temat Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę w Abonament

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

Glut — Wed, 02 Apr 2025 12:08:15 GMT

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę (w sumie to dotyczy każdej usługi)? Jest to dla mnie kompletnie nie logiczne. Przecież taki stały klient zna już usługi, mniej zachodu z umowami, instalacjami i td. Płaci tak samo jak ten nowy, to dlaczego jest gorszym klientem? Może to jakiś marketingowiec wytłumaczy? Bo jedyne co mi przychodzi do głowy to: "Psuje się to stary klient będzie się ciskał".

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

ketrasaArtur — Wed, 02 Apr 2025 12:19:44 GMT

@Glut nowego klienta trzeba złowić odpowiednimi promocjami, a stary może już złowiony szkoda inwestować w jego utrzymanie, z przyzwyczajenia zostanie.

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

pirenej — Wed, 02 Apr 2025 12:20:46 GMT

to jest całkiem logiczne. Nowy klient, nowa kasa. A stary? Skąd my to znamy - do bramy i się nie znamy!

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

ketrasaArtur — Wed, 02 Apr 2025 12:28:33 GMT

Kiedyś jeszcze działało w abonamencie wypowiedzenie umowy na koniec lojalki. Często pojawiały się propozycje, aby klienta utrzymać. Sam stosowałem takie rozwiązanie. Niestety teraz już wypowiedzenie nie działa.

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

atlas_cudow — Wed, 02 Apr 2025 12:29:25 GMT

Pamiętajcie, że każdy kiedyś był "nowym klientem" i korzystał z przywilejów nowego klienta.

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

Glut — Wed, 02 Apr 2025 12:31:44 GMT

@atlas_cudow tylko dawniej jeszcze bardziej można było korzystać z przywilejów starego klienta.😞

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

jan1 — Wed, 02 Apr 2025 12:32:45 GMT

@pirenejnapisał(-a)
to jest całkiem logiczne. Nowy klient, nowa kasa. A stary? Skąd my to znamy - do bramy i się nie znamy!

@pirenej , a stary klient to kasy nie płaci ?? , dziwna trochę ta twoja logika .

Pozdrawiam.

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

atlas_cudow — Wed, 02 Apr 2025 12:51:09 GMT

Są w ofercie rabaty, które łączą się z innymi i , gdyby staży Klienci nabierali przywilejów nowych, to po kilku latach Operator musiałby płacić starym abonentom, bo dostawaliby rabaty w nieskończoność.

P.S. W żaden sposób nie bronię Orange. Sam chcę płacić jak najmniej, ale nie zawsze modele biznesowe wynikają ze złej woli operatora.

I jest jeszcze jedna sprawa. Zawsze można nie podpisywać lojalki na 2 lata i wtedy operator stara się cały czas o nas jako klientów. Fajnie to widać w Nju, gdzie dostaje się Gb wraz ze stażem.

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

arthur — Wed, 02 Apr 2025 13:26:25 GMT

Pamiętam jeszcze czasy, kiedy za przedłużenie umowy można było dostać coś ekstra w stosunku do tego co dostawali nowi. Oczywiście pogoń za zwerbowaniem „nowego” i nabijaniem statystyk klientów rodzi masę patologii. Bo patologią jest według mnie na przykład to, że aby skorzystać z maksymalnej promocji na początek we Flex musiałem na chwilę przenieść swój numer do innego operatora, żeby powrócić jako nowy klient (a byłem abonentem dla firm nieprzerwanie przez kilkanaście lat), niesłychaną patologią jest kwestia związana ze sposobem przyznawania bonusu internetu na kartę po przeniesieniu numeru: w sklepie z płazem zakupiłem starter zielonych za 5 pln, zgłosiłem przeniesienie numeru, orange przysłał kuriera z nową kartą, i od orange dostałem 1106 GB do wykorzystania przez rok. 5 zł zarobił - do podziału - płaz i zielony, a orange zero pln (numeru nigdy nie doładowałem), przysłał kuriera, dał free internet ale nabił statystyki o nowego klienta. Widocznie takie coś się operatorom opłaca skoro np. taki jeden wirtualny oferuje na dobrym zasięgu nielimitowany internet do routera za 30 pln/mc na 90 dni, a później można tę kartę wyrzucić i nabyć nową na 90 dni. Wolałbym być premiowany jako lojalny klient, ale cóż gra się jak „przeciwnik” pozwala

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

j131 — Wed, 02 Apr 2025 14:33:27 GMT

@jan1napisał(-a)
@pirenejnapisał(-a)
to jest całkiem logiczne. Nowy klient, nowa kasa. A stary? Skąd my to znamy - do bramy i się nie znamy!
@pirenej , a stary klient to kasy nie płaci ?? , dziwna trochę ta twoja logika .
Pozdrawiam.

Wężykiem?

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

Glut — Wed, 02 Apr 2025 15:22:29 GMT

@atlas_cudow właśnie o to chodzi, że za ten staż płaci się więcej i nie mam na myśli tego, aby operator mi płacił, ale o samą kwestię: Taki sam klient, a różne cenniki.

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

pawcik60 — Wed, 02 Apr 2025 17:15:45 GMT

Pod tym względem trochę Orange powinno zmienić politykę ponieważ starsi powinni mieć "więcej'' niż nowi mają rabaty które nie są im na rękę np. Przy rozwiązywaniu umowy ale i cenniki nie są przyjazdne dla nowego klienta są bardzo wygurowane abonament czy też inne usługi oraz to że ktoś ma 7 usług w orange nie ma żadnych zniżek tylko rabaty a nowi nie mają tyle usług np. 1 usługę i chcą mieć takie przywileje starzy i zasłużeni klienci...

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

ketrasaArtur — Wed, 02 Apr 2025 17:18:49 GMT

Pewnie w Orange już dawno jest przekalkulowane, jakie są koszty i zyski ze stałych i nowych klientów. Inaczej były by inne profity dla stałych i nowych klientów

Dlaczego nowi klienci mają lepsze oferty niż ci przedłużający umowę

artur912 — Wed, 02 Apr 2025 17:42:03 GMT

Tak naprawdę abonament jest korzystniejszy dla konsuli, a zaś dla zwykłych ludzi prepaid. Tyle w temacie.