temat Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim w Abonament

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

arsson — Mon, 10 Mar 2025 10:27:28 GMT

Dzień dobry,

parę dni temu przeszedłem z karty na abonament ze względu na esim. Jednak nie mogę aktywować karty esim w nowym telefonie. Przy pierwszych próbach dodania karty esim poprzez kod QR nie przychodził kod sms do aktywacji. Postanowiłem wtedy przywrócić ustawienia fabryczne telefonu i od tego momentu jak próbuje dodać kartę poprzez kod QR to wyskakuje info że nie można połączyć się z siecią, oczywiście dostęp jest do internetu. Próbowałem też na próbę zainstalować poprzez kod QR na drugim telefonie jednak tam nie przychodzi sms do aktywacji. Pracownik działu technicznego jak zwykle bezradny i nie umie rozwiązać problemu. Tylko zapisał zgłoszenie do działu technicznego. Może tutaj otrzymam pomoc i ktoś wyjaśni co dalej robić.

Pozdrawiam

________________
* Doprecyzowałem temat wątku – moderator Michał

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

ketrasaArtur — Mon, 10 Mar 2025 10:30:07 GMT

@arsson wygenerowany kod do karty eSIM można użyć tylko raz. Jeśli kod QR już był kilka razy używany, to ponownie nie da się aktywować karty SIM, trzeba wygenerować nowy kod QR. W trakcie wgrywania karty eSIM niezbędny jest dostęp do internetu, np. poprzez WiFi.

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

arsson — Mon, 10 Mar 2025 10:30:16 GMT

Kilkukrotnie był generowany nowy kod QR przez konsultanta, dostęp do internetu poprzez wifi ale też poprzez kartę sim

Problem teraz jest to że nawet jeśli jest wygenerowany nowy kod i jest dostęp do internetu to i tak pokazuje że brak sieci

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

ketrasaArtur — Mon, 10 Mar 2025 10:31:02 GMT

@arsson czy telefon znajduje się na liście modeli wspieranych do obsługi eSIM w Orange?

Informacje dotyczące eSIM w Orange oraz modele obsługujące eSIM:

https://www.orange.pl/omnibook/karta-esim

Ważne, aby poprzednia karta eSIM została usunięta, a najlepiej jakby w ogóle nie było na telefonie żadnej karty eSIM.

Osobiście to bym założył konto na FLEX-ie, tam jest możliwość sprawdzania i generowania kodów QR karty SIM w aplikacji. Przed upływem dwóch tygodni można bezpłatnie zrezygnować z FLEX-a i opłata za plan zostanie zwrócona. Jest wiec możliwość dokładnego sprawdzenia samodzielnie działania karty eSIM na telefonie.

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

arsson — Mon, 10 Mar 2025 10:31:13 GMT

Mam redmi note 14pro+

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

ketrasaArtur — Mon, 10 Mar 2025 10:31:28 GMT

@arsson spróbowałbym odinstalować wszystkie karty eSIM z telefonu i zainstalować ponownie z nowo wygenerowanego kodu QR.

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

arsson — Mon, 10 Mar 2025 10:31:55 GMT

Już tego próbowałem, nic to nie dało. Próbowałem tez na drugim telefonie na redmi note13pro i ta sama sytuacja, tylko że tam po ze skanowaniu kodu jest oczekiwanie na kod sms który nie przychodzi.

Jak mogę całkowicie usunąć usługę esim w usługach orange? Cały czas jest napis że jest w trakcie włączania.

Problem z esim

ketrasaArtur — Sun, 09 Mar 2025 11:09:04 GMT

@arsson to jeszcze jedna sprawa. Nadal masz aktywną fizyczną kartę SIM? Pewnie na nią przychodzą SMS-y w celu potwierdzenia wymiany.

Problem z esim

arsson — Sun, 09 Mar 2025 11:11:31 GMT

Tak, oczywiście. Karta fizyczna jest w starym telefonie RN13PRO, tam gdzie próbowałem aktywować esim. Docelowo esim miała być w nowym fonie

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

ketrasaArtur — Mon, 10 Mar 2025 10:32:07 GMT

@arsson wyjmij kartę SIM i przełóż do innego telefonu, a na nim aktywuj eSIM. Spotkałem się z sytuacją, ale to we FLEX-ie, że jeśli jest karta SIM w telefonie, to eSIM z tym samym numerem nie chciała się aktywować. Może taka podpowiedź zadziała.

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

arsson — Mon, 10 Mar 2025 10:33:51 GMT

W tym nowym telefonie przy pierwszej aktywacji nie było karty fizycznej tylko wifi.

Wszedłem w usługi orange i wyłączyłem usługę esim. Następnie włączyłem ją ponownie, włączyłem wifi i zeskanowałem kod QR wyskoczyło info o smsie od operatora. Sms nie przyszedł tak jak poprzednio, karta fizyczna sim była w drugim telefonie. Czyli cały czas bez rezultatu.

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

Problem z esim

j131 — Sun, 09 Mar 2025 13:58:02 GMT

A normalne SMSy do ciebie dochodzą?

Problem z esim

arsson — Sun, 09 Mar 2025 14:21:05 GMT

Tak, nie mam problemu z smsami w telefonie z fizyczną kartą sim. W telefonie w którym próbuje aktywować esim jest podłączony przez wifi poprzez modem mobilny i siedzi w nim karta sim od orange. Jak wrócę do domu spróbuje poprzez wifi ale poprzez światłowód. Może to ma wpływ na to że nie chce się aktywować, chociaż w to wątpię.

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

j131 — Mon, 10 Mar 2025 10:35:27 GMT

Skoro inne SMSy dochodzą, a ten jeden nie dochodzi, to oznacza że nie jest wysyłany, czyli problem musi być w systemach Operatora, nie u ciebie. Reklamuj.

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

arsson — Mon, 10 Mar 2025 10:35:16 GMT

Udało się aktywować esim, kod aktywacyjny nie przyszedł, dopiero doradca wysłał go ręcznie. Teraz jednak mam inny problem. W karcie esim jest ustawiony nie mój numer telefonu tylko jakiś techniczny. Jak dzwonię to nie wyświetla się mój numer, najgorsze jest to że jak dzwonię z karty fizycznej z innego telefonu to tez numer się nie wyświetla. W ustawieniach nie ma blokady mojego numeru.

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

ketrasaArtur — Mon, 10 Mar 2025 10:37:10 GMT

@arsson sprawę z wyświetlaniem numeru trzeba załatwić przez infolinię. Konsultant ma wgląd na Twoje konto i pomoże w ustawieniach.

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

j131 — Mon, 10 Mar 2025 21:07:31 GMT

Numer "techniczny" to pewnie numer tymczasowy, powinien sam się zmienić na właściwy w krótkim czasie od zmiany umowy. Jeśli się to nie stanie rychło, to reklamuj.

Po przejściu z karty na abonament nie mogę aktywować karty esim

Cracers — Tue, 11 Mar 2025 10:55:08 GMT

A może tobie nie włączyli esima tylko ekstra esima? Pamiętam że ktoś na forum o tym numerze technicznym pisal ale dotyczyło to chyba iphona wtedy.