z dwóch nieopłaconych faktur zapobiegnie blokadzie IMEI?

agat13 — Mon, 23 Feb 2026 08:58:34 GMT

@kacper211 zrobiłeś więc wszystko jak należy...prócz terminowej opłaty

Czy spłata jednej z dwóch nieopłaconych faktur zapobiegnie blokadzie IMEI?

kacper211 — Mon, 23 Feb 2026 08:59:39 GMT

@ketrasaArtur z płatnosciami zapominiało mi sie od Grudnia 2025 ale chce to teraz wszystko naprawic

Windykacja Orange

ketrasaArtur — Sat, 21 Feb 2026 14:36:32 GMT

@kacper211 to teraz aby nie było problemów, to należy jak najszybciej opłacić zaległe faktury. Musisz też się liczyć z naliczeniem dodatkowych opłat, skoro dług jest już w windykacji. Ale to wszystko zależy od operatora i Twojego stażu w Orange.

Windykacja Orange

kacper211 — Sat, 21 Feb 2026 14:38:52 GMT

@ketrasaArtur narazie nic nie pisali o dodatkowej opłacie ta jak naprzykład odsetki

Windykacja Orange

Arti_Kn_Pl — Sat, 21 Feb 2026 14:46:51 GMT

Odsetki już masz wliczone zapewne. Zadzwoń na infolinię tam konsultant od razu odpowie na pytania. Nie musisz czekać za odpowiedzią na maila co może potrwać. Dodatkowo konsultant może płatność rozłożyć na raty. Aby nie doszło do blokady musisz zapłacić już całość, lub rozłożyć na raty u konsultanta.

Windykacja Orange

Glut — Sat, 21 Feb 2026 15:00:49 GMT

@kacper211 , ale z tym trzeba się liczyć.

Windykacja Orange

kacper211 — Sat, 21 Feb 2026 15:02:39 GMT

@Arti_Kn_Pl na czacie kontaktowym w aplikacji mój orange konnsultant powiedział ze możliwosc z kontaktem z działem windykacji jest tylko przez email do nich, pytałem sie czy jest może możliwosc kontaktu telefonicznego to powiedzieli ze tylko przez email

Windykacja Orange

kacper211 — Sat, 21 Feb 2026 15:05:40 GMT

@Glut tak jak pisałem wczesniej powiedzieli mi tylko że kontakt mailowo

Windykacja Orange

Arti_Kn_Pl — Sat, 21 Feb 2026 15:13:33 GMT

@kacper211napisał(-a)
@Arti_Kn_Pl na czacie kontaktowym w aplikacji mój orange konnsultant powiedział ze możliwosc z kontaktem z działem windykacji jest tylko przez email do nich, pytałem sie czy jest może możliwosc kontaktu telefonicznego to powiedzieli ze tylko przez email

No odpowiedział na pytanie o kontakt z działem windykacji. Natomiast rozłożenie płatności na raty czy odpowiedzi na podstawowe pytania typu czy muszę wpłacić całość cz część, ile do zapłaty, do kiedy płatność itp. są w gestii konsultanta pierwszej linii.

Windykacja Orange

kacper211 — Sat, 21 Feb 2026 15:18:24 GMT

@Arti_Kn_Pl Pytałem sie tak i napisali ze tylko przez e-mail

Czy spłata jednej z dwóch nieopłaconych faktur zapobiegnie blokadzie IMEI?

Pablo5 — Mon, 23 Feb 2026 08:59:53 GMT

Cześć @kacper211

Jeśli chodzi o pierwsze pytanie czy mogę najpierw opłacić fakture za grudzień? To tak, możesz najpierw opłacić starszą fakturę za grudzień, ale w kontekście blokady IMEI w Orange kluczowe jest uregulowanie

całości zadłużenia.

Jesli chodzi o wstrzymanie się z blokadą IMEI to niekoniecznie. Jeśli po opłaceniu grudnia nadal będziesz zalegać z fakturą za styczeń, ryzyko blokady IMEI nadal istnieje. Blokada jest nakładana, gdy operator odnotowuje regularny brak spłat rat.

Jeśli chodzi o pytanie czy będziesz musiał zapłacić całość faktury? Odpowiadając na to pytanie odpowiadam, że tak aby uniknąć blokady IMEI lub ją zdjąć, należy uregulować wszystkie zaległe raty.

Najlepszym rozwiązaniem jest zapłacić całość aby uniknąć blokady IMEI

Tutaj masz link o windykacyjnej blokady numeru IMEI https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-Telefony-i-tablety/Gdzie-sprawdzi%C4%87-czy-telefon-ma-blokad%C4%99-IMEI-w-Orange/ta-p/250479

Jeśli chodzi o rozłożenie zaległości na raty to znalazłem na stronie Orange w pkt 3 Dlaczego nie mogę rozłożyć płatności na raty? w tym linku https://www.orange.pl/omnibook/rozlozenie-platnosci-na-raty# cos takiego:

Nie rozłożysz zaległości na raty, jeśli np.:

nie zostały dotrzymane wcześniejsze ustalenia:
- zadeklarowany termin spłaty,
- nie są spłacone zobowiązania, które wynikają z rat, prolongat,
wniosek dotyczy rat, prolongat kolejnych dokumentów lub tych, które są już objęte ratami, prolongatą,
odmówiliśmy już rat lub prolongat,
należności są w obsłudze firmy windykacyjnej, która z nami współpracuje lub sprzedaliśmy wierzytelności,
kwota raty jest mniejsza niż 25 zł.
nie otrzymaliśmy od Ciebie wpłaty, która przekracza 30 zł.

Wiecej informacji znajdziesz pod tym linkiem Rozłożenie płatności na raty https://www.orange.pl/omnibook/rozlozenie-platnosci-na-raty#

Obawiam się czy będzie możliwość rozłożenie tych zaległości na raty 🙂

@kacper211 dobrze, że napisałeś na adres e-mail windykacji Orange to już wszystko będzie zależeć od doradcy/konsultanta z działu windykacyjnego Orange 🙂

Pozdrawiam 🙂