temat Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane. w Abonament

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

xMarta31 — Wed, 30 Oct 2024 08:10:19 GMT

# odstąpienie # urządzenie
Witam mam pytanie , odstąpiłam od e umowy i urządzenia , po 1,5 godziny oświadczyłam że nie chce odstępować , dziś odebrałam urządzenie po 4 h przyszedł sms że przyjęli moje zgłoszenie o odstąpieniu i że mam dane urządzenie zwrócić to tego i tego ( wcześniej nie było żadnego sms o zakaakceptowaniu odstąpienia )

Nie chce odstępować od umowy , czy to odpasienie cofnie nie odesłanie urządzenia ? Chce to urządzenie i ta umowę

______________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu oraz przeniosłem z działu "Telefony i tablety" - moderator Wojciech.

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

ketrasaArtur — Mon, 07 Oct 2024 15:32:41 GMT

@xMarta31 kontakt z infolinią i wyjaśnienie sytuacji. Powinno dać się cofnąć odstąpienie.

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

xMarta31 — Mon, 07 Oct 2024 17:29:56 GMT

Czy jeżeli nie zwróciłabym urządzenia to odstąpienie nie wchodzi w życie ? Mam urządzenie i je spłacam - dobrze rozumiem ?

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

j131 — Mon, 07 Oct 2024 17:41:35 GMT

@xMarta31napisał(-a)
Czy jeżeli nie zwróciłabym urządzenia to odstąpienie nie wchodzi w życie ? Mam urządzenie i je spłacam - dobrze rozumiem ?

Źle. Musisz skontaktować się z Orange. Tutaj nie załatwisz tej sprawy. Jeśli po prostu nie oddasz urządzenia, to narażasz się na kary.

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

xMarta31 — Mon, 07 Oct 2024 17:43:35 GMT

No właśnie kontaktowałam się , i pani powiedziała dokładnie tak - że jak nie odeślę urządzenia to ta umowa jest ważna .. nie ma wtedy żadnego odstępienia ani kar …

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

ketrasaArtur — Mon, 07 Oct 2024 18:36:10 GMT

@xMarta31 ale musi być anulowanie odstąpienia. Odstąpienie zaakceptowane, więc Twoim obowiązkiem jest odesłanie urządzenia. Żaby było prawidłowo, to trzeba anulować odstąpienie. Jak nie planujesz odstąpienia, a urządzenie nie będzie odesłane, Orange może zażądać całkowitej spłaty lub może zablokować urządzenie. Lepiej dogadać się z anulowaniem odstąpienia.

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

xMarta31 — Mon, 07 Oct 2024 18:38:43 GMT

rozumiem . Urządzenie zwróciłam 😉

Czy jeżeli sprawdziłam wcześniej urządzenie , tzn włączyłam je żeby sprawdzić , poniosę jakieś konsekwencje ? ( sms o zaakceptowaniu odstąpienia dostałam 4 h po sprawdzeniu urządzenia ( telefon ) )

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

agat13 — Mon, 07 Oct 2024 20:01:14 GMT

@xMarta31 z tego co wiem, to akceptowane są zwroty tylko nierozpakowanego sprzętu. Uruchomiony nie podlega zwrotom. Jeśli jeszcze włożyłaś kartę i ją aktywowałaś może być problem

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

xMarta31 — Mon, 07 Oct 2024 20:03:18 GMT

No i tutaj znów mam sprzeczność . Doradca mi powiedział właśnie że ludzie po 7/8 dniach oddają sprzęty z których korzystali żeby właśnie sprawdzić czy telefon im podpasuje

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

xMarta31 — Mon, 07 Oct 2024 20:04:41 GMT

To nie zwrot a odstąpienie

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

agat13 — Mon, 07 Oct 2024 20:17:07 GMT

@xMarta31 dowiedz się dokładnie na infolinii i podpytać w salonie. Ostatnio ktoś mówił mi o otwartym sprzęcie i problemami ze zwrotem, więc piszę, to co słyszałem

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

ketrasaArtur — Mon, 07 Oct 2024 21:34:51 GMT

@xMarta31 nie poniesiesz żadnych konsekwencji. Sam nie raz zwracałem sprzęt, którego używałem kilka dni, a następnie odstąpiłem od umowy. Photo jest 14 dni, aby można było sprawdzić działanie urządzenia, czy usługi. Jeśli nie odpowiada, to zwracamy. Ważne, aby było kompletne, czyli telefon, ładowarka, kabel, oryginalne opakowanie.

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

xMarta31 — Mon, 07 Oct 2024 21:36:32 GMT

Dokładnie tak mi powiedział doradca . Dziękuję bardzo ! 🙂

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

ketrasaArtur — Mon, 07 Oct 2024 21:42:07 GMT

@xMarta31 więc spokojnie odsyłaj, ważne aby był komplet i dotrzymany termin.

https://www.orange.pl/omnibook/odstapienie-od-umowy-na-uslugi-orange

Koszty jakie poniesiesz, to opłata proporcjonalna, za korzystanie z usług, jeśli przy podpisaniu umowy była wyrażona zgoda na rozpoczęcie świadczenia usługi, koszt aktywacji, chyba, że była promocja, to koszt aktywacji może być anulowany oraz koszt wysyłki urządzenia.

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

xMarta31 — Tue, 08 Oct 2024 16:33:04 GMT

to było tylko urządzenie na raty .

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

xMarta31 — Wed, 09 Oct 2024 09:47:17 GMT

Czy jak odebrali zwrócony sprzęt i po kilku dniach przychodzi mi faktura korygująca z tytułem zwrot towaru to odstąpienie zostało zrealizowane ?

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

j131 — Wed, 09 Oct 2024 15:01:01 GMT

@xMarta31

Nie chcę Cię urazić, ale naprawdę nie możesz opierać działań mogących mieć dla Ciebie konsekwencje finansowe, na opiniach osób trzecich. Nikt tu Ci nie może odpowiedzieć na takie pytania w sposób wiążący, bo to wymaga dostępu do Twoich danych u operatora. Jedynie kontakt z BOK, i wyjaśnienie tam wszystkich wątpliwości pozwoli ci spać spokojnie.

Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

IreneuszCD — Wed, 09 Oct 2024 16:46:19 GMT

@xMarta31napisał(-a)
Czy jak odebrali zwrócony sprzęt i po kilku dniach przychodzi mi faktura korygująca z tytułem zwrot towaru to odstąpienie zostało zrealizowane ?

Takie pytanie skieruj do operatora, telefonicznie do Orange.

Tu konkretnych informacji nie dostaniesz, bo to forum użytkowników usług Orange, tu pracowników Orange nie ma, co mieli by dostęp do twojego konta i konkretnych informacji 😎