temat Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi. w Abonament

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

moniaaaw — Mon, 09 Dec 2024 11:27:09 GMT

Witam! Ile mniej więcej czeka się na przekazanie usług telekomunikacyjnych? Chodzi o przekazanie nr z abonamentu dla firm na osobę prywatną. Zgłoszenie wysłane 29.11 na e-mail bok i do tej pory brak odpowiedzi czy to normalny czas oczekiwania?

__________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

ketrasaArtur — Mon, 09 Dec 2024 11:26:57 GMT

@moniaaaw proponuję taką sprawę załatwić w salonie, a nie e-mailem.

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

moniaaaw — Mon, 09 Dec 2024 11:40:09 GMT

W salonie poinformowano mnie, że nie obsługują klientów biznesowych i muszę to zrobić w ten sposób, dostałam wniosek i e-mail na który przesłać dokumenty

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

ketrasaArtur — Mon, 09 Dec 2024 11:52:36 GMT

@moniaaaw to taką wymówkę może serwować tylko salon partnerski. Poszukaj salonu firmowego, tam na pewno załatwisz swoją sprawę.

https://salony.orange.pl

Do przepisania numeru zawsze muszą być dwie strony, a weryfikacja nowego i poprzedniego właściciela tylko w salonie.

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

moniaaaw — Mon, 09 Dec 2024 12:25:03 GMT

Salon, w którym byłam jest tu na liście więc wydaje się, że to salon firmowy..

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

Arti_Kn_Pl — Mon, 09 Dec 2024 13:56:10 GMT

Różnie.
Jeśli to usługi stacjonarne np. Internet światłowodowy lub na miedzi to zawsze od nowego okresu rozliczeniowego. Jeśli to usługi mobilne to od ręki w Salonie (każdy salon nawet partnerski ma obowiązek to wykonać). Jeśli na mail to zazwyczaj info o przjęciu zgłoszenia jest po 24-48h i realizacja jak wyżej.

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

agat13 — Mon, 09 Dec 2024 14:22:07 GMT

@moniaaaw mail to niezbyt dobry pomysł, bo nie możesz śledzić losów zlecenia. Odebrali, nie odebrali...to zlecenie na styku dwóch pionów obsługi: biznes i klient indywidualny. Sprawa do załatwienia raczej w salonie, niż na infolinii, bo cesja wymaga obecności dwóch stron, a nie tylko zlecenia.

Poza tym weryfikacja danych przez maila...raczej nie wchodzi w grę

Możesz się nigdy nie doczekać odpowiedzi

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

atlas_cudow — Tue, 10 Dec 2024 22:18:41 GMT

Cesji chyba nawet nie da się załatwić majlowo. Tylko stacjonarnie...

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

PARANOJA — Wed, 11 Dec 2024 01:14:03 GMT

@agat13napisał(-a)
@moniaaaw mail to niezbyt dobry pomysł, bo nie możesz śledzić losów zlecenia. Odebrali, nie odebrali...to zlecenie na styku dwóch pionów obsługi: biznes i klient indywidualny. Sprawa do załatwienia raczej w salonie, niż na infolinii, bo cesja wymaga obecności dwóch stron, a nie tylko zlecenia.
Poza tym weryfikacja danych przez maila...raczej nie wchodzi w grę
Możesz się nigdy nie doczekać odpowiedzi

Tam bajki opowiadasz...

3 dni robocze i cesja na voice zrobiona.

Nigdy nie miałem problemu z tym.

Na Usługi stacjinarne od nowego okresu rozliczeniowego wchodzi cesja.

Infolinia nie przyjmuje żadnego zlecenia na cesje.

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

agat13 — Wed, 11 Dec 2024 07:58:43 GMT

@PARANOJA nie pisałem nic o tym, że na infolinii można. Pisałem, że raczej w salonie. Ewentualnie na infolinii można podpytać czy widzą wprowadzone zlecenie cesji. Mailowo nie ma żadnej kontroli statusu sprawy

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

moniaaaw — Wed, 11 Dec 2024 08:20:47 GMT

Dziękuję wszystkim za odpowiedzi!

Wczoraj zadzwoniła pani i potwierdziła przekazanie usług,

pozdrawiam

Ile trwa przekazanie numeru z firmy na osobę prywatną? Wysłałem maila ale brak odpowiedzi.

ketrasaArtur — Wed, 18 Dec 2024 03:07:51 GMT

@moniaaaw czy udało się przenieść numer x firmy na Ciebie?